Probleme de freeze sur boitier HD V2

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

Bonjour,
je ne m'en sors pas avec mon boitier HD V2 recu il y a 15jours.
J'ai des freezes perpetuellement que j'active ou non le DD. Par alleurs je n'ai aucun soucis avec VLC depuis mon laptop, quelqu'un aurait une idee pour m 'aider?
Dois-je renvoyer mon boitier?
Merci de votre aide

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

Si les fbx communiquent en Wifi (sans le câble Ethernet) commence par les faire communiquer en Ethernet (donc en les reliant avec le câble Ethernet) pour voir ce que çà donne... il est préférable de les connecter en Ethernet plutôt qu'en Wifi Wink

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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

j ai déjà effectue ces tests et les resultats ne sont pas mieux.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

Bonjour,
j'ai fait les tests en Ethernet et rien ne s'améliore, le temps est peut-être un peu plus long pour avoir les Freeze, c'est tout. Je n'ai pas essayé avec une autre HD V1 ou V2, c'est pas si trivial que cela, mais je vais y penser.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4562

Petite précision: la télé sur ....la télé (!) est gérée par le boitier HD ....
sur le PC, (VLC ou autre, peu importe) c'est envoyé par le boitier ADSL....donc il n'y a pas forcemment de rapport!

Je ne vois pas non plus le rapport existant entre le fait que le DD soit activé ou non pour les problèmes de qualité TV..... Razz

En revanche, ça ressemble plutôt à un pb de surchauffe ou d'interférences avec d'autres appareils électriques...
As-tu surélevé ton boitier HD? est-il dans un endroit suffisamment aéré?
(EDIT: j'avais pas lu la question de graudlandre!!!...pour compléter, donc ==>)
Y a-t-il des appareils électriques à proximité ?
Si oui, lesquels?
Est-il branché sur une multiprise?

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

messieurs, Merci pour votre aide, je continue des tests.
Entre temps, j'ai eu la Hotline Free qui a bien entendu mon soucis et lance un incident chez les ingenieurs pour recherche de cause.
Avec un peu de chance ils vont publier un nouveau patch, sinon ils me proposeront un echange, enfin dès que le process d'échange de la HD V2 existera, ce qui n'est pas le cas pour l'instant.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

OK, continue donc les tests (prends compte ce que nous avons dit Wink

) et dis nous ce que cela donne, tes tests pourront être utiles pour l'avenir en cas de pb similaire Wink

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Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6330

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

je ne suis pas trop expert, peux tu me dire exactement ce que tu veux recevoir comme infos et surtout comment les obtenir?
La Hotline Free a eu accès a mes data et me confirmait que tout etait bon (debit, ....)

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6330

chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

petite info, mon boitier HD est deconnecte.

----------------------------------
Mes infos
----------------------------------

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : VAU75
Longueur : 547 mètres
Affaiblissement : 8 dB

Votre adresse IP/masque 88.xxxxxxx
Passerelle (gateway) 88.xxxxxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le xx xx xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vau75-11 ligne 10 / 5 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (UP) 0 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (UP) 0 dB (Down)
Noise margin 0 dB (UP) 0 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 0 (Down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

chabala, tes caractéristiques de ligne sont vierges, il y a des zéros partout...
Rebranche le boitier HD et récupère les par la TV: Touche Free (télécommande) =) INFOS FBX ADSL =) onglet ADSL. Note tout ce qui apparait et mets le ici Wink

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chabala · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 7

desole, je fais ça du boulot, je vous post tout cela ce soir ou ce WE. Merci de votre soutien.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953