SONDAGE: Portabilité du numéro chez Free Mobile

adrien05 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 72

Nombreuses sont les personnes qui rencontrent des problèmes de portabilité suite à leur demande d'abonnement sur Free Mobile...

Notamment, même si le numéro et le RIO correspondant ont bien été entrées sur le site Free Mobile, cette demande n'a pas été prise en compte.

Ainsi, les nouveaux abonnés se voient attribuer un nouveau numéro.

luigi91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2011 Messages: 14

Oui portabilité validé par orange avec un SMS ce matin pour dans 2 jours!

Mais toujours à l'étape 1 sur l'espace abonné Free Mobile.

Mal barré le gars.

denfound · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 8

J'ai joué et j'ai perdu Sad

J'ai droit a un nouveau numéro dans mon espace client -_-;...
Mon "ancien"opérateur est orange ( Sosh pour être exact ).
Bon pour le moment j'ai le temps de voir comment les choses vont se profiler sachant que je suis qu'a l’étape 1.

tiwill44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 65

alexis78 · alexis78, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 12:10 Sujet du message: 5489 4932

Hello,

J'ai réussi à joindre Free hier soir à 20h et à la Hotline, on m'a dit que je recevrais ma carte SIM en fin de semaine !. Donc, je verrais bien si samedi, mon conseiller m'a dit vrai...

Sinon, moi aussi, je suis qu'a l'étape 1 et date de portabilité, c'est marqué "inconnue". (A ce jour en tout les cas)

Alexis

greenfishlab · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 1

Portabilité demandée, nouveau numéro attribué dans mon compte et encore un autre numéro attribué sur le courrier envoyé avec ma carte SIM.
Réponses du 3244 identiques malgré plusieurs appels, le problème remonte, patientez...

Une piste éventuellement de solution ici : https://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html
Avant dernière question de la rubriques "Les Offres"

Kalpuwid · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 123

Salut idem j'ai entré le tel et le rio correct de ma femme mais date de portabilité inconnue et je viens d'avoir SFR qui m'indique n'avoir pas reçu de demande de portabilité

Chani · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 8

Je me demande si le fait que quelques personnes ayant passé commande avec portabilité se soient affolées et aient voulu se rétracter dès le lendemain et aient encombré le service client de leurs demandes d'annulation, n'a pas poussé Free à mettre en stand-by les demandes de portabilité qui n'avaient pas encore été traitées le temps que les 7 jours de délai de rétractation soient écoulés.
Simple interrogation de ma part Smile

Chani · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 8

Au pire, si la portabilité n'a pas été prise en compte, il sera toujours possible de la demander ultérieurement.
Le souci étant bien évidemment, même si ça ira vraisemblablement plus vite, que l'abonnement chez l'ancien opérateur ne sera résilié qu'à ce moment-là.

adrien05 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 72

michael83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 2

forfait commande le 11 à 11h45 et toujours aucun SMS de orange pour la date de portabilité, ni de carte SIM envoyé par Free sa commence à faire long

Zig91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 16

Forfait commandé le 10 janvier , je suis actuellement chez nrj mobile, pour l'instant rien

xn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 4

bon courage à tous les pigeons de Free...finalement je prefere payer quelques euros de plus et avoir un service digne de ce nom car pour l'instant Free c'est de l'amateurisme Confused

Le patron a fait le beau dans tous les médias mais derrière c'est du bricolage

luigi91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2011 Messages: 14

meganuts · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2009 Messages: 24

emettre une opinion !? Faut bien reconnaitre que les lancements sont assez merdeux à chaque fois, j'attend du mouvement et j'espere juste que ca ne va pas trainer autant que pour la v6.
Maintenant, même si ca a cafouillé à mort la v6 est tellement au dessus de tout Smile