Nouveau logement: pb d'ouverture de ligne FT

adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

Bonjour

Je vais demenager dans une nouveau logement ou je vais être le premier locataire.

Je voudrais passer cher Free pour mon ADSL, mais j'ai un probleme avec l'ouverture de la ligne !!!!!

Si je passe par FT vais je avoir les 150 euro de frais de resiliation en passant chez Free !!!!!!

Car Free ne peut pas faire l'ouverture de ligne, car pas encore declaré aupres de FT.

Ou faut il mieux attendre que la declaration soit faite et tout faire aupres de Free.

Par avance Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

Bonjour,

si vous êtes patient attendez qu'un voisin ouvre une ligne pour que FT référence votre adresse dans sa base
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adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

La rue existe déjà, je vais être au 265 et il y a déjà le 264 meme j'ai Free, comment je doit faire alors !!!!

Merci d'avance

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

c'est un immeuble ? maison ?
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adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

Une maison dans une petite residence toute neuve, il y a 6 maison en tout, mais pas de nouvelle rue, je suis sur une rue qui existe déjà et il y a des voisin a droite et a gauche.

Merci de ton aide

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9306

adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

Ben quand on demande a FT l'ouverture d'une ligne fixe simple, on vous dit que c'est 55 euro d'ouverture de ligne 19 euro d'abonnement avec 3 mois obligatoire, + 150 euro en cas de résiliation de la ligne.

C'est tout nouveau et on dit Merci orange !!!!!

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

J'ai jamais entendu parlé de ces 150€ Shocked

Il suffit de se rendre chez FT, demandez une ouverture de ligne sans options etc. (juste l'ouverture + 2 mois d'abonnements).

Vous avez déjà le câble télécom chez vous ? (prise + liaison dans la rue)
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adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

oui le raccordement et fait !!!

et a l'arrive je paye quoi !!!!!

Les 55 euro et combien de moi d'abonnement

Merci d'avance

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

si FT n'a pas besoin de faire d'installations supplémentaires :
55€ + 2 mois d'abonnement (17€ de mémoire)
faites l'inscription en dégroupage total dès que la ligne est connue dans la base FT (24/48h après l'inscription en agence généralement)

Il faudra bien sur vérifier toutes ces infos auprès de l'agence Orange où vous irez, même s'ils vont essayer de vous vendre leur livrebox Joyeux

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haribo

adramlec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 6

oui enfin depuis 2 ans FT à fait pas mal de changement dans c'es condition d'utilisation donc les 150 euro de frais de resiliation avant les 3 mois !!!!!!

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

Le mieux est d'aller chez France Telecom pour vérifier toutes les infos, car effectivement ca a pu changer Smile

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Ponzy33 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 233

Le mieux est de te renseigner.

Ensuite si les 150€ sont vraiment facturé, faire un courrier à DGCCRF, UFC et FT car cela doit-être comparable à de la vente forcée.

Pour ouvrir la ligne tu est forcé de passé par eux et en plus il t'oblige à prendre un abonnement.

Bonne chance

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1747

ils ont sorti de nouvelles CGV le 16/06, ca a surement était introduit à ce moment Confused

sinon il faudra faire l'inscription Free en dégroupage total 3 mois après l'ouverture de la ligne, ou dans 3 mois via Free mais ca sera facturé 90€
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Levallois92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 22

Tiens,Tiens,
cela me rappelle mon expérience en Mars 2011, je suis abonné Orange la Fibre avec le portage de mon numéro FT ex Free.
j'ai voulu souscrire en parallèle Freebox révolution en ADSL en attendant le raccordement de Free Fibre complétement à l'ouest chez Free.
Pour ce faire, j'ai du ouvrir une nouvelle ligne chez FT:
-délais d'activation 5 jours
-Tarif unique de 55 € pour une nouvelle ligne ou une reprise de ligne.
des l'activation et attribution de mon nouveau numéro, j'ai fait ma demande auprès de Free qui procédé à l'activation définitive en 3 semaines.
FT m'a facturé 55+16=71€
En conclusion FT m'a facturé au prorata!!!

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Slt quand j ai demenager j'ai ouvert une ligne chez France telecom par téléphone ensuite j'ai demander direct à Free de me faire le degroupage total de ma ligne téléphonique et je parle de ça c'était au mois de mars 2011 a+ Wink

gillou56 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2010 Messages: 2

Nouvelle règle de FT
installation d'une ligne 55euros
si résilier avant 3mois +149euros Sad

j'avais demander une ligne pour nouveau logement le 15/06/2011
FT ma dit que si je rester pas plus de 3mois
sa me couterais 149 euros + 55 euros
heureusement que j'ai réussis a avoirs l’ancien numéro du locataire
Free a mie le 20/06/2011 la ligne
le 21 y'avait l'ADSL et le téléphone
Merci Free

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Ta vraiment pas de chan guillou56 c'est vraiment des em*** tout pour que tu reste avec eux a+ Wink