Problèmes avec RoundCube / Zimbra / POP3 / IMAP / SMTP

[visaster]

Plus d'emails chez moi depuis plus de 24 heures.
Le dernier reçu remonte à hier 17/08 13h.


Je peux accéder à mon compte, que ce soit en Pop, en webmail sur Zimbra et même en telnet (j'ai testé).
Je peux consulter les emails existants et même en envoyer.

Par contre je ne reçois plus rien, quelque soit l'émetteur, et les émetteurs ne reçoivent aucune notification d'anomalie.


Contacts multiples avec la help-line.
Les réponses apportées ( )

1) "Rebootez votre Freebox, parfois ça coince les emails".
Voilà qui est intéressant.. Quelqu'un m'envoie un email de Gmail ou d'ailleurs, il n'arrive pas sur le serveur Zimbra, et rebooter ma box va servir à quelque chose, bien sûr

2) "Attendez demain que les mises à jour de la nuit s'appliquent"

3) Ce matin : "on regarde le problème et on vous envoie un email".
C'est super de communiquer par email quand les emails ne fonctionnent pas

Au final la help-line n'a rien trouvé et à a nouveau botté en touche en m'envoyant sur la page où il est décrit l'existence des Newsgroups dont celui dédié à la messagerie...
Ca va que je connaisse les Newsgroups, il faudrait que je me réinstalle un client NNTP genre Thunderbird, etc, mais que ce passe t'il si c'est ma mère de 72 ans qui appelle la help-line ?? Ils lui servent la même réponse ?


Cet après-midi je vois que Zimbra est H.S.
message :
"Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible."
"Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème."

J'espère au moins que c'est en rapport avec le problème qui bloque ma réception...

[lololyon69]

La dernière fois c'était revenu au bout de 2 jours je crois... Faut pas attendre de mails urgents quoi...

[olicot]

J'ai voulu me connecter sur Zimbra.free.fr
et voila :

Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.

Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème.
En attendant, vous pouvez patienter en jouant à Blockrain:

Obliger de jouer à Tétris .

Quelqu'un aurait-il une idée du délai d'intervention ?

[olicot]

Il semblerait que le probleme ne concerne pas tous les comptes : j'ai ce pb uniquement sur mon compte principal

[visaster]

Bon, c'est reparti

Zimbra est à nouveau accessible en webmail, et les messages non-reçus depuis 30 heures arrivent petit à petit.
Apparemment il n'y a pas eu de perte.

[gassnico]

pareil ça revient a la normale !
2 fois dans le même mois ca sent le serveur en fin de vie ca !!

[zayoh]

il y a de nombreux serveur Zimbra, chaque email étant stocké sur un serveur particulier, si tu as plusieurs email Free hébergé sur Zimbra, il est tout a fait possible que le serveur de la boite mail principal soit en maintenance ( " Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
" ), alors que les serveurs hébergeant tes autres boites mail Zimbra soient fonctionnels.

il faut juste s'armer de patience, le temps que la maintenance soit terminée.

Bonne Journée

[filledeouioui]

Bonjour !
Comment signaler à Free 1 problème avec les email chez eux ?
Depuis ce matin 21 aout 2015, impossible d'accéder aux mails...
Plus de connexion possible...
Comment signaler le problème aux services techniques ?
D'avance Merci pour vos réponses !

[Freeboooox]

[scoubidou38]

Bonjour,

Impossible de rapatrier les mails Free de Zimbra depuis 48h sur mon iPhone. Problème d'IMAP.
Je n'ai changé aucun paramètre.
Sûrement un problème de serveur mais c'est un peu pénible !
En revanche, lorsque je me connecte directement sur Zimbra, ça marche.

[popeyette]

Bonjour, depuis ce matin, impossible d'accéder à mon mail principal:

voici le message que j'ai Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.

Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. et on me propose de jouer à un jeu!!!

que puis-je faire SVP ? je vous remercie

[scoubidou38]

[visaster]

[visaster]

Toujours à propos de Zimbra j'ai une question concernant l'interface Webmail.

Récemment ma mère a eu un problème de boite email saturée à cause de la corbeille.
Elle ne se vide pas automatiquement sur Zimbra (j'ai depuis passé son compte à 10 Go).


Lorsque j'ai voulu regarder l'espace occupé sur son compte j'ai eu la surprise de constater que Zimbra ne lui donne pas exactement la même interface que moi.

Pour illustrer : à gauche le compte de ma mère, à droite le mien. Copies d'écran prises depuis le même PC et même navigateur.



Sur mon compte l'interface m'affiche l'espace occupé / l'espace total.
Sur le compte de ma mère, rien.

Il y a d'autres petites différences d'ailleurs, l'icone de création des répertoires, le look des cases à cocher, l'emplacement de la barre d'onglets...

Je peux comprendre qu'il y ait plusieurs serveurs Zimbra en ligne et visiblement des versions différentes d'un serveur à l'autre.

Mais dans le cas du compte de ma mère, comment connaitre l'espace occupé ?
Je n'ai pas réussi à trouver l'information sur son compte.

Quelqu'un à une idée ?

Merci

[vbdeco]

Bonjour,

Depuis hier, je ne peux pas accéder à mes mails via le webmail. A chaque tentative, je tombe sur une page qui me dit que le user ou le mot de passe sont incorrects. J'ai fais une demande "mot de passe oublié", et celui que j'utilise est correct.

Je précise que je n'ai pas migré sous Zimbra. Mon navigateur est Firefox, et j'ai le même problème avec Safari.

Est-ce que certains d'entre-vous rencontrent également ces difficultés ?

Merci