[Résolu] Boitier TV en crise

[bardav (Auteur du topic)]

Bonjour,
Le boitier TV fait d'un des bruits bizarres (style fusée qui décolle) puis plus de d'image plus de son. On redémarre le boîtier (une fois sur deux message boot fail). Cela se reproduit toutes les 10 minutes. On ne peut plus regarder la TV. J'ai branché le boitier qu'un voisin m'a prêté : aucun souci de toute la soirée. Que faire ?

[r0nr0n]

Essayer d'échanger les alimentations entre ton voisin et toi.
Essayer de ne désactiver le HDD.

Sinon Hotline

[waterprof]

Mais ca ressemble bien à une initiation de décollage de l'arianebox.
Sérieusement, si tu es couverts par l'ATP, contacte les, mais j'ai peur que ce soit une panne matériel....

[Dadouilles]

Salut !

Je suis nouveau ici =)
J'ai malheureusement le même problème que toi !
C'est extrêmement désagréable et même pire !
bah j'explique on dirait comme si la TV saturé l'image devient brouillé ça crépite et finalement ça plante tout ça en moins de 2-3 sec.

J'ai la Freebox depuis 2-3 ans et ça à commencer depuis 1 mois environs.

Si quelqu'un pouvait nous renseigner =)

Merci !

[williams2275]

boitier HS pour vous 2

[Dadouilles]

Rofl trop la loose !

Merci pour ta réponse !

C'est quoi l'ATP en fait ?

[waterprof]

c'est un service d'aide de Free...
https://www.free.fr/assistance/2249-Freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-fonctionnement.html

[Dadouilles]

Salut ,

Donc j'ai fais comme vous m'avez dis et appelé le service ATP.
Donc ma Freebox HD a bien cramé et un technicien est venu et me l'a confirmé.

Sauf que lors de sa visite il a réellement cramé ma Freebox HD alors qu'avant elle fonctionnais encore par intermittence et depuis ma TV ne fonctionne plus je crois qu'il me l'a cramé aussi ...

C'est grave la malchance que j'ai...

Donc j'aimerais bien savoir les démarches possibles que j'ai pour pouvoir faire quelque chose ...

Je suis dégouté

[CurtisNewton]

[Dadouilles]

c'est ça elle ne s'allume plus et il y a comme un son très très aiguë et très fort insupportable et je ne peux aller sur aucune chaine ...

Je suis trop dégouté c'est abusey !

[Dadouilles]

ah sinon je suis en attente qu'il vienne me chercher la Freebox hd

[CurtisNewton]

Ce n'est peut-être pas lié pour le poste. Enfin, il est en panne quand même.

Pour gagner du temps, prépare déjà ton boitier HD pour l'échange.

[nechka]

[CurtisNewton]

Contacte la Hotline ou l'ATP, si tu es couvert. Un " boot fail ", c'est souvent un boitier mort.

Tu as essayé un hard reboot ?

[Dadouilles]

Si c'est le même problème que moi c'est mort !

Moi j'ai appelé le service ATP et un réparateur est venu et a prononcé le décès de ma HD

aujourd'hui on vient de m'échanger le boitier j'en ai une nouvelle plutôt rapide !

Bon j'ai plus de TV mais bon =)

[nechka]

Merci de ta réponse , mais qu'est-ce que le service "ATP ?
Je précise que je viens d'acheter une connexion HDMI et que ça a supprimé l'énorme bruit qui couvrait les paroles mais la TV ne mémorise toujours pas les chaînes et je dois rebooter le boitier Free et le disque dur à chaque fois que j'allume la telé : que puis-je faire maintenant

[thepolarwolf]

tu as les Freeplugs !!? embout retiré .?

[CurtisNewton]

Bonsoir,

@nechka

[nechka]

Merci de votre aide ; oui, j'ai retiré l'embout avant de brancher le plug au boitier TV Free mais la TV ne mémorise pas et je dois rebooter à chaque que je l'allume et réactiver le disque dur!; suivant vos conseils,je vais faire appel à l'ATP

[nechka]

en fait, c'était du au circuit électrique : il y a deux réseaux chez moi et le Freebox et la HD étaient branché sur deux différents! j'ai branché la Freebox et le boitier TV sur le même et ça fonctionne.