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(Delta) En attente d'un serveur suite aux dégâts des eaux
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Fredmong28
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Hobbit de L'Univers


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Fredmong28
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Sep 2020, 17:03    Sujet du message: 222006 200918 		Répondre en citant
Pas loin... Ils ont oublié d envoyer les module 1 et module 2. Je ne peux brancher le rj11.. Rebelote, attente du colis manquant pour la fin de la semaine.  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mer 09 Sep 2020, 17:42    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
https://media1.tenor.com/images/35ea53bbff3fc813f48cd979f71e6efe/tenor.gif?itemid=5261739
_________________
Collectif, c'était mieux avant !  
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Free971
Hobbit de L'Univers


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Free971, Posté le: Jeu 10 Sep 2020, 20:02    Sujet du message: 214418 194576 Répondre en citant
Fredmong28 a écrit:
Pas loin... Ils ont oublié d envoyer les module 1 et module 2. Je ne peux brancher le rj11.. Rebelote, attente du colis manquant pour la fin de la semaine.

Bonsoir,

Comment était la boite de la Delta? T'as une version R1 ? Le module 2, c'est uniquement si t'es éligible à la Fibre 10Gb(si oui réception et installation par un technicien)

Moi, j'ai reçu une Delta provenant de je ne sais pas ou, puisque le carton déjà ouvert avec à l'intérieur une Delta (module 2 déjà installé) pas nettoyer et avec des plastiques recollés, mais qui ne tienne plus.

J'appelle immédiatement le service client qui me promet un échange, nous somme le 10/09/2020 et je n'ai pas eu le choix que de brancher la Delta âpres avoir cramé mon forfait 4G.

Par contre-pas de retard pour le changement de tarif, j'ai été prélevé direct de 49,99 € alors que j'ai reçu la Delta le 25/08/2020 et je l'ai branché 15 jours après.  
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Fredmong28
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Fredmong28
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Sep 2020, 23:23    Sujet du message: 222006 200918 		Répondre en citant
Le module 2 c est la connexion 4 g de memoire. Un technicien ce matin, m a dit qu il faisait une commande manuelle des 2 modules... Mais il ne connait pas les delais de livraisons. Le boitier serveur feebox que j ai recu etait bien neuf..  
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Free971
Hobbit de L'Univers


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Free971, Posté le: Ven 11 Sep 2020, 1:09    Sujet du message: 214418 194576 Répondre en citant
OK, non le module 2, ça dépend , si éligible ça sera 10gb (pour la Fibre) sinon, c'est un module SFP 1 Gbits ou ADSL (module 1).Si il y a le pack sécurité (module 2)  
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Free971
Hobbit de L'Univers


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Free971, Posté le: Ven 11 Sep 2020, 22:15    Sujet du message: 214418 194576 Répondre en citant
Bysoft a écrit:
Fredmong28 a écrit:
Le module 2 c est la connexion 4 g de memoire. Un technicien ce matin, m a dit qu il faisait une commande manuelle des 2 modules... Mais il ne connait pas les delais de livraisons. Le boitier serveur feebox que j ai recu etait bien neuf..

Non c'est le module 1 qui est soit xDSL +4G ou module (ADSL etVDSL) soit 10 Gbits/s. Le module 2 ne sers que pour le pack sécurité

-Freebox Delta : installation du boîtier Server en Fibre

https://www.youtube.com/watch?v=VQDmpY-McGQ&feature=emb_logo

-Freebox Delta : installation du boîtier Server en ADSL

https://www.youtube.com/watch?v=M3WgfE3hjwE&feature=emb_logo

C'est exactement ce que j'ai expliqué juste avant.  
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Fredmong28
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Fredmong28
(Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Sep 2020, 10:55    Sujet du message: 222006 200918 		Répondre en citant
Module 2, c est bien le pack sécurisé  
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Free971
Hobbit de L'Univers


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Free971, Posté le: Sam 12 Sep 2020, 22:49    Sujet du message: 214418 194576 Répondre en citant
Fredmong28 a écrit:
Module 2, c est bien le pack sécurisé

Oui, quand t'es en ADSL et si tu as la Fibre, c est soit un module SFP (1 Gbits) ou un module Fibre 10gb(couleur bleu) emplacement 2 et ton pack sécurité passe sur l'emplacement 1  
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Fredmong28
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Fredmong28
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Sep 2020, 13:17    Sujet du message: 222006 200918 		Répondre en citant
Je vous annonce apres 5 semaines, que je vais rececevoir le module 1 ADSL. Je pensais le recevoir il y a 10 jours car j'avais eu le service technique Premium qui a essaye pendant 45 mn a cherche la meilleur méthode, elle m a rappelé 2 jours apres pour me dire qu elle s occupait de moi.. mais depuis rien.

Entre-temps, j ai mis mon ancien module qui a fonctionné mais je leur ai explique que je le voulais neuf car l ancien avait pris l eau.

Solution ultime,j ai appele le service resialiation hier, qui a envoyé un email au responsable SAV...et 6 heures apres le module 1 Désolé est envoyé pour échange...  
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