Connexion Wifi

diane_alisha

Re !!

Donc ayé j'en ai le coeur net...

Je n'arrivais pas à suivre les indications de Angel_Vizion car elles ne concordaient pas avec l'interface freeboxtv.

J'avais trouvé la façon d'arriver à l'écran configuration de la Freebox hd en passant par PARAMETRES => Freebox HD => Wifi mais il apparaissait qu'il était DESACTIVE.
Après hésitation j'ai appelé durant 30 minutes le service technique avec mon téléphone portable (un 0892... je vais douiller c'est clair que c'est plus cher que le 3244 que je m'acharnais à effectuer jusque là à l'aide de ma ligne Free).

Mon interlocuteur m'a dit de faire PARAMETRES => Freebox ADSL => Wifi et m'a dit finalement que le Wifi était connecté car il y figurait la mention OK.

Si je ne me trompe pas c'est normal puisque j'ai fait le nécessaire à partir de leur site (depuis le temps qu'ils le savent et qu'ils m'ont fait faire un bon nombre d'essais).

Donc apparemment il n'y a pas de problème pour eux : les boîtiers fonctionnent mais mes murs sont trop épais (et ça c'est la version juste après celle du problème de distance Laughing

).

J'ai bien expliqué que j'avais été charmée par leur offre Wifi quelques mois avant d'emménager , que je m'étais inscrite pour ça et que j'avais vanté les mérites de cette offre à mes proches qui étaient devenus par la suite clients chez eux.

Donc en bref : un appart ne doit pas comporter de murs et le Wifi sert que si on a l'ordi, la télé et les deux boîtiers dans la même pièce.

Petite précision : il m'a encouragé à passer par leur site pour payer je ne sais plus combien des CPL car les ondes sont électriques et que ça réglerait mon problème mais ce serait encore une dépense qui ne pourrait peut-être pas résoudre mon problème actuel.
Mon problème : c'est du matériel qui devrait fonctionner normalement et qui ne le fait pas, des appels incessants mais sans réelle réponse et j'ai plus de réponse sur ce forum... et surtout là des factures qui deviennent énormes juste pour le net et des appels en direction du service technique (ligne Free et portable).

J'étais ravie d'avoir Free mais là je suis dégoûtée et fatiguée mais au moins j'aurais tout essayé. Je vais résilier et faire opposition car je les paie pour rien et de plus pour moi il s'agit d'une arnaque (quand on dit Wifi et qu'il y a des restrictions faut les préciser).

JE TENAIS TOUT DE MEME A VOUS REMERCIER DE NOUVEAU DE VOTRE AIDE Smile

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

diane_alisha

Ce qui me pose problème c'est qu'ils auraient pu me dire beaucoup plus tôt que ça pouvait venir de mes murs et qu'il y avait une solution.
Mais non ça a traîné... au bout de certains tests on peut en tirer la conclusion mais là c'était ridicule : on me faisait faire tout le temps la même démarche.