desabonnement impossible FHV - Free refuse de bouger !

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Bah moi ils ne répondent pas à mes mails... Je vais essayer de passer par la voix des Newsgroup pour voir si ils répondent...

stealth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2008 Messages: 53

Tu utilises l'icône en bas à droite du site assistance ? moi j'avoue que ça marche plutôt bien

Sinon essaye ce lien

https://www.assistancefree.fr/fonctions/assistancemail/form.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=500&width=790

Oui c'est pas vraiment mis en avant sur le site ...

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Merci bien Wink

stealth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2008 Messages: 53

En tout cas je ne suis pas près de me réabonner à Free Home vidéo, j'ai compris maintenant, c'est le syndrome doigts dans la prise on retient la leçon !

J'ai fais une demande de désabonnement via le support je vous tiens au courant

Par contre si l'équipe de UF souhaite le lien concernant l'historique de ma conversation avec la Hotline pas de prb, en cas de publication il suffira juste d'enlever les noms

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Je suis aussi actuellement en tchat avec un incompétent qui ne sait même pas ce qu'est FHV !

Après lui avoir dit "Free Home Vidéo", il me dit : "VoD" ?

Que des incompétent dans ces services et c'est impressionnant...

Attendez que je finisse ma conversation, et vous verrez....

stealth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2008 Messages: 53

La fonction semble de retour, dommage qu'il eût fallu autant de ramdan pour corriger tout ça

Dommage pour nous et dommage pour l'image de Free !

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Comme par hasard, j'envoie un mail à la direction générale des fraudes et voilà que ça marche maintenant !

C'est vraiment du foutage de gueule de la part de Free....

Bonjour l'image. C'est pas moi qui leur ferait de la publicité en tout cas Sad

stealth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2008 Messages: 53

[quote="InfoYANN"]Comme par hasard, j'envoie un mail à la direction générale des fraudes et voilà que ça marche maintenant !

C'est vraiment du foutage de gueule de la part de Free....

Bonjour l'image. C'est pas moi qui leur ferait de la publicité en tout cas :([/quote]

Es-tu vraiment désabonné ? je veux dire as-tu essayer de regarder un film depuis ? moi maintenant j'ai effectivement bien une nouvelle option qui me propose désormais l'abonnement (mais avec écrit désabonnement en cours au dessus ...)

Mais je peux encore voir les films de FHV

Purée je veux me débarrasser de ce truc définitivement !

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Bah en faite, je me suis désabonné par l'interface Smile

Mais ma femme a regarder un film il y a deux jours.... Mais ça me propose de m'abonné si je vais dans mon compte Smile

Donc bah je sais pas si c'est parce que le mois n'est pas fini ou autre...

A voir dans le temps Smile

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2579

normalement c'est parce que le mois n'est pas finit mais reviens demain pour dire car on seras le 1 mars et normalement cela ne devrait plus fonctionner Wink

stealth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2008 Messages: 53

[quote="bertrand_034"]normalement c'est parce que le mois n'est pas finit mais reviens demain pour dire car on seras le 1 mars et normalement cela ne devrait plus fonctionner :wink:[/quote]

OK ça marche Merci