(V6) Le Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 211

Salut à tous,

Depuis longtemps déjà, je n'ai jamais pu lire un seul Cd/Dvd gravés que ce soit du CDR, CDRW, DVD ou DVDRW (les + ou les -) avec ma Freebox révolution (je peux les insérer mais la lecture est grisée), je n'ai pas de Blu Ray ni de Dvd. J'ai lu sur le net les nombreux problèmes à ce sujet mais qu'en-est-il à ce jour ?

J'ai lu aussi que certains avaient échangé le Free Player sans effet et comme j'ai un technicien qui va passer prochainement chez moi je comptais lui en parler.

Merci à vous.

Guizmo2000 · Guizmo2000, Posté le: Lun 20 Oct 2014, 16:46 Sujet du message: 91621 85262

Bonjour,

C'est dans la partie "mes disques" que tu peux lire un DVD gravé, pas dans la partie Blu-ray qui ne sert que pour les originaux. Smile

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 211

Je viens d'en essayer plusieurs et dans mes disques je n'ai accès qu'à mon disque dur !

Bolego · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2010 Messages: 1

Je confirme,échange en 48h au point relai,mais il est conseillé d'utiliser l'emballage d'origine...

papillou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2013 Messages: 252

Mc Cormic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2014 Messages: 10

Bonjour,

Voilà mon souci : mon lecteur dvd du Player est hs, plus de lecture quand il reconnait le CD ou DVD voire rien ne se passe lors de l'insertion .

Depuis vendredi je tente en vain de joindre l'assistance et à chaque fois le message est : suite aux orages et intempéries et fortes demandes ,etc . Veuillez rappeler plus tard et la communication se coupe net !

J'ai donc appelé tôtle matin ... très tôt et même message, idem en journée et le soir tard car possible jusqu'à minuit ... toujours personne pour me répondre.

Je voulais savoir si il existait un autre moyen de contacter l'assistance Free.

Merci.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9461

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 536

c'est les fêtes . il doit y avoir 2 ou 3 personnes qui répondent à tout le mode .
Free devrait faire un effort de ce coté là . car on a de plus en plus mal à contacter l'assistance . Sad

Mc Cormic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2014 Messages: 10

Busyspider

Bonjour

Pas trés facile à joindre le tchat .. une méthode à tester

https://assistance.free.fr/contact/index.php

Rubrique : S'informer ...

et cette question par exemple : Je souhaite obtenir une autre information sur l'assistance technique de proximité

On a alors accès au lien pour accéder au Tchat > Notre service d'assistance en ligne par tchat, cliquez ici

Mc Cormic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2014 Messages: 10

Majinenb

Il n'y a pas que 2 ou 3 personnes qui répondent...... mais si on utilise le serveur vocal du 3244 correctement, on n'attend pas des heures.....

Mc Cormic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2014 Messages: 10

Busyspider

J'ai lu sur un autre forum (ADUF pour ne pas le nommer Wink

) que le tchat ne serait plus accessible sauf à veux qui avaient un ticket ouvert..

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=272284

Mc Cormic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2014 Messages: 10

Et c'est bien dommage , j'ai de nouveau tenté de mon téléphone portable et toujours pareil ... Coupure nette !

Client Free depuis 2002 je trouve cela désolant , il pourrait au moins avoir un accès par mail si leur plateforme sature.