magicbel (Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Jan 2016, 21:32 Sujet du message: Changement Orange -> Free (2solutions?)
Changement Orange -> Free (2solutions?)123854114248
Bonjour à vous tous !
Je me permets de poster afin de vous poser une question qui me chipote depuis quelques semaine.
Je désire migrer de mon opérateur actuel (orange) vers Free mais j'ai un doute sur la marche a suivre afin de ne pas être coupé 15 jours (si c'est le cas?).
J'ai deux options:
1- Migration normale de ma ligne d'Orange à Free : Au moment de l'abonnement, est ce que Orange coupe et ensuite il faut attendre que Free migre ma ligne ou est ce que Orange attends que Free soit prêt pour couper?. Si je demande ca c'est que je ne peux pas me permettre d'être sans Internet (je travaille uniquement via le net d'ou mon inquiétude).
2- J'ouvre une nouvelle ligne en plus chez Orange (téléphone uniquement) et ensuite je demande à Free de lancer un abonnement sur cette nouvelle ligne (de mon côté,je garde ma premiere ligne orange toujours active).
Quand tout est OK chez Free (ligne activée+syncro Free sur la box) je resilie ma premiere ligne Orange (et donc Internet Orange).
D'après vous, quel serait le meilleur choix?
J'ai un peu peur que si je demande une simple migration de ma seule ligne ici c'est de me retrouver sans Internet pendant des jours vu la guéguère des deux operateurs.
Freeboooox, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 21:39 Sujet du message:
10450096995
Bonsoir,
La solution ouverture d'une nouvelle ligne c'est celle qui te garanti la continuité de services.
La solution d'utiliser la même ligne peux provoquer une coupure de 48h voir plus suivant les cas.
Sinon tu as aussi la solution mobile de dépannage car si tu as une couverture 4G Free, il suffit de prendre un forfait mobile Free à 20€ qui te donne droit à 50 Go qui peuvent te dépanner pendant la coupure.
magicbel (Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Jan 2016, 21:50 Sujet du message:
123854114248
Bonsoir !
Merci pour votre réponse
Pour ce qui est de la 4G, non malheureusement.
Autant la Vdsl est dispo chez Orange et Free (j'ai vérifié chez mes voisins directement),autant la couverture téléphone est une pitié ici
Bon ben va pour une nouvelle ligne.Perte d'environ 100€* mais si c'est la solution.
*: ~50/70€ d'ouverture de ligne +50€ de résiliation Orange
pioup, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 22:12 Sujet du message:
8048674909
tu demandes le rio à orange via le 3179 et tu t'abonnes chez Free en faisant la portabilité du numéro. pas de raison d'avoir une coupure de plusieurs jours hormis si ups tarde dans l'envoi de la Freebox mais un modem/routeur perso à 20€ peut faire l'affaire le temps de recevoir la box s'il y a du retard de ce côté là
darki92, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 22:26 Sujet du message:
10481597260
Personnellement j'aurai plutôt dit une portabilité opérateur . Un ami l'a fait chez SFR et il a eu zéro coupure . SFR jusqu'à la fin et des que ça à coupé il a mis la Freebox et ça a marché . Plus simple et moins chère
zayoh, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 23:31 Sujet du message:
109195101103
je reprends rapidement la question car là j'ai un doute sur les réponses apportées.
si je comprends bien la question, le souhait est de migrer d'Orange à Free pour l'ADSL.
ce qui veut dire que tu as actuellement une ligne qui fonctionne chez Orange en vdsl.
ce qui va se passer si tu souscris chez Free, c'est qu'ils vont passer la commande de câblage chez Orange pour le raccordement sur leur matériel.
les démarches sont les suivantes : Free valide ta souscription, envoi le lendemain la commande de câblage à orange et ceux ci répondent par l'affirmative qu'ils vont s'en occuper. Cette réponse va déclencher chez Free l'envoi du matériel.
Officiellement Orange impose un délais de 6 à 15 jours pour effectuer ce câblage, ce qui laisse le temps de recevoir les box Free.
Dans ce cadre, il suffit juste de ne pas résilier orange tant que la Freebox n'a pas été reçue et fonctionnelle.
Le risque de coupure dans cette procédure est qu'orange raccorde ta ligne sur le DSLAM Free avant que tu ais reçu le matériel (ça leur arrive de ne pas respecter le delais de 6 à 15j et de le faire en 48h voir moins, ce qui met en defaut la box orange <= coupure de service orange, et box Free pas encore reçue, un modem personnel peut prendre le relais en attendant)
Maintenant la deuxième solution, passer par une construction d'une deuxième ligne à raccorder à ton logement, ça veut donc dire tirer un deuxième câble jusqu'a ton logement... 110€ en moyenne, mais ça peut être bien plus... si il s'agit de tirer une nouvelle ligne du poteau à chez toi sur 50m, ça ne va se faire pour 110€ mais beaucoup plus ... il faut bien réfléchir avant de lancer une telle procédure.
la demande de portabilité va enclencher la résiliation d'Orange une fois celle ci réaliser par Free, ainsi, tu ne t'occupes de rien, tu laisse Free faire le travail, et tu gardes ta box orange jusqu'à coupure, qui normalement aura lieu quand tu aura reçu la box Free. Free t'enverra ensuite un mail de confirmation pour t'avertir que la porta est effective, et fonctionnelle, et là tu vois avec Orange si ils ont bien pris en compte la resiliation. (orange est sérieux avec ça, d'autres le sont moins)
Freeboooox, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 23:35 Sujet du message:
10450096995
Arrêtez SVP de raconter n'importe quoi avec votre portabilité sans coupure.
Qui dit Free et Orange dit deux DSLAM et donc une opération de recâblage qu'il y'ait portabilité ou pas.
Et cette opération de recâblage se traduit par une coupure plus où moins longues suivant les cas et les disponibilités des techniciens d'Orange.
Si vous avez bien lis, ils ne veut pas de coupure du tout.
pioup, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 23:48 Sujet du message:
8048674909
Freeboooox a écrit:
Arrêtez SVP de raconter n'importe quoi avec votre portabilité sans coupure.
Qui dit Free et Orange dit deux DSLAM et donc une opération de recâblage qu'il y'ait portabilité ou pas.
Et cette opération de recâblage se traduit par une coupure plus où moins longues suivant les cas et les disponibilités des techniciens d'Orange.
Si vous avez bien lis, ils ne veut pas de coupure du tout.
si tu demandes une porta et pas de résil préalable chez Orange, c'est pas le même tech qui décâble du DSLAM orange et recable dans la foulée sur le DSLAM Free à cause de la demande de Free de cabler la ligne en question sur le DSLAM Free?
Apache, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 23:51 Sujet du message:
6681060711
Effectivement, avec la nouvelle procédure de portabilité du n° fixe via le RIO, c'est la date de portabilité qui déclenche la résiliation chez l'ancien opérateur, la coupure est donc en théorie inexistante, tout comme pour une portabilité mobile.
zebu13, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 0:01 Sujet du message:
2102818117
zayoh a écrit:
Maintenant la deuxième solution, passer par une construction d'une deuxième ligne à raccorder à ton logement, ça veut donc dire tirer un deuxième câble jusqu'a ton logement... 110€ en moyenne, mais ça peut être bien plus... si il s'agit de tirer une nouvelle ligne du poteau à chez toi sur 50m, ça ne va se faire pour 110€ mais beaucoup plus ... il faut bien réfléchir avant de lancer une telle procédure.
ce n'est pas plus cher, c'est un forfait (pas comme edf!)
Busyspider, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 0:10 Sujet du message:
1313311589
pioup a écrit:
si tu demandes une porta et pas de résil préalable chez Orange, c'est pas le même tech qui décâble du DSLAM orange et recable dans la foulée sur le DSLAM Free à cause de la demande de Free de cabler la ligne en question sur le DSLAM Free?
Les câblages physiques ont lieu uniquement coté NRA/Répartiteur Orange par un Technicien Orange .. qui câble les connexions pour toutes les demandes de raccordement que ce soit pour Orange, pour Free et même si changement de Free à Free, il y a recâblage aussi.
Coté opérateurs Tiers, l'activation de la ligne se fait ensuite (suite au câblage coté REP) logiciellement à distance par le FAI concerné, sur le DSLAM en fonction de la position sur la reglette de la tête de miroir.
Et tout ceci n'a strictement rien à voir avec une porta ou non.. le câblage c'est une ligne physique cuivre qui est reliée, raccordée, ensuite administrativement se met en place la portabilité ou non selon les demandes.
Sur un tuto les activations de ligne et le schéma du REP et de la Salle de dégroupage
grem, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 8:36 Sujet du message:
10442196923
pioup a écrit:
Freeboooox a écrit:
Arrêtez SVP de raconter n'importe quoi avec votre portabilité sans coupure.
Qui dit Free et Orange dit deux DSLAM et donc une opération de recâblage qu'il y'ait portabilité ou pas.
Et cette opération de recâblage se traduit par une coupure plus où moins longues suivant les cas et les disponibilités des techniciens d'Orange.
Si vous avez bien lis, ils ne veut pas de coupure du tout.
si tu demandes une porta et pas de résil préalable chez Orange, c'est pas le même tech qui décâble du DSLAM orange et recable dans la foulée sur le DSLAM Free à cause de la demande de Free de cabler la ligne en question sur le DSLAM Free?
Bonjour
a titre perso je ne pense pas que des techniciens aillent bidouiller les câbles , cela doit se faire par manipulation informatique ou electroniques , il suffit de pianoter sur un clavier et le basculement doit se faire automatiquement , maintenant en cas de probleme OK pour une intervention d un technicien
Busyspider, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 9:04 Sujet du message:
1313311589
grem a écrit:
Bonjour
a titre perso je ne pense pas que des techniciens aillent bidouiller les câbles , cela doit se faire par manipulation informatique ou electroniques , il suffit de pianoter sur un clavier et le basculement doit se faire automatiquement , maintenant en cas de probleme OK pour une intervention d un technicien
Bonjour,
Et bien tu te trompes, relis ma réponse au dessus.
En cas de changement de FAI, ou de nouvelle activation, il y a toujours un nouveau câblage physique sur la paire de cuivre et ce au REPartiteur, fait pas un technicien Orange.
Et si c'est une construction de ligne, il y a en plus branchement physique du cuivre sur le logement du demandeur.
Une ligne de téléphone, ce n'est pas que du virtuel, il faut un fil conducteur (la paire de cuivre) pour transmettre les infos et ce câble de cuivre est selon les clients qui se succèdent raccordé différemment sur le REPartiteur Orange pour être associé, à une position précise (câblage manuel) pour un FAI précis et un titulaire de cette ligne précis également et ce câblage est fait par le Tech Orange.
C'est d'ailleurs (en partie) pour cela qu'il peut y avoir des erreurs de câblages, car l'erreur est humaine.
Orange est le gestionnaire des lignes et des raccordements sur la Boucle Locale. Les lignes appartiennent à Orange.
darki92, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 9:28 Sujet du message:
10481597260
D'accord avec Busy
Le raccordement est bien physique.
Par contre je comprend pas car une personne a dit qu'il ya un tech d'Orange qui vient débrancher pour le coup sur le dslma orange puis un autre revient pour le mettre sur celui de Free. Car personnellement je l'ai dit plus haut j'ai un ami qui a fait sa porta avec Free il etait chez SFR quand le jour ou la porta devait avoir lieu SFR a coupé et il a branché sa Freebox et tout à marché direct... donc bon ...
Busyspider, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 9:54 Sujet du message:
1313311589
Bonjour darki92
IL ne faut pas confondre raccordement physique et activation administrative ensuite, qui peut être faite à distance et donc virtuellement.
Sinon aucun Technicien Orange ne vient mettre quoi que ce soit sur un DSLAM Free. Le DSLAM Free se situe dans la salle de dégroupage et aucun technicien Orange n'a le droit d'intervenir dans cette salle, sur les équipements des Opérateurs Tiers.
Le raccordement physique se fait uniquement coté REPartieur dans la partie du NRA qui est de la responsabilité unique d'Orange.
Voir sur ce tutoriel le schéma du REPartiteur et de la salle de dégroupage.
Ensuite suite au câblage un compte rendu OK est envoyé par Orange au Fournisseur d'accès concerné, qui active alors virtuellement de son côté l'offre de son client sur ses équipements (DSLAM)
En parallèle du câblage vient se greffer oui les portabilités qui sont des services administratifs qui sont organisés pour résilier le contrat correspondant.. suite à la demande de portabilité. Cela se passe via le "Guichet Unique" (mis en place à la suite des décisions légales concernant le RIO fixe)
A lire la procédure de portabilité entre opérateurs
Donc oui le câblage physique et la demande de portabilité sont associés et forcément coordonnés
Citation:
j'ai un ami qui a fait sa porta avec Free il etait chez SFR quand le jour ou la porta devait avoir lieu SFR a coupé et il a branché sa Freebox et tout à marché direct... donc bon ...
La coupure c'est Orange qui fait, lors du câblage de la ligne, la création (cablage au Répartiteur) du nouvel accès chez le nouveau FAI écrase l'ancienne connexion chez l'ancien.. et SFR ou un autre FAI d'ailleurs, n'y est pour rien dans la coupure.
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