Fangster (Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Sep 2018, 14:31 Sujet du message: [Résolu] Quand vais-je être raccordé ?
[Résolu] Quand vais-je être raccordé ?174871160442
Bonjour,
Je suis inscrit chez Free pour une box Mini 4K depuis le 21 juillet or depuis cette date je ne suis toujours pas raccordé et je n'arrive à glaner aucune info, personne ne sait rien...
Sur mon compte actuel il y a écrit depuis presque 3 semaines:
"Votre inscription a été validée par France Télécom."
Woooouuu génial mais rien de plus j'aimerais savoir ou ça en est, car ça commence à être très long...!
Comment faire?
Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro sur sur sur taxé à 45cts la minute pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...
Merci d'avance
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***
dans mon cas, ça a pris un peu plus de 3 semaines. J'étais passé sur le site de l'ADUF (où il y a des corp Free). On m'avait expliqué le problème (saturation) et ils avaient relancé Orange. J'avais alors été raccordé peu de temps après. (Un mois au total entre l'inscription et la ligne... Oui c'est long ! _________________ RIP CurtisNewton
1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !
Fangster (Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Sep 2018, 15:22 Sujet du message:
174871160442
je viens de regarder à l'inscription ils demandent mon forfait hors je ne connais pas la réf exacte de mon forfait je sais juste que j'ai pris la Freebox mini voila ce qu'il propose que dois je choisir:
Non abonné à Free
Freebox 608 Kbits (512)
Freebox 1216 Kbits (1024)
Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox IP/ADSL Max
Freebox IP/ADSL Max2
Freebox RE-ADSL2+ (512)
Freebox Only 608 Kbits (512)
Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox Only NDI 608 Kbits (512)
Freebox Only NDI 1216 Kbits (1024)
Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox Only NDI IP/ADSL Max
Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
Freebox Dégroupage Partiel
Freebox Dégroupage Total
Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox Optique
Accès libre
Free 50H
Ne vous tracassez pas pour le type de forfait, c'est parmi cette liste :
Freebox Dégroupage Partiel
Freebox Dégroupage Total
Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Citation:
Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro sur sur sur taxé à 45cts la minute pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...
Hum, ça sent un peu le mytho car le 3244 est non surtaxé. Si vous appelez un autre numéro, c'est votre problème.
https://www.free.fr/Freebox/informations/nous-contacter.html _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Fangster (Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Sep 2018, 15:37 Sujet du message:
174871160442
J'ai tout tenté je n'arrive pas à m'inscrire sur le forum de l'ADUF...
ça me dit qu'il faut remplir tous les champs avec une * mais j'ai beau tout remplir correctement le formulaire m'envoie balader...
Normalement je suis pas une tanche étant donné que je suis quand même développeur Web...
Et non ça n'est pas du mytho puisque le 3244 ne sais pas me répondre et ils m'envoient vers le service technique qui est effectivement taxé 45cts la minute... donc Merci mais évitez de m'insulter je sais encore de quoi je parles!
@UserFBX voici le numéro que Free ma dit de contacter pour combler les lacunes de votre ignorance:
0892135161
Dernière édition par Fangster le Lun 03 Sep 2018, 16:35; édité 1 fois
je viens de regarder à l'inscription ils demandent mon forfait hors je ne connais pas la réf exacte de mon forfait je sais juste que j'ai pris la Freebox mini voila ce qu'il propose que dois je choisir:
Choisissez parmi ce choix restreint en fonction de ce que vous avez pris :
Freebox Dégroupage Partiel
Freebox Dégroupage Total
Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Pour s'inscrire, évitez les mails chez gmails, yahoo...
Préférez une adresse en free.fr ou en laposte.net _________________ RIP CurtisNewton
1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !
technicien3130, Posté le: Lun 03 Sep 2018, 18:00 Sujet du message: Re: Quand vais je être raccordé ?
Re: Quand vais je être raccordé ?1753715228
Fangster a écrit:
Bonjour,
Je suis inscrit chez Free pour une box Mini 4K depuis le 21 juillet or depuis cette date je ne suis toujours pas raccordé et je n'arrive à glaner aucune info, personne ne sait rien...
Sur mon compte actuel il y a écrit depuis presque 3 semaines:
"Votre inscription a été validée par France Télécom."
Woooouuu génial mais rien de plus j'aimerais savoir ou ça en est, car ça commence à être très long...!
Comment faire?
Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro sur sur sur taxé à 45cts la minute pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...
Merci d'avance
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***
Curtis Newton
Bonjour Fangster,
Je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne est toujours en cours=>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
J'ai effectué une remontée au service concerné pour analyser cela et accélérer le traitement de votre commande.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'avancement de cela.
A votre service
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