Migration Free ADSL V5 vers Free Optique Mini ou Revolution

[3f2ADA]

J'ai planifié le RDV pour ce matin, la livraison s'est bien passée, on est à -6,9dBm (un très bon signal) : [résolu].
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[Free_Mio (Auteur du topic)]

@3f2ADA : Merci beaucoup pour votre intervention.

Le prestataire est passé sans savoir qu'il y avait juste la jarretière optique et l'adaptateur SFP à fournir puisque l'installation avait été effectuée le 06/10 (sans qu'on me laisse ces éléments)

Il est reparti dans le 5e arrondissement pour revenir avec la connectique (le pauvre,mais au moins il n'a pas eu l'installation a faire)

Bref, après deux coups de files à Free pour rien à ce sujet, je note qu'il faut passer par ce forum pour obtenir une solution
(on me disait qu'il fallait que j'attende de recevoir le kit par courrier alors que Free ne semble plus en livrer)

Je suis très satisfait et encore Merci à vous...mais il y a cependant des choses à revoir avec le service client...

[Free_Mio (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai perdu la connexion depuis hier en fin d'après-midi et ma box reste bloquée à l'étape 2.

J'ai vérifié tous les branchements, rebooté de multiples fois, rebranché la câble ADSL... Sans succès.

Tout fonctionnait très bien depuis la réception du kit Fibre lundi dernier.

Je suis très ennuyé, pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.

[3f2ADA]

On est de retour avec l'excellent signal de -6dBm, pour le léger problème de débit je ne pense pas que ça vienne de la ligne (même si ce n'est pas impossible).
Regardez si vos drivers de la carte réseau sont à jours, si câble Ethernet de la bonne catégorie, etc etc.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités