[Résolu] Quand vais-je être raccordé ?

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

Bonjour,

Je suis inscrit chez Free pour une box Mini 4K depuis le 21 juillet or depuis cette date je ne suis toujours pas raccordé et je n'arrive à glaner aucune info, personne ne sait rien...
Sur mon compte actuel il y a écrit depuis presque 3 semaines:
"Votre inscription a été validée par France Télécom."
Woooouuu génial mais rien de plus j'aimerais savoir ou ça en est, car ça commence à être très long...!
Comment faire?

Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro sur sur sur taxé à 45cts la minute pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...

Merci d'avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Sur quel NRA ?

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2117

Bonjour,

dans mon cas, ça a pris un peu plus de 3 semaines. J'étais passé sur le site de l'ADUF (où il y a des corp Free). On m'avait expliqué le problème (saturation) et ils avaient relancé Orange. J'avais alors été raccordé peu de temps après. (Un mois au total entre l'inscription et la ligne... Oui c'est long !
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton et Chrispas Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

je pense que c'est celui là:
Code FT30106DRR, Code "court"DRR30

un technicien orange était passé il y a deux semaine et nous avait dit, "ya plus de place".
mais on sait pas ce qu'il advient ensuite...

Merci d'avoir pris le temps de me répondre!

@Homer54 ton message me rassure et en même temps n'ayant pas de nouvelles de qui que ce soit ça m'inquiète...

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2117

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

je vais tenter Merci pour ton aide Smile

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

je viens de regarder à l'inscription ils demandent mon forfait hors je ne connais pas la réf exacte de mon forfait je sais juste que j'ai pris la Freebox mini voila ce qu'il propose que dois je choisir:
Non abonné à Free
Freebox 608 Kbits (512)
Freebox 1216 Kbits (1024)
Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox IP/ADSL Max
Freebox IP/ADSL Max2
Freebox RE-ADSL2+ (512)
Freebox Only 608 Kbits (512)
Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox Only NDI 608 Kbits (512)
Freebox Only NDI 1216 Kbits (1024)
Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox Only NDI IP/ADSL Max
Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
Freebox Dégroupage Partiel
Freebox Dégroupage Total
Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox Optique
Accès libre
Free 50H

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 4631

Ne vous tracassez pas pour le type de forfait, c'est parmi cette liste :

Freebox Dégroupage Partiel
Freebox Dégroupage Total
Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

J'ai tout tenté je n'arrive pas à m'inscrire sur le forum de l'ADUF...
ça me dit qu'il faut remplir tous les champs avec une * mais j'ai beau tout remplir correctement le formulaire m'envoie balader...
Normalement je suis pas une tanche étant donné que je suis quand même développeur Web...

Et non ça n'est pas du mytho puisque le 3244 ne sais pas me répondre et ils m'envoient vers le service technique qui est effectivement taxé 45cts la minute... donc Merci mais évitez de m'insulter je sais encore de quoi je parles!

@UserFBX voici le numéro que Free ma dit de contacter pour combler les lacunes de votre ignorance:
0892135161

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2117

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

OK voila pourquoi pour toutes mes adresse mail il y a écrit :

Désolé, mais cette adresse email a été bannie.

j'ai une adresse Gmail, une yahoo et pour finir une Hotmail du coup impossible de m'enregistrer c'est pas mal quand même!

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2117

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

c'est fait Merci pour ton aide Smile

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1293

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

Merci beaucoup enfin quelqu'un qui s'occupe de mon cas, Merci Merci!

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 435

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

Non, mais serieux j'ai mis le numero que Free ma demandé d'appeller essayez vous verrez, franchement c'est la première fois qu'on me traite de menteur surtout sur un truc aisement verifiable le 3244 n'est pas le service technique a chaque fois que j'ai eu un conseiller Free ça terminé toujours par nous n'avons pas accès a ce niveau du dossier il faut que vous appelliez le numero surtaxé et ce qui est fou là dedans c'est quand meme de payer pour avoir le pire interlocuteur de la chaine celui qui normalement est censé repondre aux soucis techniques... Bref je vais pas epiloguer 100ans
Vous me croyez pas tant pis mais visiblement on a pas été dans les même galère bloqué trois fois a l'etape 3 la première parce que soit disant le mec de France telecom trouvé pas mon adresse puis ensuite il me demandé un voisin et pour finir la dernière blague France telecom a valide... Franchement je suis suffisament excedé d'attendre depuis 1 mois et demie qu'on me foute Internet alors que ma femme bosse a domicile pour me faire traiter de menteur ça me rend dingue!

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

Voila le numero donne par Free a contacter:
0892135161
Essaye 45cts la minute ou suffit de taper le numero sur Internet et tu seras fixé et surtout tu verras que je suis pas le seul con a devoir les appeller...

Fangster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 41

Et non ma femme et moi sommes chez Bouygues en ce moment avec nos portables car Free ne capte pas dans notre village enfin on capte la mauvaise 3G en itinérance chez Orange car on a tenté de prendre un forfait a 15€99 pour que ma femme puisse bosser pendant la journée mais c'est choux blanc aussi.

Et pour finir je pense que vous appeliez d'un portable Free ou par une Freebox le resultat est le même le numero que j'ai mis est surtaxé contrairement aux autres services... Bref la storie comme vous dites me casse bien les noix quoi que vous en pensiez.

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 435

C'est le numéro de l'ancienne Hotline, le 3244 fonctionne toujours et tu vas bien finir par obtenir quelque chose de positif mais c'est vrai qu'il est parfois long de patienter!