Dégradation des services TV de 20h à 22h

[nanoreso]

[bobby72]

Si tu as posté sur le forum de l'ADUF, peux tu nous communiquer le lien STP ? Afin qu'on l'enrichisse et que l'ADUF s'aperçoit de l'étendu du problème. Merci.

[nanoreso]

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=269052&postdays=0&postorder=asc&start=30

ce n'est pas moi qui ai ouvert ce post

mais celui-ci c'est moi et un corp est sur l'affaire

https://www.ariase.com/fr/forum/viewtopic.php?p=168552#168552

[freebox2000]

Effectivement, si UF pouvait nous aider à remonter le problème, ça pourrait pas mal nous aider (et également le service client de Free...)

Parce que là, comme ils ne détectent rien, nous ne savons pas s'ils travaillent sur le problème ou non.

[Reynald84]

Après un petit échange avec l'assistance tchat de Free, voici la réponse obtenu :



"Assistance: Je vous informe que ce dysfonctionnement est général chez Free ,il est bien remonté au service concerner et il est en cours de résolution ."

[couxime]

[cibox18]

Bonjour
Meme probleme que vous ,TV qui frezze a partir de 20h30 et le dimanche aussi depuis ce week-end , ce probleme a commencer apres le gros incident le 25 decembre avant aucun souci,je suis en mayenne sur le rna scl53,appele 2 fois la Hotline ,premiere fois ouvert un ticket incident et dire qu il n y avait aucun souci sur ma ligne ,je les ai rappele dimanche et reouverture d un ticket incident ,mais bon je ne me fait pas trop d illusion ,j attend leur reponse..

[freezone28700]

Bonjour,
je suis dans le même cas sur le NRA GAL28... plus possible de regarder la télé le soir à partir de 21h00.
je paie cnal + pour le foot et je ne peux pas en profiter!!
pensez vous que Free va nous rembourser les abonnements?

[Gregwar]

[freezone28700]

Bonjour
j'ai appelé Free, j'attends un retour..
je vais contacté c+ pour l'abonnement, mais c'est pas normal de payer un service que l'on n'a pas.
en parcourant les forums je vois qu'il y a énormément de personnes impactés par ce problème
Merci Free de prendre en compte nos demandes!!

[bobby72]

[frof833 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Le problème semble être résolu - nous [Le Mans et allentours] ne constatons plus de problèmes depuis ces 2 dernierès soirées. Est-ce que quelqu'un peut confirmer une intervention sur le réseau ?
Merci

[Alcor72]

[bobby72]

TV impeccable depuis 2 soirs : pourvu que ça dure !