[Résolu]Quitter Free: Pertubation de ligne

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Il est vrai que l'expertise aurait déjà dû être faite. Wait & see...

GhosTxSharkS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 78

On avance.
Rendez vous valider pour l'expertise (Free & France Télécom) le Mardi 19. Je vous tiens au courant. Enfin une bonne nouvelle. Smile

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Bonjour GhosTxSharkS,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

GhosTxSharkS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 78

Les nouvelles:
France Télécom et Free n'ont trouvé aucun problème apparent. Sad

Par contre, ils ont passé l'ensemble de la ligne en revue et vérifier/refait les différentes connectiques (d'après leur dire).
Pour le moment 'a ligne est connecté avec les bonnes valeurs de débits et les marges de bruites sont pour moi bonne (Une bonne ligne droite alors qu'avant la ligne verte partait dans tous les sens.)

A voir dans le temps, si effectivement, le problème était juste dut à une mauvaise connexion quelques parts.

Pour info - Retour du ticket Incident
Suite à la demande du 16/02/2013, l'opérateur historique conteste la conformité de la demande (Code retour Gamot : ERR).

Marge de bruit actuel

technicien3130
Je vous envoie ça. Je suis preneur de toutes informations complémentaire.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Il y a des chances que ça tienne. L'ADSL2+ est très sensible à la moindre perturbation, donc un mauvais contact même bon à l'œil nu peut faire des dégats.

GhosTxSharkS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 78

Retour depuis hier soir.

TOUT VA BIEN Laughing

Faut croire que le problème ne venait que d'un problème de mauvaise connexion. Encore mieux, les informations de CPL que l'on peut lire sur la TV sont verte alors qu'avant j'en avais un qui ne l'était jamais.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Nickel, bonne nouvelle alors Wink

Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

GhosTxSharkS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 78

On arrive à samedi soir et toujours aucun problème Laughing

Je considère donc le problème comme résolu.

Dommage qu'il ma fallu être autant convainquant afin d'avoir une expertise de ligne. Le principal maintenant c'est que tout fonctionne correctement.

Merci à vous - Problème résolu