Abonnement Impossible

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C'est très simple :

sur le site de Free : https://subscribe.free.fr/login/

entrez l'identifiant (normalement le numéro géographique de la ligne)

et cliquez sur "vous avez oublié votre mot de passe"

il sera envoyé à l'adresse mail du compte (j'espère que vous avez toujours ID et MDP de celui-ci Wink

)

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Bonjour nana45,
Je vous invite SVP à me transmettre le numéro de téléphone fixe de l'abonnement Free en question afin de vous envoyer les identifiants.
Cordialement

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

s'il vous plait avez-vous du nouveau?
Merci

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

Bonjour,
le num ft 02......
Merci

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Bonjour Nathalie,

Comme Curtis vous l'a déjà dit, ne pas mettre d'infos personnelles sur le forum.

Technicien 3130 vous demandait (sous-entendu évident) de lui transmettre par MP Wink

votre n° - ainsi que bien sûr - le moyen de vous joindre personnellement (a moins qu'il vous réponde par MP, dans ce cas surveillez votre info message sur le forum ou votre boite mail dans laquelle le forum vous avisera de l'arrivée d'un nouveau message personnel).
Je me permet de vous expliquer tout ça en détail car vous ne semblez pas connaitre le fonctionnement général des forums.
Excusez-moi si je me trompe.

Tenez-nous au courant de l'avancée de votre problème - ce qui pourrait servir à d'autres Smile

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

Bonjour,
effectivement je le sais bien mais. J'ai donc envoyée un MP à Technicien 3110 mais je n'aie pas de rep, donc je pensais qu'il ne l'avais pas reçu.
Veuillez accepter toutes mes excuses.
Nana45

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Bonjour nana45,
Je vous informe que je vous ai envoyé vos identifiants à votre adresse email de contact.
A votre service en cas de besoin Wink

Cordialement

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Courage Nathalie, ça progresse Smile

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Bonjour Nathalie,
Avez-vous réussi ?

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

Bonjour

Non tjrs pas car technicien m a envoyer id et mp sur ma boite mail de cont mis je ne les pas recu.
Je lui redemander a nouveau en lui redonnant mon mail et j atend sa reponse.
Je vous informe des que j ai du nouveau 8)
Merci a vous.

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Il n'a certainement le droit d'envoyer ces infos que sur le mail de contact du compte Free (pour la sécurité). Y avez-vous toujours accès ?

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

Bah non cest cela quil me manque

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Heuuuu, je ne parle plus du compte Free mais du compte MAIL de Free.
Ce sont deux choses différentes.

nana45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 13

Oui je suis bien daccord avec toi mais il me manque les deux en fait et mon mari a du emmenner les papiers avec les id et mp

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Alors là seulement 2 solutions :
1) ton mari te transmet toutes les informations (compte Free et compte mail Free) sans quoi ton souhait de récupération est impossible,
2) En cas de refus tu lui rend SA Freebox qui ne te servira plus à rien sans compte accessible et on en revient à :
a) l'ouverture d'un compte bancaire à ton nom de jeune fille,
b) la résiliation SFR,
c) une demande de changement de numéro à Orange (ex FT) avec tes infos jeune fille (car ton numéro actuel sera toujours rejeté par Free),
d) enfin l'abonnement Free avec tes infos de jeune fille.

Çà entraine énormément de démarches mais de toutes façons il te faudra en passer par là un jour ou l'autre si ta situation est définitive.

Si quelqu'un voit quelque chose d'autre ........