surf Internet KO - TV OK - TÉLÉPHONE OK

[kojak60 (Auteur du topic)]

Bonsoir

Depuis hier soir, impossible de me connecter sur le moindre site Internet, pourtant TV fonctionne ainsi que le téléphone

Je me trouve dans l'oise

Quelqu'un a une explication ?

Merci

[nico62]

Plus de detail?

Quelle Freebox?
Connexion Wifi? câble?
Sur quelle appareil? Mobile? Ordi? Tablette?
Message d erreurs?

[In the box]

https://www.Free-reseau.fr/

via une autre connexion
_________________
Delta sur Fibre

[In the box]

redémarrage de l'ordi, de la box ?
_________________
Delta sur Fibre

[Gregwar]

Vérifiez d'abord si vous avez des virus et si un proxy n'a pas été configuré dans les paramètres du navigateur et dans les paramètres d'Internet Explorer (ces paramètres sont utilisés par le système lui-même).

Vérifiez les paramètres réseau (adresse IP, serveurs DNS, etc..)

[djbueno35]

Peut être un oublie de paiement de la facture !! Free désactive un des 3 service en cas d oublie de paiement peut être commencer a vérifié par la

[Spone87]

[kojak60 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Merci à tous pour vos réponses.

Alors connexions Wifi Via les 2 téléphones portables.

J'ai bien payé mes factures (prélèvement auto), je pense que si ça viendrai de là, on m'aurait tout coupé n'est ce pas ?!

J'ai la Freebox Revolution (V6) + un Boitier HD (Blanc) supplémentaire pour la TV dans la chambre.... et hier soir, plus de TV dans la chambre (relié par les boitiers) m'afficher aussi une ERREUR 53........

Au départ, un gros ralentissement dans l'interface, de 10 minutes plus tard, plus rien....

Bref... c'est la panique.... en vera ce soir en rentrant...

Merci en tout cas.

[kojak60 (Auteur du topic)]

Je rentre à la maison, donc Toujours pas de surf Internet et la boîtier HD blanc de la chambre je n'ai plus d'image... que le son !!!! Je n'ai plus accès non plus au menu Free !!!!

[Gregwar]

Donnez-nous un peu plus d'infos SVP...
Pour résumer, actuellement, on a juste "Freebox V6 + boitier HD" et "ça marche pas"...

https://mafreebox.freebox.fr
Etat de la Freebox
Onglet Stats xDSL
--> infos sur la ligne ADSL
Onglet Etat Internet
--> infos sur la connexion Internet

Paramètres de la Freebox
Mode avancé
Freeplugs
--> Etat des Freeplugs et débits entre les Freeplugs

Avez-vous tenté un hard-reboot du boitier HD? (débrancher l'alimentation, maintenir un des boutons de la façade et rebrancher tout en gardant le bouton appuyé)

L'option multi-TV n'est pas désactivée? Vérifiez dans votre interface de gestion de votre compte Free.

[kojak60 (Auteur du topic)]

Re-Bonsoir.
J'ai résolu le problème de la box HD en passant par un câble RJ45.... Je pense que peut-être le Freeplug est HS...
Alors, je viens de regarder https://mafreebox.freebox.fr/
État de la Freebox : connexion Internet OK
Etat de la connexion Internet : connecté
Débit IP descendant : pas stable ça passe de -(-) à 400bits
Débit IP montant :pas stable non plus de -(-) à 416 bits/sec....

[kojak60 (Auteur du topic)]

En fouillant dans certains forums on me parle de DNS.... Sur mon application Freebox COMPAGNON le débit IP montant et descendant est de 0 Mo/sec...

[Gregwar]

[kojak60 (Auteur du topic)]

Ou trouver les débits de syncro?

[Sn8K75]

posons une autre question : Qui chez vous joue aux FPS ?

Ca sent l'attaque a plein nez tout ca ...