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TVbyCanal: comment revenir en arrière ?
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 11:18    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
patou63 a écrit:
je ne mélange rien, cette boucle je ne l ai jamais payer puisque j'ai garder mon abonnement chez Orange donc je suis en partiel.
c'est depuis cette foutu migration que je la paye c'est a dire le 1er octobre 2016..

Si tu la payais avant, mais tu ne le savais pas. C'est tout Wink Free a fixé un prix pour l'offre Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama à 39,99€/mois (après il le défalque comme il l'entend, mais c'est le prix fixé par Free)  
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patou63
Geek de L'Univers


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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 11:20    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
Busyspider a écrit:
patou63 a écrit:
si non rien d'au a changer toujours en dégroupage partiel


C'est normal d'être resté en dégroupage partiel, il n'y a aucune obligation de passer en dégroupage total

Et le nouvel abonnement Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama est à 39,99€/mois pour tous que l'on soit en dégroupage total ou en dégroupage partiel, c'est un choix commercial fait par Free. (pour le prix)

Ahh oui tu as le Multi TV Mini 4K en plus


oui ça je sais Busyspider mais c'est cette fameuse boucle qui ne dois pas m’être facturé et c'est pour ca que je me bas

si j ai bien calculer ça devrais me faire que 1.99 en plus et non pas 8 euros comme il m'ont facture  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 11:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
patou63 a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,
Citation:
le prix au lieux de 32.97 je suis passée a 41.99

Tu peux détailler ? Merci.

Je croyais que c'était 29.99 €+ 1.99 €d'option TV pour la V6. Après pour les 41.99 €, je ne vois pas.


Tout simplement que Free m'a facturer une boucle local a 5.00 euros comme si j’étais en dégroupage total,
mais je l ai est eu au téléphone il devrais arrangeais ça.

Free haut debit : 29.99
Mise a disposition de boucle local du 1er au 31 octobre : 5.99
obtion multi-TV Mini 4K u 1er au 31 octobre :1.99
TVbyCanal panorama : 24,90
Remise offre couplage : -22.88
chaines de télé payantes du 1er septembre au 30 septembre 2016 : 1.99
Frebox tele : pack 1.99

si non rien d'au a changer toujours en dégroupage partiel

OK. J'avais pas envisagé le Multi TV.  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 12:10    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
patou63 a écrit:
si j ai bien calculer ça devrais me faire que 1.99 en plus et non pas 8 euros comme il m'ont facture

Mais je ne comprends pas, tu as migré... tu le dis toi même !! Le nouveau prix de cette offre est de 39,99€ pour tous que l'on soit en dégroupage total ou en dégroupage partiel ... que Free te décompte des carottes ou des navets peu importe, le nouveau prix est de 39,99 € et tu as migré toi même, !!!
patou63 a écrit:
Quand je suis aller sur mon portail j ai eu une bannière me demandant de migrer et de redémarrer mon Player chose que j'ai faite et je le regrette je me suis faite avoir
 
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patou63
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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 12:20    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
Oui mais cette bannière je n'aurais pas dû l'avoir Free m'a dis qu'il c était produit un bug donc j attends mais par contre il ne fais qu'a avoir des déconnexions je n'avais pas ca avant je suppose qu'ils doivent s'occuper de mon cas hihi  
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stratos936
Hobbit de L'Univers


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stratos936, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 13:29    Sujet du message: 96909 90167 Répondre en citant
Bonjour, pour ma part j ai pu sans problème revenir en arrière. J ai même reçu un mail de Free le lendemain me confirmant le retour a l ancienne offre. Et je n ai pas accepte les nouvelles CGV. Bonne Journée  
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patou63
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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 14:12    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
stratos936 a écrit:
Bonjour, pour ma part j ai pu sans problème revenir en arrière. J ai même reçu un mail de Free le lendemain me confirmant le retour a l ancienne offre. Et je n ai pas accepte les nouvelles CGV. Bonne Journée


Et tu est en degroupage total ou partiel car moi en partiel et je n'ai pas cette option dans mon compte/mon abonnement snifff  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 14:46    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
En partiel c'est normal/logique de ne pas avoir cette fonction retour , puisque la migration en partiel n'est pas automatique !!
 
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patou63
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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 15:01    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
Busyspider a écrit:
En partiel c'est normal/logique de ne pas avoir cette fonction retour , puisque la migration en partiel n'est pas automatique !!


Et bien Free m'a dis le contraire il c est bien passé quelque chose comme même puisque eux même ils n ont dis d'attendre 72 heure mais Ca fais 1 semaine  
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stratos936
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stratos936, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 15:36    Sujet du message: 96909 90167 Répondre en citant
Je suis en dégroupé total  
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patou63
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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 16:05    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
stratos936 a écrit:
Je suis en dégroupé total

OK Merci moi en partiel donc ca vient de la bon je vais attendre que Free me rappel  
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stratos936
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stratos936, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 16:14    Sujet du message: 96909 90167 Répondre en citant
Désolé de ne pouvoir t aider plus. Bon courage  
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patou63
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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 18:02    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
stratos936 a écrit:
Désolé de ne pouvoir t aider plus. Bon courage

C est gentil Merci  
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 18:10    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
patou63 a écrit:

C est gentil Merci


Bonjour,

Donc pour l'instant tu n'a toujours pas le lien pour revenir en arrière ?  
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patou63
Geek de L'Univers


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patou63, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 18:51    Sujet du message: 56607 51163 Répondre en citant
Freeboooox a écrit:
patou63 a écrit:

C est gentil Merci


Bonjour,

Donc pour l'instant tu n'a toujours pas le lien pour revenir en arrière ?



Non malheureusement et Free m'as dis de patienter qu'il allaient voir ca. Mais comme je suis en partiel ils m'ont dis que rien n'aurait dû se produire  
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