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Freebox HD défectueuse : V6 gratos ?
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Si ma V5 est en panne, puis-je la changer par une V6 dès sa sortie ?
Non, il faudra attendre que la V6 soit dispo pour les anciens abonnés.
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Non, il faudra la faire changer par une V5 dans un premier temps.
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Oui, gratuitement.
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 18%  [ 2 ]
Oui, au prix dépendant de son ancienneté.
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 18%  [ 2 ]
Total des votes : 11

 Auteur   Message 
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2606
 
-1595 points

GG, Posté le: Mer 01 Déc 2010, 15:16    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Il n'avait pas été dit que la V6 intégrerait un DD ?

Parce que l'intérêt financier pour Free d'une box unique c'est : une box et pas deux, plus de Freeplugs à fournir.
Or comme toutes les boites cherchent à s'en sortir.
C'est pas SFR qui a fait une box tout en un ?

M'étonnerait pas que la V6 soit du même type.
Parce que si la V6 est une avancée technique, la V2 commence à dater.

Le topic commence par :

Ma question est simple : Ma Freebox V6 HD, boîtier TV me fait une erreur 50, soit visiblement un problème avec le module Wifi (en Ethernet elle semblerait fonctionner).



donc c'est moi alors qui ne voit pas le rapport avec la V6.
Car il n'existe pas de V6 HD et si c'est le boitier HD qui signale une erreur , rien ne prouve que ce soit le boitier ADSL qui en soit la cause.
Si votre boitier TV est nase alors pourquoi voulez-vous que Free change le boitier ADSL ?
Donc pour ne pas déranger ce topic je m'arrête la parce que j'ai beau tout relire je ne vois pas le rapport entre le sondage et la formulation du topic.


Dernière édition par GG le Mer 01 Déc 2010, 15:31; édité 2 fois 
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UltimateByte
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


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UltimateByte
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Déc 2010, 15:19    Sujet du message: 49837 44954
Répondre en citant

Pas sur ce topic, je vois pas le rapport o_O
En tout cas, c'est probable que le boitier TV en comporte un, étant donné que le boitier HD V2 en comporte un. Le modem après, j'en sais rien, certains espèrent un serveur intégré...
 
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immanol
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Juil 2010
Messages: 81
 
106 points

immanol, Posté le: Mer 01 Déc 2010, 20:01    Sujet du message: 46646 41977 Répondre en citant

Bonsoir,

C'est clair que tu rêves, le process de SAV reste différent du service d'upgrade.

Ta V5 est en SAV, tu recevras une V5.
Si tu veux une V6, voudra voir les conditions d'upgrade quand elles seront disponible.

Mais, il faut bien penser que SAV c'est différent d'upgrade.

cdt,
 
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UltimateByte
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 03 Nov 2010
Messages: 250
 
1241 points

UltimateByte
(Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Déc 2010, 21:42    Sujet du message: 49837 44954
Répondre en citant

J'ai fait appel au SAV, tfaçons au pire ça fera 60 euros la V6... On va pas crever. Smile Fait demande le mercredi 8 à 20h, box sera livrée le lundi 13 ou mardi 14. (je viens de recevoir le SMS), rapide Smile  
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