Freeze image et son

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Toutes les chaînes freeze depuis quelques jours. J'ai redémarré mais rien n'y fait. Je suis sur la commune de Carnoux en provence.

Comment y remedier? C'est très gênant.

Merci

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Quelle box ?

En CPL ou autres ?

ET sur le Multiposte sur le PC ?

Info de la ligne également ?

Sans détails, on fait comment pour aider ?

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bonjour

Il s'agit de la Freebox revoluhion branchée sur les Freeplugs. Pas possible de mettre le câble Ethernet pour le moment

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : CAX13
Longueur : 730 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Votre adresse IP/masque :
Votre préfixe IPv6 :
Passerelle (gateway) : 82.237.241.254
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Est ce les bonnes infos que vous voulez?
Je suis un peu perdue désolée.
Merci d'avance

[CurtisNewton]

Est-ce que le VDSL2 est activé ?

Que donne le débit entre CPL ?

V6/Mini 4K: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Débit descendant : 21248 kbit/s
Débit montant : 1568 kbit/s

concernant la VDSL2 elle est en automatique sur mon interface de gestion.

Cordialement.

[CurtisNewton]

Et la box, elle est en quoi ? VDSL2 ou ADSL2+ ?

Ça se voit sur la page en lien au dessus.

Et le débit des CPL ?

[audrey13 (Auteur du topic)]

Il y a écrit
type de connexion : xDSL
Protocole : VDSL

Pour les Freeplugs :
137mbit/s
116 Mbit/s

[CurtisNewton]

Pour les CPL, c'est bon. Tenter de désactiver le VDSL2. Vu la synchro, ça ne changera pas grand chose.

Il y a combien de prises téléphonique ? Le VDSL2 est très sensible aux parasites.

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai désactivé hier la VDSL2. Ce matin j'ai toujours des freezes.

Il n'y a qu'une prise téléphonique .

[CurtisNewton]

Ce n'est pas instantané, il faut voir demain, ça doit toujours changer dans la nuit.

Et sur le PC, ça freezes aussi la TV ?

[Homer54]

Effectivement, le passage en ADSL2+ (ou en VDSL2) comme le changement de ping se fait toujours vers 3h du matin
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton et Chrispas

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[audrey13 (Auteur du topic)]

Je ne regarde pas la TV via le PC je ne sais même pas comment faire

Je verrais demain comment cela évolue et reviendrais vers vous. En tout cas Merci pour votre aide.

[menelas29]

Bonjour,

Pour la TV sur PC, tu as le choix :
- VLC en suivant ce tuto http://www.free.fr/assistance/100.html
- ADSLTV http://www.adsltv.org/site/divers/téléchargement.php peut-être plus facile que VLC

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bon le problème est toujours présent. Et encore mieux la Freebox s'est redémarrée seule en bloquant à l'étape 1 j'ai du la débrancher pour que ça reprenne correctement.

[CurtisNewton]

La VDSL2 n'est pas encore désactivé..., ça sera dans la nuit.

[audrey13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Bon plus rien ne fonctionne. J'ai contacté Free qui m'envoi un technicien demain.
Mon disque dur est visiblement mort donc échange de la box.
On a essayé de brancher en Ethernet directement mais c'est pire que tout est la Free passe en boucle de l'étape 2 a l'étape 3. Les Freeplugs sont verts tous les deux.
Nous sommes totalement perdu et ne trouvons aucune solution. Pas d'Internet pas de TV rien mais par contre nous payons nos factures.