Migration ADSL vers Fibre

manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

Bonjour à tous,
Il semblerait que la migration vers la Fibre ne peut être demandée par l'abonné, il faut attendre que Free nous appelle.
Mais la Fibre Free est présente depuis plusieurs semaines/mois dans mon immeuble, j'ai demandé au 3244 pour une migration et je ne vois toujours rien venir.

La seule solution étant de résilier et d'aller voir ailleurs ?

Faut-il déclarer un incident ?

Quelqu'un aurait-il un peu de pouvoir pour accélérer la procédure ?

Merci d'avance pour vos réponse ...

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 04 Oct 2016, 12:24 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Y'a rien à faire de spécial, sauf à attendre que Free le propose Wink

Tu es dans quelle ville ? Quelle zone ? ZTD ou ZMD (le tuto en dessous pour en savoir plus)

Tu peux tester ton éligibilité et voir ce qu'on te propose ? un abonnement Fibre avec Free ou pas ? on te demande le numéro du PTO ?

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_150125-Free-suis-je-eligible-Fibre-optique-avec-Freebox-tester-son-adresse-option-migration.php

manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

Bonjour et Merci Smile

Je suis dans le 33 à Mérignac, Orange est passé poser la Fibre en premier et Free est maintenant disponible même dans mon interface d'abonné !

Je ne saurai dire si c'est ZMD ou ZTD Sad

Et sinon je serai nouvel abonné il n'y aurait pas de problème puisque d'autres personnes de mon étage a déjà la Fibre Free d'après ce que m'a dis la personne du 3244 Smile

Mais je devrais attendre combien de temps ? Les harceler n'a pas l'air de faire avancer les choses ...

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 04 Oct 2016, 12:43 Sujet du message: 13133 11589

ZMD pour Mérignac

Tu as bien reçu un email pour prendre le rendez-vous ? comme expliqué ici
https://www.Busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-accès-eligibilite-offre-Fibre-optique-Freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#mail_migration

Sinon, oui, faut attendre, çà va venir Smile

manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

Pas du tout justement, Free ne m'appelle pas Sad

attendre ... OK mais je vais pas attendre 6 mois Smile

...

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1650

Bonjour,

Non évidemment, 6 mois c'est bien trop court ! Laughing

Je peux toujours jeter un œil au besoin.
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manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

AH ! C'est une proposition intéressante Wink

Si les choses peuvent avancer je veux bien.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1650

09/06/Numéro de fixe géographique/Nom-Prénom/MAC de la box/mail, au choix ce que vous voulez, par MP je vous prie. Smile

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sicoreme · sicoreme, Posté le: Mar 04 Oct 2016, 14:10 Sujet du message: 90274 84006

la Fibre ce mystère!!!

draphy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mar 2016 Messages: 13

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1650

Normalement vous avez reçu un SMS du 3244 manu5153, vous pourrez m'y joindre ce qui est demandé SVP (vous le prenez en photo avec votre smartphone, et vous me renvoyez ça via le lien) ? Smile

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manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

Merci pour l'action ! C'est un bon début Wink

@draphy : la situation a l'air d'avancer ... je n'ai jamais été aussi près du but

)

draphy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mar 2016 Messages: 13

manu5153 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2014 Messages: 12

Je me doute, j'ai pas encore la prise mais j'espère pouvoir prendre rendez-vous rapidement ...

cobra3387 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2013 Messages: 8

Bonjour,
Je voudrais savoir dans quel quartier tu habites sur Mérignac
Moi je suis de chemin-long à côté de carrefour ...
J'attends avec impatience cette Fibre

Merci