(Fibre) Installée, mais pas de signal

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Bonjour,

Il a tenté de contacter Free lors du RDV pour les avoir ces fameuses constits ?
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

math34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Avr 2018 Messages: 4

Bonjour,

Oui il a contacté un numéro où il est tombé directement sur quelqu’un de Free qui lui a communiqué les "constits".
Cependant ce qui m'étonne c'est qu'il a uniquement câblé de mon appartement à mon couloir. Il n'est pas descendu au garage là ou il y a l'armoire à Fibre... normal ou pas?

Merci pour votre aide!

math34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Avr 2018 Messages: 4

Un technicien Fibre est passé ce matin, Il a mis le laser au NRO, et en fait la Fibre que m’a câblé le technicien d’avant n’était pas là bonne... voilà pourquoi cela ne fonctionnait pas. Il a recablé la bonne Fibre et le tour est joué! Smile

Fred26200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2019 Messages: 11

Bonjour, sur le même sujet un technicien Free est venu à mon domicile pour installer le boitier PTO et enfin me connecter à la Fibre, mais depuis le 23/03, date d'installation, pas de signal.... un ticket est ouvert mais pas d'avancement ! Une aide est elle possible ? Merci par avance !

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11273

Bonjour Fred26200,

Je te conseille d'ouvrir ton propre topic pour un éventuel suivi au lieu de déterrer de vieux topic

Fred26200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2019 Messages: 11

Bonjour oui c'est ce que j'ai fait désolé et Merci.

sergbelh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2019 Messages: 3

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème, boitier Fibre et prises installées, connexion dans le boitier en parties communes (cave) fait également, je devais, selon le technicien, avoir la connexion Fibre sous 24 à 72h, mais cela fait dix jours que l'installation a été faite et toujours rien ! J'ai signalé le problème à Free il y a 6 jours et ça devait être réglé dans les trois jours, mais là encore je n'ai rien eu à l'accès des trois jours !

J'ai recontacté Free, ils m'ont dit que ce serait réparé la semaine prochaine mais vu qu'il y a eu déjà deux promesses non tenues plus ce que je lis sur ce post je commence à m'inquiéter sérieusement de l'avancée du dossier s'il n'y a pas un petit "coup de pouce" !

Merci par avance de votre aide !

gordanmeilech · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2019 Messages: 2

vous pouvez débrancher l'ADSL et redémarrer la box. Wink

valou62190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2020 Messages: 4

Bonjour,

j'ai le même soucis actuellement et Free me donne tout et rien comme réponse .Quelqu'un pour m'aider demain cela fera 1 semaine que j'attend le signal .

(Désoler de déterrer le sujet)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.