Délai d'activation ligne ADSL

[xavierxbox (Auteur du topic)]

Bonjour,

Etape 1 : Inscription le lundi 26 mars 2012.

Nous sommes le lundi 2 avril 2012, toujours pas d'évolution dans mon suivi de commande...

Est-ce normal ???

[djtotof13]

Il font greve c'est normal , non je deconne c'est un poisson d'avril .
A tu debranché et rebranché voir si ca a bougé ? depuis

[xavierxbox (Auteur du topic)]

Tu n'as pas compris mon pb j'en suis qu'a la phase 1 depuis 1 semaine...



# Etape 1

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 mars 2012.
# Etape 2

Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3

Votre inscription a été validée par France Télécom.
# Etape 4

Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
# Etape 5

Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox
# Etape 6

Votre connexion est activée.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Sur quel NRA ? Peut-être une saturation ,

[xavierxbox (Auteur du topic)]

[xavierxbox (Auteur du topic)]

des infos pour mon NRA ???

[gyom77]

Bonjour,

Moi je suis dans le même cas, bloqué à l'étape 2 en attente de validation France Telecom (cablage) sur NRA BRI77 (commune de Brie-comte-Robert). La demande d'inscription a été validée le 14 mars... Sachant que j'étais avant sur Bouygues et la BBox (dépuis coupé). Le délai contractuel d'activation des services dans les conditions générales est 30 jours. Au-delà il doit y avoir indemnisation.

Pourquoi est-ce si long ???

[CurtisNewton]

La preuve en image:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=COM77&periode=C

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=BRI77&periode=C

Saturés.

[xavierxbox (Auteur du topic)]

Je suis enfin en Etape 2 depuis ce midi 04/04/2012 yesssssssss....

[CurtisNewton]

Bien. Une résiliation ou un déménagement.

[xavierxbox (Auteur du topic)]

[gyom77]

Merci CurtisNewton de ta réponse ! De mon côté toujours pas mouvement... D'ailleurs je ne comprends pas comment voir si le NRA est saturé ou pas suite à ton lien. En tout cas ! Merci de ton aide !

[thetataz]

Bonjour,

Je remonte ce topic afin de ne pas en créé un nouveau sur le même sujets.

J’emménage la semaine prochaine dans mon nouvelle appart. Je pars donc de chez mes parents, donc pas un déménagement de ligne.

J'ai reussi a avoir des informations sur l'ancienne ligne (sauf le numero), donc le nom de l'ancienne locatrice, le FAI (SFR), et la distance du DSLAM (400m avec le numero de mon futur voisin).

Donc la ligne est presque prête, aucune intervention FT normalement.

Je retourne demain avec un téléphone pour chopé le serveur REX et obtenir un numero de ligne provisoire.


Je voulais savoir dans mon cas, combien de temps pour avoir ma Freebox ?

Merci par avance

[jaquoille]

Bonjour, a tous.j ai aussi le meme probleme.inscrit depuis le 23avril.je suis toujour a l etape 1. Rien n avance et aucun service ne peut me repondre.donc en faite c est attend et tais toi.j ai meme demander pour tout stoper.car ft met 24 heures, mais on me dit que c est pas possible.qu il faut envoyer une lettre recommander.et que je vais payer des frais.sa c est la meilleur.payer pour un truck que l on a pas ue.enfin bref.Free abuse grave.sur le coup je suis dessus.

[sandyfremaux]

Bonjour à tous.

Je me suis inscrit chez Free le 1 aout, et je suis bloquer a l'étape 4 depuis le 3 aout alors que j'ai reçu ma Free box le 7 aout.

ma ligne va s'activer quand ?