TrollFree, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 14:15 Sujet du message:
5497749667
indefini a écrit:
Cognito a écrit:
Free est passé chez moi pour faire le raccord Fibre optique (ce qui a de facto coupé orange) le 20 Juin.
Orange est résilié depuis le 21 Juin (date effective le 5 Juillet).
Je ne comprends pas trop pourquoi ton précédent abonnement est résilié depuis le 21 juin finalement. Si le technicien a basculé ta Fibre vers Free, il ne restait plus qu'à recevoir la V6 et à la connecter avec la jarretière sur le PTO. En fait, je me demande s'il n'y a pas quelque chose qui cloche dans ton affaire....
Ca me parait logique vu qu ils ont du debrancher son câble du boitier orange a la cave..
indefini, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 14:21 Sujet du message:
94478442
TrollFree a écrit:
Ca me parait logique vu qu ils ont du debrancher son câble du boitier orange a la cave..
Évidemment, c'est logique ! Ce qui l'est moins, c'est de ne pas recevoir la V6 ! Son PTO est donc relié au NRO Free, il suffit donc d'activer tout cela. C'est là qu'il y a un souci.... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
TrollFree, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 14:24 Sujet du message:
5497749667
indefini a écrit:
TrollFree a écrit:
Ca me parait logique vu qu ils ont du debrancher son câble du boitier orange a la cave..
Évidemment, c'est logique ! Ce qui l'est moins, c'est de ne pas recevoir la V6 ! Son PTO est donc relié au NRO Free, il suffit donc d'activer tout cela. C'est là qu'il y a un souci....
Oui c'est clair ... mais c'est Free!
Tu sais comme moi que meme si ils n'ont qu'un click a faire sur un PC, ca peut prendre 3 mois
Apres je dis que pas que c'est mieux ailleurs ... quoi que j'ai l'impression qu'orange est un peu plus reactif.
indefini, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 14:31 Sujet du message:
94478442
TrollFree a écrit:
Tu sais comme moi que meme si ils n'ont qu'un click a faire sur un PC, ca peut prendre 3 mois
Non, il ne faut pas faire dans la caricature. L'intérêt de Free est aussi que le changement se fasse dans les meilleurs délais. Il semble plutôt y avoir un dysfonctionnement dans cette affaire. La V6 devrait déjà être en cours d'envoi ou même déjà reçu.
En fait, il faudrait se renseigner pour savoir ce qui se passe. Alors, personnellement j'essayerais tous les moyens possibles: FI, Hotline Fibre ou 3244, en sachant que ce dernier numéro n'apportera probablement pas grand chose question Fibre... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
indefini, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 14:40 Sujet du message:
94478442
TrollFree a écrit:
Je ne dis pas que c'est une generalite... cependant, dans certains cas, c est ce qu'il se passe.
Je suis d'accord, moi j'aurais déjà bombarde le 0811923676 d appels
Il y a des soucis partout, pas la peine d'en faire une caricature pour Free.
Il faut employer tous les moyens pour savoir ce qui se passe: le technicien a dû omettre de transmettre le dossier ou autre mais quelque chose cloche.... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
Cognito (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Juil 2012, 16:38 Sujet du message:
7693571562
Mouais Orange est pas plus réactif,
je suis resté 9 mois avec une option qui n'était plus applicable à mon matériel, il me faisait des avoirs tous les 3 mois. Et pendant 1 an et demi je n'ai pas eu accès à la boite mail.
à mon avis c'est bonnet blanc et blanc bonnet.
TrollFree a écrit:
indefini a écrit:
TrollFree a écrit:
Ca me parait logique vu qu ils ont du debrancher son câble du boitier orange a la cave..
Évidemment, c'est logique ! Ce qui l'est moins, c'est de ne pas recevoir la V6 ! Son PTO est donc relié au NRO Free, il suffit donc d'activer tout cela. C'est là qu'il y a un souci....
Oui c'est clair ... mais c'est Free!
Tu sais comme moi que meme si ils n'ont qu'un click a faire sur un PC, ca peut prendre 3 mois
Apres je dis que pas que c'est mieux ailleurs ... quoi que j'ai l'impression qu'orange est un peu plus reactif.
indefini, Posté le: Mar 17 Juil 2012, 17:31 Sujet du message:
94478442
Bref....Le débat n'est pas de savoir qui est le meilleur mais bien de te trouver une solution avec Free. Contacte les et voyons si ton histoire avance... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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TrollFree, Posté le: Mer 18 Juil 2012, 12:44 Sujet du message:
5497749667
indefini a écrit:
Bref....Le débat n'est pas de savoir qui est le meilleur mais bien de te trouver une solution avec Free. Contacte les et voyons si ton histoire avance...
Today is the day...
J attend le tech, j espere qu il va pas me planter
indefini, Posté le: Mer 18 Juil 2012, 13:07 Sujet du message:
94478442
TrollFree a écrit:
J attend le tech, j espere qu il va pas me planter
Il n'y a pas de raison si tu avais rendez-vous....Tu devrais utiliser le sujet sur lequel tu avais mis les photos pour nous dire ce qu'il en est. _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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Cognito (Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Aoû 2012, 10:37 Sujet du message:
7693571562
et hop Freebox reçue, l'est beeeeeelllle.
Après une autre visite de technicien, il semble que les prermiers loustics n'avaient pas fait ce qu'ils étaient supposé faire.
Néanmoins fin cliffangher : erreur 80 en branchant ma Freebox.
J'ai donc ouvert un ticketà priori pas de pb d'adresse MAC car ils ont bien la mm dans leur fichier, donc je dois pas être branché sur la bonne fiche dans le central otpique .
c'est pas possible que j'ai inversé le sens de la jarretière ? y avait une fiche bleue et une fiche verte. A priori le gars de Free m'a dit que si j'avais l'erreur 80 c'est que tout fonctionnait, c'est jsute que j'étais pas sur la route qu'on m'avait prévue.
Du coup je mesure un des handicaps de cette v6, le fait que le décodeur / lecteur de blue ray ne fonctionne pas si le Server ne fonctionne pas
indefini, Posté le: Ven 10 Aoû 2012, 12:47 Sujet du message:
94478442
Comme il t'a été précisé, l'erreur 80 est signe que tu reçois bien un signal. En revanche, ta box n'est pas reconnue par le réseau, certainement à cause d'un souci de MAC. Il faut donc a priori attendre encore un peu que ce soit rétabli et que ta box synchronise enfin....
Pour ce qui est de la box, il faut absolument qu'elle synchronise sinon, aucune fonction n'est utilisable. C'est vrai que c'est dommage (genre lecteur BR ou DD, TNT, etc...) mais elle a été conçue ainsi.... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
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