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[Résolu] (Fibre) Mauvaise box reçue, Fibre/cuivre débranchés
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 13:17    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
dès que je veux appairer la télécommande il me met le message d'erreur  
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 13:35    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Essaye de brancher une souris en USB pour voir si tu arrives à aller plus loin.  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 13:46    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
c'est dès l'allumage du Player, pas le choix d'appairer la télécommande Sad

pas grave, c'est déjà bien d'avoir la Wifi, j'ai récup une petite K4 qui me permet d'avoir la TV en attendant que Free fasse son boulot. Je vais les recontacter demain et cette fois on va parler de dédommagement Twisted Evil

Encore un grand Merci, vous êtes des pros PDT_Aliboronz_25  
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 13:48    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
De rien,

Bonne Journée Wink  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 13:51    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
Merci pareillement Smile  
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kupix
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kupix, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 15:39    Sujet du message: 188396 172197 Répondre en citant
J’ai reçu ma Delta hier et comme toi au moment de brancher le Player Freebox inconnu erreur #12!
j’ai tout Essayé  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 16:07    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
kupix a écrit:
J’ai reçu ma Delta hier et comme toi au moment de brancher le Player Freebox inconnu erreur #12!
j’ai tout Essayé


Bon courage c'est une vrai galère, Confused 480€ pour une belle m**** !!! je regrette cet achat Crying or Very sad  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 16:25    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
christophe35 a écrit:
Salut, en fait ce sont les techniciens envoyés par Free qui ont coupé l'ADSL.

pour le branchement du Player j'essaie avec le câble Ethernet et je vous tiens informé


Bonjour
a l installation de la Fibre chez moi les techniciens n ont pas toucher a L ADSL et encore moins enlever les câbles et ils étaient aux courant de rien toucher sur l ADSL et j ai surveillé qu ils ne retirent pas le câbles
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 16:57    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
petrus55 a écrit:
christophe35 a écrit:
Salut, en fait ce sont les techniciens envoyés par Free qui ont coupé l'ADSL.

pour le branchement du Player j'essaie avec le câble Ethernet et je vous tiens informé


Bonjour
a l installation de la Fibre chez moi les techniciens n ont pas toucher a L ADSL et encore moins enlever les câbles et ils étaient aux courant de rien toucher sur l ADSL et j ai surveillé qu ils ne retirent pas le câbles


Bonjour, le technicien à fait 5 logements de mon immeuble dans la semaine dont le mien en dernier le samedi, il est arrivé à 11h15 au lieu de 10h et à 12h30 il est partis alors qu'il n'avait pas finis, à 15h00 ne le voyant pas revenir, il a fallut me battre au tél avec Free pour qu'il revienne finir, lors de son retour à 16h30 environs, j'ai dû partir pour un RDV, ma fille était présente. A mon retour vers 17h15, il était partis et c'est quand j'ai voulu rebrancher ma boxe que j'ai vue le "travail" effectué. Lorsque le 2eme technicien est venu Lundi à la demande de Free, il m'a dit que de toute façon je n'en aurais plus besoin donc aucun intérêt à le rebrancher et est repartis. C'est moi qui a rebranché l'ADSL hier soir en rentrant du taff sinon je devait attendre la semaine prochaine que Free envoie un autre technicien.  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 17:54    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
comment rebrancher??? juste l ADSL la fiche dans la prise ,chez moi c était des techniciens Free pas des prestataires .
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 19:14    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
petrus55 a écrit:
comment rebrancher??? juste l ADSL la fiche dans la prise ,chez moi c était des techniciens Free pas des prestataires .

chez moi il avait coupé les fils  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 19:21    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
Laughing la première chose que les technicien ont fait donc c est de coupé le cuivre , chez moi les techniciens Free m'ont dit qu ils ne touchaient pas aux cuivre ,franchement la Free déconne dans l information avec ses techniciens Free ou prestataires sur ce point du câble ADSL
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 01 Mai 2019, 20:57    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
petrus55 a écrit:
Laughing la première chose que les technicien ont fait donc c est de coupé le cuivre , chez moi les techniciens Free m'ont dit qu ils ne touchaient pas aux cuivre ,franchement la Free déconne dans l information avec ses techniciens Free ou prestataires sur ce point du câble ADSL

Bonsoir

Pourtant ils ont bien des consignes strictes de ne pas couper la ligne cuivre.  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Mai 2019, 21:33    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
ils ne doivent pas avoir tous les mêmes consignes Cry  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 9:43    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Les mêmes consignes, logiquement, oui. Par contre, certains font comme ils veulent...  
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kupix
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kupix, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 10:36    Sujet du message: 188396 172197 Répondre en citant
christophe35 a écrit:
kupix a écrit:
J’ai reçu ma Delta hier et comme toi au moment de brancher le Player Freebox inconnu erreur #12!
j’ai tout Essayé


Bon courage c'est une vrai galère, Confused 480€ pour une belle m**** !!! je regrette cet achat Crying or Very sad

Je viens d’avoir pendant une heure Free, le premier problème était que la mac du Player n’était pas bien renseigné dans le Server mais après de nombreuse me manipulations toujours erreur d’association... un échange de matériel doit avoir lieu lundi  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 10:51    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
j'attend mon module pour me raccorder à la Fibre, ensuite je vais régler ce problème de #12 Sad

pas sortis de l'auberge .......  
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tomoos
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tomoos, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 12:08    Sujet du message: 188440 172240 Répondre en citant
Bonjour à tous,

Même soucis d'erreur 12 lors de l'association Server/Player. Après avoir contacté Free, il semblerai que le problème ait été remonté et que les techniciens travaillent sur une mis à jour. La seule de solution est d'essayer tous les jours pour voir si la mise à jour est effective....

Très déçu, première déception de Free depuis 15 ans d'abonnement. J'ose espérer obtenir un geste commercial  
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tomoos
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tomoos, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 12:48    Sujet du message: 188440 172240 Répondre en citant
Ça y est, ça fonctionne !  
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christophe35
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christophe35
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 14:43    Sujet du message: 188382 172183 		Répondre en citant
ouff tout fonctionne, enfin reçus le module et depuis plus de message erreur #12 Very Happy

Encore Merci pour le coup de main !!!  
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