Plus de net !!!! Aidez moi

[viincentfree (Auteur du topic)]

Salut, voila lundi dernier j'ai souscrit a Free pour l'option total et depuis mercredi j'avais dans ma suivi de commande l'étape 4 en cours qui m'informe que la ligne été en construction par France télécom...

Aujourd'hui j'allume mon PC plus de net !! Heureusement mais avec mal j'arrive a surfer grace aux hotspot SFR... J'ai aussi plus de téléphone...

J'aimerai savoir pourquoi je n'ai plus de net ni de téléphone alors que sa fait au moins 3 ans que je suis abonné chez aol (ancien neuf) !! et aussi dans combien de temps tout redevient normal

Merci d'avance

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Vu que la ligne était en construction d'après l'étape 4, il est possible qu'elle soit terminée. Du coup, tu doit être câblé chez Free maintenant.

As-tu un simple modem ADSL pour tester avec le kit de Free en attendant les box ?

@+

[viincentfree (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse, non je ne vois pas de quel kit vous me parlez.

La je n'ai toujours pas de téléphone ni d'Internet...

[CurtisNewton]

Voila le lien pour le kit:

https://www.free.fr/assistance/2239--3-téléchargement-drivers-utilitaires-kit-de-connexion.html

Le version lite est très bien.

@+

[viincentfree (Auteur du topic)]

Merci pour l'aide mais malheuresement le kit n'est pas dispo sous Mac...

Donc j'espere recevoir AU PLUS VITE ma Freebox.

[viincentfree (Auteur du topic)]

J'ai aussi une autre question...

Il semblerait que lors de la réception de la Freebox on ne peut pas se connecter directement ni regarder la télévision donc je voudrais savoir si c'est vrai.

Merci

[CurtisNewton]

Si l'adresse MAC de la V5 est dans l'interface de Gestion et dans le DSLAM, pas de problème, elle affichera l'heure. Donc, tout marchera.

Par contre, si elle affiche un rectangle clignotant, il faut attendre que l'adresse MAC soit injectée dans les 2.

Si au bout de 2/3 jours, c'est toujours pareil, contacte le tchat (c'est gratuit).

Si tu veux voir si l'adresse est bonne dans l'interface de Gestion, va dans:

Internet => Configurer le mode routeur => Valider => Retour.

Dés que possible, crée ton numéro Free, il faut 24 h pour qu'il soit activé.

@+

[viincentfree (Auteur du topic)]

Merci je vais voir sa tout de suite, et pour le numéro de Freebox c'est ou ?

[viincentfree (Auteur du topic)]

J'ai vérifier je suis aller a

Internet=>Configurer mon routeur Freebox=>j'ai cliqué sur envoyé=>et voila le résultat : Une erreur est survenue

Modèle de Freebox incompatible

[CurtisNewton]

L'adresse MAC n'est pas encore dans la console. Si tu veux suivre un peu le sujet, voilà un lien du forum:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=13034

@+

[viincentfree (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse, mais malheureusement j'entame le 2e jour sans connexion Internet et sans téléphone...

J'espere que ma décéption quant a Free sera de courte durée !

[rascal]

C'est assez fréquent qu'on reçoive le matériel avant que la ligne soit pleinement opérationelle ....
si tu as des pbs, n'hésite pas à nous tenir au courant...
(et si ça fonctionne...eh ben tiens-nous au courant aussi! )

[viincentfree (Auteur du topic)]

J'ai appelé Free pour en savoir plus, j'en sais pas plus !

Je dois attendre que ma ligne sois construite pour esperer que le net et mon téléphone fonctionne !!

En ésperant que sa va vite passer !!

[viincentfree (Auteur du topic)]

Ya du nouveau... Normalement demain entre 9h et 18h je recois ma Freebox... En esperant que tu fonctionneras directement !!

[viincentfree (Auteur du topic)]

Je viens de vérifier le suivi de ma commande et sa a l'air d'être toujours au même avancement... Etape 4 " Votre ligne est en construction...'

En esperant que lors de ma récéption de ma Freebox je pourrais profiter et ne pas encore attendre tout le week-end pour activer ma ligne