HELP : chenillard tous les soirs toutes les minutes

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

Salut
Depuis deux jours j'ai un problème, plus de net le soir ou alors par intermittence : ma Freebox se met en chenillard rapide (resynchronisation) toutes les 1 à 2 minutes !
que faire ?

ah en plus depuis ce soir ça met pas la bonne heure sur la Freebox, une idée ??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonsoir,

Est-ce que ça se produit à heures fixes ? Dans ce cas, un appareil peut perturber la Freebox. Tu n'allumes pas un décodeur satellite ou autre à ce moment ?

Essaye en la mettant seule sur une prise.

Normalement, l'heure se remettra toute seule. Ça n'empêche pas le reste de fonctionner.

@+

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

non ça commence vers 19h00 mais là c'est infernal j'ai 10 secs de net sur 2 minutes...
la Freebox est toute seule sur sa prise

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

j'ai essayé en débranchant tout dans la maison ça fait pareil
mon pb c'est que je ne peux pas contacter la Hotline vu que ma connexion ne reste utilisable que maxi 30 secs d'affilée ! comment faire ?

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

j'ai regardé les caracs de ma ligne sur la TV et tout est normal sur plus de 10000 FEC et 2850 HEC en 2 secs en Upload mais tout le reste normal
qu'en pensez-vous ? Freebox morte ?

Tico · Tico, Posté le: Sam 21 Mar 2009, 23:52 Sujet du message: 5376 4830

Une ampoule à économie d'énergie allumée vers 19h ? Ça serait pas la 1ere fois que des désynchros soient dues à ce type d'ampoule.

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

non j'en ai pas et en plus j'ai essayé avec tout éteint dans la maison ça fait pareil Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Donne-nous toutes les caractéristiques de la console TV en " UP " et " Down " (marge de bruit, atténuation, FEC...).

Ta ligne est propre: pas de condensateur, de rallonge...

Es-tu en Dégroupage Partiel ? Dans ce cas, le filtre peut être défectueux.

Essaye avec un modem ADSL et avec une autre alimentation, dans le doute. Inverse les Freeplugs, si tu es dans ce type d'alimentation.

Ce sont probablement pas les bonnes pistes, mais dans le doute.

@+

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

voici les caractéristiques :
Down UP
débit 3915 912
Attn 51.5 33.5
Marge 8.6 7.4

FEC 0 10308
HEC 1968 2830
CRC 0 0

Dans l'historique des synchronisations : resynchro hier soir jusqu'à 5h00 du matin toutes les 2 à 10 minutes en moyenne.

J'ai essayé avec un autre Freeplug hier soir et c'était pareil

Ma ligne n'a plus de condensateurs et je suis en dégroupage total

Par contre je n'ai pas d'autre modem ADSL pour tester...

Mais il faut noter que ce matin ça ne l'a plus fait depuis 5h du matin

Je ne sais plus quoi faire

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Les données sont normales, tu as une ligne plutôt longue vu l'atténuation.

Es-tu couverte par l'ATP, pour pouvoir faire venir un technicien ?

https://www.free.fr/assistance/2248-Freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

Dans ce cas, laisse bien branchée la V5 pour avoir l'historique des désynchronisations.

Vu tout les tests effectués, et comme il n'y a pas de modem pour vérifier la ligne, autant tenter de ce côté.

@+

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

non pas d'ATP dans ma ville
oui ma ligne fait 4500m

J'ai contacté l'assistance Free, ils pensent que c'est un éclairage public, ça vous semble possible ? et pourquoi ça se serait déclenché que vendredi ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Toute perturbation est possible. Il se peut que la ville est fait des modifications, et que de puis vendredi, ça fasse des problèmes à certaines lignes et seulement à certains moments.

Ça serait un manque de chance que ça vienne de là.

Est-ce que ça commence au moment de l'allumage de l'éclairage public et se termine à son extinction ? Si à quelques minutes prés, ça coïncide, ça peut être ça.

En plus, sur 4500 m, il peut s'en passer des choses.

La ligne n'est pas en aérien ? Susceptible d'être sensible au vent...

@+

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

non la ligne est enterrée...
Free a ouvert un ticket d'intervention, on va bien voir je vais essayer de noter précisément ce soir à quelle heure ça commence à déconner Wink

Gencives · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 84

Très très étrange, hier soir plus de problème !
C'est vrai je devrais être satisfait et pourtant, c'est incompréhensible, ça m'étonnerait que Free soit intervenu un dimanche sur sa ligne ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Ce n'est pas la première fois que la synchro revient en plein week-end. On ne sait pas où passent les lignes.

Tu verras avec le retour du ticket. Et pourvu que ça dure. Very Happy

@+