Etapes 3 Ligne en Cours d'activation

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je ne suis surement pas le seul mais je rencontre un gros problème.

pour ma part demande le 11 du forfait Free 16euros, réception et activation de la carte SIM le 18/01 à 15h et je suis toujours en Gris à l'étape 3 !!! et impossible de capter le réseau.

étape 1 - Votre commande a été validée. > en vers
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée. > en vers
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. > en gris

J'ai bien fait l'étape d'activation de carte SIM aucun problèmes rencontrés

Quand j'appelle sur mon numéro qui à eu la portabilités j'ai pour le moment comme quoi le numéro n'est pas attribué.

Pouvez vous m'éclairer

Bonne soirée !!

[ange2709]

normalement après être passé a l’étape 2 tu as un rectangle en bas ou tu entre le numéro a 19 chiffres qui se trouve au dos de ta SIM sous le code barre et cette action va activer l’étape 3 l'activation de ta carte il te faudra attendre un peu le temps que l'info soit envoyer jusqu a ta carte qui va se mettre a fonctionner

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse

Effectivement j'ai fais l’activation des 19 chiffres, j'ai eu le message après comme quoi tout est OK

Mais après je reste comme même à l'étape 3

C'est pour cela que j'ai un gros doute car je pense pas qu'il doit y avoir blocage à cette étape.

[Zeke]

Oui j'ai la meme, en gris aussi l'étape 3, la carte est bien en cours d'activation, de la patience

[ange2709]

avec le nombre d'activation en ce moment les rouage des ordinateur doivent virer a l'orange oups

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Oki Merci donc rien de grave à priori juste à attendre

Zeke

cela fait combien de temps que tu es en attente ?

A++

[Zeke]

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Je préviendrais de mon avancement au cas ou cela bouge !!!

bon courage !

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Sa y est tout marche chez moi !!

bon courage aux autres

pour ceux qui sont dans mon cas !! apparemment il s'agirait d'un nouveau bug connu de Free.

Ils sont entrain de résoudre le problème petit à petit.

Aller à +

[yannpki]

[wilowfr]

Quand j'ai reçu ma carte SIM j'ai pu l'utiliser après activation bien que l'espace abonné affichait "étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation." en gris.
Vérifiez aussi que vous avez paramétré vos appareils avec l'APN Free et activé l'itinérance si besoin.

[yannpki]

dommage qu'il n'y ait pas plus d'infos sur l'espace abonné.Tél paramêtré,réseau visible,mais j'ai beau essayer de me connecter dessus,réponse invariable:votre carte SIM ne vous permet pas de vous connecter sur ce réseau.

[bigfoot1979 (Auteur du topic)]

Il faut attendre il s'occupe du bug étape 3 en rouge.

J'ai eu confirmation aujourd'hui d'une connaissance travaillant à Free !

personnellement dès que mon étape 3 est apparu en vert en redémarrant le téléphone j'ai eu "Free" direct.

Par contre pas oublier effectivement soit de télécharger l'appli qui configure l'APN ou de le faire manuellement.

C'est marqué sur le site.

Après test tout marche parfaitement sauf entre 17 et 20h la navigation était super lente apparemment sa remarche à la minute ou je vous écris.

Courrage !! sa va être votre tour

[Zeke]

Activé pour ma part.. Donc demandé jeudi 15h et mis en route cet nuit, bon courage a vous

[fastm3]

Idem.
Activation de la carte sur le site Mercredi, passage en vert étape 3 cette nuit...
Tout est OK desormais. Le probleme semble avoir été débloqué par Free.
Fastm3.