(FBX Pop) Problème avec l'HDMI, l'écran devient bleu ou vert

[yoanntos]

Bonjour,

Pour ma part en guerre avec Free. Le niveau 2 de l'assistance technique m'a confirmé un changement de Player la semaine dernière mais rien de lancé car investigation en cours ( que j'ai appris après un énième appel car pas de mail de confirmationpour l'envoidu nouveau materiel).... et le meilleur : aucun délai donné pour l'investigation qui peut durer jusqu'à plusieurs semaines...

Par contre l'augmentation du forfait n'a pas mis 15 jours pour se faire sur mon compte....

Bref encore un produit lancé à la va vite

[TIBOBRONIN]

C est la meme chose pour moi. Sans parler de la Fibre dispo au pied dur portail, mais vu que leur logiciel n est pas a jour ils ne peuvent pas envoyer de technicien pour faire le raccordement...

[Mendes44]

J'ai recu ma box Pop cette semaine. J'ai le problème de la perte de couleur. Ce n'est pas du au câble HDMI. Mon téléviseur un Sony Bravia à 10 ans. le problème apparait aléatoirement et peut disparaitre tout seul. Mais bien souvent il faut soit débrancher le câble HDMI ou etoendre la télé ou le Player.

J'ai résolu le problème en modifiant trois paramètres dans le Player, sélectionner:

Préférences relatives à l'appareil.

Paramètres Avancés.
Affichage.
Résolution d'écran.
- Choisir automatiquement la meilleure résolution: choisir Off
- Résolution: choisir 1080p50Hz
- Paramètre de couleur : choisir RGB

Maintenant je n'ai plus le problème. Vous pouvez essayer de modifier uniquement le paramètre de couleur.

[frederic76]

C'est l'une des manip que l'on répète depuis des mois !
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Collectif, c'était mieux avant !

[Phvr]

Bonjour,

Moi aussi de temps en temps ma télé devient mauve et j'ai beau toucher mes câbles rien n'y fait. Par contre je débranche mon Player Pop et je débranche et tout redevient normal.