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Demande de facture de cloture
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will113
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Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 9:40    Sujet du message: Demande de facture de cloture Demande de facture de cloture 60625 54909
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Bonjour, savez-vous comment il est possible d'avoir la facture de clôture ?
J'en ai besoin avant le 24 pour l'envoyer à mon nouveau fournisseur mais je ne l'ai pas encore dans mon espace client Free
Merci
 
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MitchL
Hobbit de L'Univers


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MitchL, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:40    Sujet du message: 96374 89672 Répondre en citant

tu vas la recevoir automatiquement par mail le mois suivant ta résiliation. tu as résilié quand?  
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:41    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Bonjour,

Vous n'avez probablement pas besoin de cette facture avant le 24 avril.
Je pense qu'il s'agit plutôt de la date de fin de l'offre mais vous avez un délai supplémentaire pour envoyer la facture.
"Offre valable jusqu'au 24 avril. Courrier à envoyer avant le : date ultérieure"
Vous aurez la facture de clôture à la même période que les factures d'abonnement.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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will113
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Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:42    Sujet du message: 60625 54909
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UserFBX a écrit:
Bonjour,

Vous n'avez probablement pas besoin de cette facture avant le 24 avril.
Je pense qu'il s'agit plutôt de la date de fin de l'offre mais vous avez un délai supplémentaire pour envoyer la facture.
"Offre valable jusqu'au 24 avril. Courrier à envoyer avant le : date ultérieure"
Vous aurez la facture de clôture à la même période que les factures d'abonnement.


Bonjour, le problème est que la date ultérieure c'est le 24 avril
 
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will113
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Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:42    Sujet du message: 60625 54909
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MitchL a écrit:
tu vas la recevoir automatiquement par mail le mois suivant ta résiliation. tu as résilié quand?


Envoi de la Freebox le 26 mars, prise en compte par Free le 04/04/2016
 
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will113
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Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:43    Sujet du message: 60625 54909
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Avec une facture du mois complet d'avril pour seulement 4 jours...  
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MitchL
Hobbit de L'Univers


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MitchL, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 10:59    Sujet du message: 96374 89672 Répondre en citant

si ta résiliation a été prise en compte le 4/04 tu auras ta facture début du mois de Mai.  
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will113
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Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:01    Sujet du message: 60625 54909
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MitchL a écrit:
si ta résiliation a été prise en compte le 4/04 tu auras ta facture début du mois de Mai.


Effectivement et c'est bien la mon problème Confused

Je vais avoir avec mon opérateur actuel dans ce cas (SFR)

Merci à vous
 
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:25    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

je pense que c est la date de résiliation qui compte la date de facturation est moins importante.j ai toujours recu mes factures de resiliation debut du mois avec Free  
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:28    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

will113 a écrit:
Avec une facture du mois complet d'avril pour seulement 4 jours...

non si résilation le 4 tu auras que le prorata
 
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Dumplesky
Disciple de L'Univers


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Dumplesky, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:42    Sujet du message: 8608 7715 Répondre en citant

will113 a écrit:
MitchL a écrit:
si ta résiliation a été prise en compte le 4/04 tu auras ta facture début du mois de Mai.


Effectivement et c'est bien la mon problème Confused

Je vais avoir avec mon opérateur actuel dans ce cas (SFR)

Merci à vous


Petite question comme ça..
Pourquoi à tu besoins de la facture de clôture pour ton nouveau fournisseur ?

Car ça sent l’attrape pigeons à qui ont promet des remboursement de frais de résiliations mais à qui ont donne des délais que l'ont sais impossible à tenir pour éviter de payer les promesses !
ça c'est déjà vue sur plusieurs forum..

Tu a pris SFR à quelle date ?..
Histoire de voir le délais qu'on ta fournis Wink
 
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FloBaoti
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FloBaoti, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:43    Sujet du message: 93774 87258 Répondre en citant

Dumplesky a écrit:
Car ça sent l’attrape pigeons à qui ont promet des remboursement de frais de résiliations mais à qui ont donne des délais que l'ont sais impossible à tenir pour éviter de payer les promesses !
ça c'est déjà vue sur plusieurs forum..

Ca ne serait pas étonnant Very Happy mais bon chacun fait ce qu'il veut, chacun croit à ce qu'il veut Smile
 
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will113
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:52    Sujet du message: 60625 54909
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Bonjour, j'ai besoin de la facture de résiliation pour bénéficier du remboursement des frais de résiliation.

Offre valable jusqu'au 30 mars avec envoi des documents avant le 24 avril.

Inscription SFR le 11 mars, activation le 22 mars renvoi de la Freebox le 26 mars.
Réception de Free le 4 avril. Donc facture de clôture visiblement en mai

Donc envoi avant le 24 avril c'est mort. Mais visiblement c'est négociable avec SFR... J’espère
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 11:58    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

will113 a écrit:
UserFBX a écrit:
Bonjour,

Vous n'avez probablement pas besoin de cette facture avant le 24 avril.
Je pense qu'il s'agit plutôt de la date de fin de l'offre mais vous avez un délai supplémentaire pour envoyer la facture.
"Offre valable jusqu'au 24 avril. Courrier à envoyer avant le : date ultérieure"
Vous aurez la facture de clôture à la même période que les factures d'abonnement.


Bonjour, le problème est que la date ultérieure c'est le 24 avril

S'il s'agit de cette offre : https://static.s-SFR.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf#sfrintid=B_bons-plans_SFR_internet_odr-resiliation
vous devez souscrire à un abonnement SFR entre le 30 mars et le 25 avril. Ensuite, vous avez jusqu'au 25 mai pour fournir la facture de Free.

Édit : apparemment c'est l'offre antérieure, à voir avec SFR...
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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will113
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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will113
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Avr 2016, 12:00    Sujet du message: 60625 54909
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UserFBX a écrit:
will113 a écrit:
UserFBX a écrit:
Bonjour,

Vous n'avez probablement pas besoin de cette facture avant le 24 avril.
Je pense qu'il s'agit plutôt de la date de fin de l'offre mais vous avez un délai supplémentaire pour envoyer la facture.
"Offre valable jusqu'au 24 avril. Courrier à envoyer avant le : date ultérieure"
Vous aurez la facture de clôture à la même période que les factures d'abonnement.


Bonjour, le problème est que la date ultérieure c'est le 24 avril

S'il s'agit de cette offre : https://static.s-SFR.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf#sfrintid=B_bons-plans_SFR_internet_odr-resiliation
vous devez souscrire à un abonnement SFR entre le 30 mars et le 25 avril. Ensuite, vous avez jusqu'au 25 mai pour fournir la facture de Free.


Non il ne s'agit pas de cette offre mais de l'offre précédente car souscription le 11 mars
 
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