[Résolu] Offre VP: Free veut me migrer en Fibre

[zebulon301 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre VP Freebox Crystal à 1.99€.

Je viens de recevoir un courriel me demandant de prendre un RDV avec un technicien pour migrer vers la Fibre.

Je n'ai rien demandé.

J'ai joint le SAV par courriel pour refuser cette migration, en attente de réponse.

Mes questions :

Le prix serait-il le même en cas de migration ? (j'ai des doutes, c'est pour cela que je ne le souhaite pas; même si la migration permettra à Free de ne pas payer la location de la BL)

Quelqu'un a-t-il déjà cette proposition "forcée" ?

Merci de vos réponses...

[UserFBX]

Bonjour,

[overlize]

[CurtisNewton]

Bonjour,

A moins d'un changement depuis la Crystal. On peut rester en V5 en ayant à la place une V5 + boitier optique, donc dans ce cas une Crystal. Par contre, les débits sont du genre 30 Mbits dans les deux sans.

https://www.universfreebox.com/article/15142/Un-nouveau-modele-de-Freebox-Optique-mais-des-debits-inferieurs

Ça passera à 31.99 € comme une offre normale.

A confirmer.

[alfniev]

on passe du tarif VP au tarif normal quand on fait un changement a notre demande ( déménagement, chgt box ) , dans votre cas, c'est Free qui est l'initiateur de la demande.
Donc théoriquement, le tarif ne devrait pas changer.

Après entre théorie et pratique..... , il n'y a que le technicien ou le support Fibre Free qui pourra vous renseigner correctement.
demandez confirmation par mail , histoire d'avoir une trace.

[Busyspider]

[Kevin_UF]

Bonjour,

A confirmer par l'assistance 3244 (inclus depuis votre box) mais de mémoire vous gardez la promotion car c'est à l'initiative de Free

[snickerz]

Ça sera le nouveau tarif, mais le passage à la V6 n'est pas obligatoire même s'il est recommandé. Sinon, autant rester en ADSL ..

[immanol]

Bonsoir,

La migration Fibre ne fait pas perdre la promotion vente privée tant que l'on reste en V5.
C'est une information sûre à 100%

[Busyspider]

Réflexion faite
+ 1 avec immanol

Puisque proposition de changement faite par Free, la promo est gardée.

[CurtisNewton]

Ça confirme ce que je disais. Merci.

[Sébastien*]

[snickerz]

Free propose, le client choisit. Sur quelle base le tarif reste inchangé ? Je ne serais pas aussi catégorique que vous.

[keyra74]

Pour moi si il accepte la migration c'est qu'il accepte de quitter la promotion.
après c'est mon avis personnel et surtout mon dégout de ne pas pouvoir profiter de la Fibre mais ça fait mal de voir que ceux qui n'en veulent pas peuvent l'avoir

[immanol]

Non,

il garde sa promo VP (Parole d'un N2 de Bordeaux)

[boïl]

Bonsoir,

la promo VP reste valable en cas de migration vers la Fibre.

[zebulon301 (Auteur du topic)]

[Busyspider]

Bonjour
@ zebulon301

Si tu ne crois pas en cette réponse, je ne sais pas en qui tu vas croire

[snickerz]

Good news alors !

[zebulon301 (Auteur du topic)]