Resiliation de mon ancien FAI (Orange): comment faire ?

jjoepook · jjoepook, Posté le: Dim 30 Jan 2011, 14:10 Sujet du message: 47979 43237

pour moi c est explicite j ai reçus l émail mi décembre et la date d application des changements est bien le 01.02.2011

pour que çà situation soit bien clair il faudrait savoir son offre quand il s est engage etc
A ++

Cyrtocara · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 3

Salut,

Orange n'a pas à réclamer cette somme;

La dite résiliation a été effectuée après notification par l'opérateur( voir code de la consommation).

De nombreux sujets sur le net traitent de ce sujet.

Pour info:

je possédais une offre open2 et un origami star ( notification d'augmentation mi-décembre).

J'ai résilé ces deux abos par téléphone au service client le 14/01 en stipulant la hausse de tva.
Les clotures des comptes ont été effectués 10 jours plus tard et facturation OK a ce jour.....

Edit: ( renouvelement d'octobre 2010 )