Télécommande IR plus reconnue suite à mise à jour Player

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

Bonjour à tous Smile

Ce matin je regardais la télé et comme à chaque fois qu'il y a une mise à jour à faire le son était décalé par rapport à l'image.
Je décide alors d'effectuer cet update donc je débranche puis rebranche la prise d'alimentation à l'arrière du Player.
Une fois ceci fait je m'aperçois que ma télécommande universelle n'a plus l'air de fonctionner.
Après de multiples tests il s'avère que:

- ma télécommande fonctionne (Logitech Harmony 950)
- le récepteur IR fonctionne (AIM IR605Q)
- la box TV fonctionne

MAIS je ne peux pas piloter la box TV avec ma télécommande comme je le faisais depuis des années, comme si le Player avait "oublié" qu'il pouvait fonctionner avec!

Qu'en pensez-vous? À votre avis s'agit-il d'un bug qui sera corrigé lors de la prochaine m-à-j ou est-ce une volonté de la part de Free d'empêcher l'utilisation de télécommandes alternatives (auquel cas je vais réfléchir à changer de crémerie)?

En espérant une bonne nouvelle,

Tigrou34 Smile

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 491

Hello poto

Si tu es sur le Player Pop, il y a une fonction d'apprentissage IR qui existe. Il faut peut-être passer par là pour refaire le lien entre ta télécommande et le Player.

Ciao poto

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

Hello Freekbox,

Merci de ta réponse. Malheureusement non; je suis sous Freebox Revolution Cry

kitklat · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2025 Messages: 1

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme que toi. Suite a mise a jour de la "révolution", mon "Harmony Companion" ne commande plus le Freebox Player.

J'ai cru que mon capteur IR avait un faux contact ou bien qu'il etait mort mais il semble s'allumer correctement.

Je pense que nous ne sommes pas les seuls a avoir ce problème..

PS : Ma télécommande universelle Harmony est configuré vers une "ALICE BOX V5" pour utiliser le Player Freebox.

Si vous avez la solution, je vous en prie. Aidez nous Merci d'avance

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

[quote="kitklat"Ma télécommande universelle Harmony est configuré vers une "ALICE BOX V5" pour utiliser le Player Freebox.[/quote]

Pareil ici. J'espère qu'une future mise à jour corrigera ce problème mais en attendant je recherche tout de même un autre fournisseur dont la "box TV" se pilote avec une télécommande InfraRouge (et il n'y en a pas beaucoup apparemment Crying or Very sad

), on ne sait jamais..

Amelvipool1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juil 2020 Messages: 3

Je sus soulagé dans un sens de ne pas être le seul avec ce problème...

Freebox Révolution récepteur IR et logitech harmony touch avec hub (ne fonctionne pas non plus avec l'app qui interagit en Wifi avec le hub)
Le pire c'est que le récepteur IR clignote à chaque impulsion sur la télécommande...

J'ai testé l'ajout de toutes les références Alice TV sans succès : de base Alice TV HD03A,; HD03B ; Alice TV v5, HD03C...

J'espère que la prochaine Maj Free va résoudre ce problème... Mais pas franchement optimiste...

j4hlex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2025 Messages: 1

Salut,

Et bien je me sens moins seul. Même pb avec ma révolution. Ma télécommande Logitech Harmony ne parvient plus à la commander depuis la dernière MAJ.

Il n'y a pas un endroit où on peut remonter les bugs à Free ? Je me vois mal appeler le service client pour qu'ils me fassent redémarrer la Freebox et me déroule leur liste de questions toutes plus pertinentes les unes que les autres...

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11237

Bonjour,

Sur le bugtracker de Free
Regarde sur Google pour le lien, je suis sur mon smartphone

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

tsx27 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2010 Messages: 181

Bonjour

Je n' ai pas de télécommande de ce type. Il n'y a pas des réglages à refaire au niveau du CEC ?

Peut être une réinitialisation du Player avec le bouton derrière !. ( débrancher le Player , appuyer sur le bouton , rebrancher. )
réglages à refaire.

Jean-pierre

michel-bernier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2013 Messages: 1

OUPS! je viens de rencontrer le même problème suite mise à jour (involontaire suite à coupure de courant) de ma Freebox révolution
J'attends avec impatience une solution...

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

Les gens, ce serait plus efficace d'exposer notre problème sur le Bugtracker de Free:

https://dev.Freebox.fr/bugs/proj10

Je pense que ce serait plus utile que d'en discuter ici entre nous (c'est déjà fait pour ma part) Wink

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11237

Bonjour Tigrou34,

Tu peux donner STP le lien vers le ticket que tu as créé sur le bugtracker comme ça tout le monde pourra compléter ?

Merci

Tigrou34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2025 Messages: 6

kmf31 · Maître de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2007 Messages: 980

Bonjour,