comment contacter Free lorsqu'on n'est plus abonné?

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1348

tu as tout compris, et bien résumé mon probleme.

en plus, je ne suis meme pas sur qu'ils pourront me repondre sur le cas de ma tante si je leur ecrit avec mon compte, donc peut être que toutes ces recherches, de mon coté et du votre, ne serviront a rien.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

Le tchat fonctionne, comme en atteste ce post.
Il semble qu'il faille se faire passer pour un malentendant ou un sourd. Wink

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 02 Sep 2013, 20:14 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Vous aurez l'air malin lorsqu'une opératrice vous demandera de passer en tchat vidéo et vous parlera avec ses mains !

Et puis ce n'est pas très civique de prendre la place d'un malentendant sur ce service dédié ... qui est vraiment destiné à aider ceux qui en ont besoin..

https://www.free.fr/assistance/2530.html

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1348

je peux comprendre ta remarque, je me demandais aussi si remercier overlize pour son message ou le sermoner

mais c'est quand meme moins grave que de se garer sur une place handicapée tout de meme!

donc je le remercie

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 836

peut être le service résiliation du 3244. Ils te demanderont pourquoi tu veux partir et tu pourras leur expliquer le pourquoi du comment!
Et peut être le conseillé te trouveras une solution!

En relisant ta question, tu dis avoir reçu une lettre après avoir envoyé ta box.
1°) comment as tu envoyé la box?
2°) une lettre normale doit comporter une date, un expéditeur, un téléphoner ou un courriel...As tu toutes ces informations?
Peux tu la scanner en cachant tes identifiants?

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

balthus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2007 Messages: 16

Y a t'il que le moyen de se faire passer pour un sourd et malentendants pour arriver sur le tchat ? Ou vous avez trouver un autre moyen ?

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 836

vendredi, j'ai appelé le 3244 avec mes identifiants. Après m'avoir apporté une réponse à ma question, il me demande si j'ai encore une autre question. Je lui dit que ma mère a un problème avec sa box.

Il a accepté de prendre ma demande sans numéro assistance.
Il m'a simplement demandé son courriel , son mobile et adresse pour valider.

Donc en fonction de la personne, on peut contacter Free ...pour une autre ligne.
Mais faut dire, que je lui ai posé une question facile, et que j'ai sorti un très gros compliment pour le féliciter avant d'aborder le problème de la box de ma mère! !!!