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Résilié suite vente privé pour carte bleu frauduleuse !!!!!!
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HeDude
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 30 Déc 2012
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HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:37    Sujet du message: 83660 77890 Répondre en citant
DIABLOS72 a écrit:
Oui mais c'était a l'étranger, et c'est la banque qui te rembourse pas le commerçant! Moi c'est Free qui m'a remboursé! La banque m'a dis que c'est le commercabt(Free) qui a annuler la transaction et rembourse.

Alors il faut demander un document écrit et signé par la banque de cette affirmation.
Si c'est bien Free qui a annulé sans en annoncer le motif réel alors tu peux les mettre dedans ! Parceque là ce serai totalement anormal.
Tu serais en droit de bénéficier de cette offre même si elle est terminé du fait de l'erreur qu'ils ont commise, mais a tu tout de même envie de bénéficier de cette offre après cette histoire ? A toi de voir. En tout cas je te souhaite bon courage pour ces démarches qui peuvent être parfois très longues et prise de tête.
Pense a venir nous tenir informé de l'avancement Wink  
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DIABLOS72
Hobbit de L'Univers


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DIABLOS72, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:38    Sujet du message: 78173 72723 Répondre en citant
Les démarches sont déjà entamé maintenant on verra ce qu'ils disent comme excuse encore.  
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liamarac
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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liamarac
(Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Juil 2013, 1:58    Sujet du message: 52962 47782 		Répondre en citant
Pour moi, je préfère quitter Free, je n’ai pas apprécié leur geste et surtout le mensonge.
J’ai trouvé un forfait Virgin VIP a 45.99€ par mois sur 24 moi, presque identique à celui de vente privé avec un galaxy s4 a 1 €.
J’ai besoin de 2 Go au maximum et je ne pars pas au Portugal cette année.
Je paye 10 € de plus par moi et j’ai le téléphone a 1€, et si mes compte son bon je suis gagnant.  
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HeDude
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 30 Déc 2012
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HeDude, Posté le: Sam 20 Juil 2013, 2:05    Sujet du message: 83660 77890 Répondre en citant
Vu la qualité lamentable du réseau Virgin et la qualité de leur SAV qui ferai passer Free Mobile pour des pro hyper efficace, perso j'irai n'importe où SAUF chez Virgin...  
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rc42
Geek de L'Univers


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rc42, Posté le: Sam 20 Juil 2013, 8:30    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant
Virgin n'a pas son réseau , il passe par Orange ou SFR
C'est sur que le SAV n'est pas top et aie pas aimer leur façon de te traiter comme un copain plutôt qu'un client  
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Ellinor
Geek de L'Univers


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Ellinor, Posté le: Dim 21 Juil 2013, 13:21    Sujet du message: 66967 60859 Répondre en citant
Si vous saviez ce que c'est de bosser au SAV de Free Mobile Smile ...
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Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.  
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grecbenoit
Geek de L'Univers


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grecbenoit, Posté le: Dim 21 Juil 2013, 13:24    Sujet du message: 84465 78637 Répondre en citant
Ellinor a écrit:
Si vous saviez ce que c'est de bosser au SAV de Free Mobile Smile ...

Il n'y a pas que le SAV à critiquer, mais dès fois les clients aussi (je ne parle pas des personnes de ce Topic)
 
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Ellinor
Geek de L'Univers


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Ellinor, Posté le: Dim 21 Juil 2013, 13:33    Sujet du message: 66967 60859 Répondre en citant
grecbenoit a écrit:
Ellinor a écrit:
Si vous saviez ce que c'est de bosser au SAV de Free Mobile Smile ...

Il n'y a pas que le SAV à critiquer, mais dès fois les clients aussi (je ne parle pas des personnes de ce Topic)


Effectivement. Fin, moi, c'est pour ça que je viens sur le forum, je me prépare psychologiquement, en fait Very Happy
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