HELP : chenillard tous les soirs toutes les minutes

[Gencives (Auteur du topic)]

Salut
Depuis deux jours j'ai un problème, plus de net le soir ou alors par intermittence : ma Freebox se met en chenillard rapide (resynchronisation) toutes les 1 à 2 minutes !
que faire ?

ah en plus depuis ce soir ça met pas la bonne heure sur la Freebox, une idée ??

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Est-ce que ça se produit à heures fixes ? Dans ce cas, un appareil peut perturber la Freebox. Tu n'allumes pas un décodeur satellite ou autre à ce moment ?

Essaye en la mettant seule sur une prise.

Normalement, l'heure se remettra toute seule. Ça n'empêche pas le reste de fonctionner.

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

non ça commence vers 19h00 mais là c'est infernal j'ai 10 secs de net sur 2 minutes...
la Freebox est toute seule sur sa prise

[Gencives (Auteur du topic)]

j'ai essayé en débranchant tout dans la maison ça fait pareil
mon pb c'est que je ne peux pas contacter la Hotline vu que ma connexion ne reste utilisable que maxi 30 secs d'affilée ! comment faire ?

[Gencives (Auteur du topic)]

j'ai regardé les caracs de ma ligne sur la TV et tout est normal sur plus de 10000 FEC et 2850 HEC en 2 secs en Upload mais tout le reste normal
qu'en pensez-vous ? Freebox morte ?

[Tico]

Une ampoule à économie d'énergie allumée vers 19h ? Ça serait pas la 1ere fois que des désynchros soient dues à ce type d'ampoule.

[Gencives (Auteur du topic)]

non j'en ai pas et en plus j'ai essayé avec tout éteint dans la maison ça fait pareil

[CurtisNewton]

Donne-nous toutes les caractéristiques de la console TV en " UP " et " Down " (marge de bruit, atténuation, FEC...).

Ta ligne est propre: pas de condensateur, de rallonge...

Es-tu en Dégroupage Partiel ? Dans ce cas, le filtre peut être défectueux.

Essaye avec un modem ADSL et avec une autre alimentation, dans le doute. Inverse les Freeplugs, si tu es dans ce type d'alimentation.

Ce sont probablement pas les bonnes pistes, mais dans le doute.

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

voici les caractéristiques :
Down UP
débit 3915 912
Attn 51.5 33.5
Marge 8.6 7.4

FEC 0 10308
HEC 1968 2830
CRC 0 0

Dans l'historique des synchronisations : resynchro hier soir jusqu'à 5h00 du matin toutes les 2 à 10 minutes en moyenne.

J'ai essayé avec un autre Freeplug hier soir et c'était pareil

Ma ligne n'a plus de condensateurs et je suis en dégroupage total

Par contre je n'ai pas d'autre modem ADSL pour tester...


Mais il faut noter que ce matin ça ne l'a plus fait depuis 5h du matin

Je ne sais plus quoi faire

[CurtisNewton]

Les données sont normales, tu as une ligne plutôt longue vu l'atténuation.

Es-tu couverte par l'ATP, pour pouvoir faire venir un technicien ?

https://www.free.fr/assistance/2248-Freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

Dans ce cas, laisse bien branchée la V5 pour avoir l'historique des désynchronisations.

Vu tout les tests effectués, et comme il n'y a pas de modem pour vérifier la ligne, autant tenter de ce côté.

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

non pas d'ATP dans ma ville
oui ma ligne fait 4500m

J'ai contacté l'assistance Free, ils pensent que c'est un éclairage public, ça vous semble possible ? et pourquoi ça se serait déclenché que vendredi ?

[CurtisNewton]

Toute perturbation est possible. Il se peut que la ville est fait des modifications, et que de puis vendredi, ça fasse des problèmes à certaines lignes et seulement à certains moments.

Ça serait un manque de chance que ça vienne de là.

Est-ce que ça commence au moment de l'allumage de l'éclairage public et se termine à son extinction ? Si à quelques minutes prés, ça coïncide, ça peut être ça.

En plus, sur 4500 m, il peut s'en passer des choses.

La ligne n'est pas en aérien ? Susceptible d'être sensible au vent...

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

non la ligne est enterrée...
Free a ouvert un ticket d'intervention, on va bien voir je vais essayer de noter précisément ce soir à quelle heure ça commence à déconner

[Gencives (Auteur du topic)]

Très très étrange, hier soir plus de problème !
C'est vrai je devrais être satisfait et pourtant, c'est incompréhensible, ça m'étonnerait que Free soit intervenu un dimanche sur sa ligne ?

[CurtisNewton]

Ce n'est pas la première fois que la synchro revient en plein week-end. On ne sait pas où passent les lignes.

Tu verras avec le retour du ticket. Et pourvu que ça dure.

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

arf non en fait c'est juste que ça marchait tant que j'étais pas couché hier soir mais en consultant l'historique ce matin j'ai vu que ça avait recommencé entre 2h et 6h30 du matin

[alaska77]

Bonjour

J'ai exactement le même probleme que toi pour la synchro qui tombe toutes ls 40 secondes depuis samedi 12h.
et sans rien faire lundi à 18 h tout est OK .... pendant 1 heure ....
Ce matin cela semble fonctionner mais pour combien de temps ?
J'ai commandé une nouvelle alim , à l'instant je remplis ce post et je n'ai plus de synchro et pourtant l'heure est affichée

[Gencives (Auteur du topic)]

ça a recommencé hier soir dès 19h55...

[CurtisNewton]

Et la synchro est revenue vers quelle heure ? Après plus de soucis durant la journée ?

Retente un tchat, des fois qu'il y ait eu des nouvelles.

@+

[Gencives (Auteur du topic)]

revenu à 6h40 du matin

le technicien Free est passé ce midi, il a constaté le problème et va lancer une expertise "blanche"
L'ennui c'est qu'ils vont la faire la journée donc ça servira à rien