Problème avec Free Mobile depuis le 05/03/12 (appel, SMS...)

Efynox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2012 Messages: 2

Depuis une semaine, j'ai pas mal de problème : aucune communication possible par moment (appels, SMS, data), je ne reçois pas certain appel, je reçois les SMS avec une heure de retard. Ces problèmes surviennent à n'importe quel moment de la journée, aussi bien sur le réseau de Free que sur le réseau d'Orange.

Je suis sur Mulhouse, avec un LG Optimus One P500.

Bon actuellement sur le réseau Orange ça l'air de marcher.
Et je ne peux plus me connecter au réseau de Free...

djtotof13 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2011 Messages: 331

Toujours les problèmes réseaux ,Impossible de passé des appels que fait Free depuis 10 jours ??

paillassou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 9

idem...
et ce ne sont pas des tests idiots du genre:

"allez viens, on va faire des tests maintenant pour voir si ça passe ou pas..."

nous avons tous des besoins de téléphoner pour des raisons personnelles et professionnelles que ce soit dès le matin, en journée, ou le soir, ou au heures de pointe ...
et là, c'est vraiment la vraie cata...

impossible de passer un appel ... 1 succès sur 10 appels sortants tentés...

c'est pas normal...
SVP Free communiquez... investiguez et réparez...
Merci d'avance

x59x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 350

Dans 3 heures on seras fixé, soit ca fonctionne soit on auras droit à la restriction .

Fouzia · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2012 Messages: 11

Bonjour, tout comme Efynox, je rencontre pas mal de problèmes (problème de réseau depuis mon adhésion, c'est-à-dire 1mois et demi) et depuis bientôt deux semaines, aucune communication possible par moment, SMS reçu avec beaucoup de retard, plus accès à ma messagerie vocale, je ne peux ni recevoir de MMS,ni en emettre,ni naviguer sur Internet.
Lorsque j'appelle l'assistance technique,on me demande de patienter seulement mes amis peuvent à present utiliser tous leurs services,ce qui n'est pas mon cas.
De plus,lorsque je mets ma puce dans un autre téléphone acceptant les puces Free,cela me met: erreur pb carte SIM
Selon vous,que dois-je faire?Les appeler?Personne n'est capable de m'apporter une solution.Ecrire une lettre de réclamation?Est-ce cela fera avancer les choses

Fouzia,région parisienne Samsung f490V

Ps: Mon téléphone n'a aucun pb de paramétrage.Il a été effectué avec l'aide d'un technicien Samsung. Et grand Merci à Nicolas pour son aide^^

x59x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 350

Il vous reste 1 Heure pour passé vos appels , après c'est direction la cabine téléphonique du coin , Laughing

!

meredurza · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 55

Pour l'instant, en tout cas, je reçois tjrs mes appels. La semaine dernière, aucune réception à partir de 13-14 h

Wait and see

JL38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2012 Messages: 10

J'aimerais savoir s'il y a des personnes sur Lyon qui arrivent bien à recevoir des appels/SMS lorsqu'ils sont sur le réseau de Free ?
Parce qu'aujourd'hui, c'est toujours impossible.

djtotof13 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2011 Messages: 331

J'aime bien Free ,d'ailleurs j'ai l'ADSL chez eux aussi mais la c'est du n'importe quoi c'est le midi c'est le soir y'a pas d'heure ,ca le fait a n'importe quelle heure de la journée et bien entendu c'est normal Alors je vais attendre la fin du mois ( ce qui laisse quand meme 18jours au technicien pour trouvé la parade) et si rien n'est fait ou aucun signe de Niel bon bein je changerai d'opérateur mobile le temps et je reviendrai dans dans 2ans si d'ici ils ont installé leurs centaines d'antenne mais la j'en doute un peut vu les Mairies qui pensent d'abord avoir les electeurs dans sa poche plutot qu'une antenne ( y'a encore du boulot)
En n'attendant je vais patientié mais j'aime pas le principe de Free de laissé les gens dans la merde surtout quand on sait que les appel Free passe pas et que les appels orange eux passent tres bien sur la meme antenne (c'est donc un probleme Free et c'est a eux de le reglé)

djtotof13 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2011 Messages: 331

PPff je sait meme plus écrire ! Désolé c'est parce que je suis sur les dents .

phifi · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2009 Messages: 553

Pour moi il n'y aura pas de problème pour l'instant que ça soit sur une antenne Free ou sur une antenne orange.

Cortex76 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2012 Messages: 279

Jfreev · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2009 Messages: 216

Impossible d'appeler pour moi ce soir

djtotof13 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2011 Messages: 331

Je suis quand meme triste que Free ne fasse pas d'enquette sur ce coup la ? Apres c'est sur c'est orange ou c'est Free ??ca on ne sait pas ,a l'inverse ce que je sais c'est que l'abonnement je le paye a Free et non Orange et c'est la toute la différence.J'espere que l'appel sera entendu et non pas mis de coté.

Christoliquide · Christoliquide, Posté le: Lun 12 Mar 2012, 18:30 Sujet du message: 714 736

Voila, il y a de nouveau les problèmes d'appels