(V6) Wifi: la connexion est mauvaise

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Salut,

Alors, en pratique, l'appartement fait 150m2. La Freebox est en plein milieu, mais l'escalier aussi (et l'ascenseur) se trouvent au milieu. Ca doit bloquer une partie des ondes vers une partie de l'appartement. Ensuite, il y a des murs porteurs, évidemment.

Néanmoins, le Wifi ne fonctionne pas toujours bien, même à 5 ou 7 mètres en ligne directe (je veux dire : si on se met face à lui sans obstacle).

La Hotline nous a mis deux fréquences, du fait des problèmes. Une courte et et une longue. Enfin, je ne suis pas expert, mais ça ressemble à nc et a. Une qui est censée être plus forte et qui porte moins loin et l'autre, l'inverse. Néanmoins, quand ça bugue, même au bout de l'appart, tu déconnectes et repasse à l'autre, et ça marche. DOnc, on ne sait plus bien laquelle est laquelle...

Mais est-ce que le problème pourrait être dû à la box, au départ ?

skyzonte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2012 Messages: 42

La box revolution est connu pour avoir un Wifi un peu limite on va dire.. Je ne suis pas vraiment étonné avec la configuration décrite qu'il y ai des problemes de réceptions, surtout en bout de logement.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

D'accord. Alors, en bout, je veux bien Smile

Mais à 5 ou 7 mètres sans obstacle....

cp86 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2017 Messages: 334

Bonjour,

tout a fait d accord avec le post precedent: câble cat 6 ou + plus de problemes.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Je vais sans doute mettre ça en place. Néanmoins, pour les téléphones, ça ne règle pas les problèmes.

Peut-être que je vais insister pour avoir la nouvelle box. Il y aura peut-être une solution par là.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Salut,

Alors, pour la 3e fois, la Hotline de Free n'a pas résolu mon problème. J'appelle le service en charge du changement d'opérateur. Ils promettent de s'occuper de moi et nada. Finalement, j'ai appelé en masquant mon numéro. J'ai posé des questions sur la nouvelle box. On m'a promis qu'elle était formidable, particulièrement pour le Wifi.

J'ai donc demandé pourquoi on ne me l'a pas proposée... AH, mais c'est pas pareil. L'offre est différente. Bref, si je prends cette box, je ne paierai pas 40, mais plus. Et, depuis, j'attends qu'on me rappelle. Ils promettent tous de me rappeler, chez Free, et rien. (Je précise qu'outre le fixe, on a trois lignes de portable.)

Bref... Je vais voir si une super offre de Tenda arrive pour le Black Friday. Autrement, on passera à un multicable. Mais ce n'est pas génial... Je ne sais que choisir Wink

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 10 Nov 2020, 9:40 Sujet du message: 13133 11589

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

D'accord. Merci

Alors, la question qui se pose, en famille, c'est : faut-il investir si la nouvelle box propose aussi des relais (qui m'ont l'air du même genre) ?

Sachant, aussi, que ça ferait monter l'abonnement. (Sachant aussi que je pense que la box a quelques problèmes, outre le Wifi.)

Est-ce qu'elle vaut le coup, cette nouvelle box ?

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1198

À mon avis garde ta box actuelle, mets des Nova, et si possible passe des câbles pour tout ce qui est fixe, voire pour positionner au mieux le premier Nova (le second se couple au premier en Wi-Fi).

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Ben oui, mais là, l'investissement devient quand même important Smile

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 10 Nov 2020, 13:34 Sujet du message: 13133 11589

Certes pour l'investissement, mais ensuite quelle tranquillité, on oublie qu'on a le Wifi.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Salut,

Je vais faire un petit bilan. Alors, j'ai un réparateur de chez Free qui est venu. Et très rapidement.
A ce niveau-là, chapeau pour le service. Ils m'a changé la box pour vérifier si le problème vient d'une box trop ancienne. Bon, on a toujours des problèmes, des coupures en conférence... Ca n'aide pas.

Donc, je vais peut-être changer la box pour demander la plus récente. Mais... il faut qu'ils me fassent une offre intéressante, car quand on m'a installé la Fibre, j'ai semble-t-il perdu mon ancienneté et ça me coûterait de l'argent.

Mis à par ça, j'envisage quand même de mettre un peu d'éthernet dans la maison. Mon ordi est en éthernet. J'aimerais bien aussi avoir un décodeur télé en plus. JE me demandais si vous aviez des répartiteurs Ethernet à conseiller, qui ne soient pas chers et, pourquoi pas, bien que je ne pense pas que ça existe, qui n'aient pas besoin d'une prise électrique. A priori, j'en aurais besoin d'un à trois sorties.

Merci à vous.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4542

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 290

Salut et Merci pour ces explications.

Alors, la télé, ce n'est pas sur ordi (quoique), que sur une 2e télé.
Je compte prendre un décodeur supplémentaire à 5€.
Néanmoins, le brancher via éthernet.

Pour la négociation, c'est le réparateur qui m'a dit de tenter.
Néanmoins, je sais que c'est sans doute peine perdue, dans la mesure où Free m'a déjà embrouillé sur des sommes comme ça (notamment, quand j'ai déménagé).

Pour la migration, c'est le réparateur qui me l'a dit, en vérifiant mon contrat. Il n'y avait marqué que 18 mois alors que je suis chez Free depuis 10 ou 12 ans. Et ça correspondait à la date de la Fibre.
Peut-être que ça donnera différent.

En revanche, je n'ai pas compris cette phrase : Le Player Freebox Pop est bugué pour le service TV
On m'a expliqué qu'il faudrait payer 5€ en, plus pour garder mon bouquet TV.
Soit... Si ça marche mieux.

En fait, on a vraiment trop besoin d'Internet et pas forcément envie de câbler toute la maison.
C'est ça, le problème...
Et il est vrai que la nouvelle Freebox permet d'avoir des relais garantis, plutôt que les payer et voir la garantie perdue au bout de 2 ans. Non ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4542

Le Multiposte fonctionne également sur les TV connectées, pouvant installer l’application Kodi.

Free vous rembourse en cas de problème technique ayant perturbé l’un ou vos services. Vous pouvez faire la demande à partir de l’espace abonné, même pour un problème (administratif/facture) datant de votre déménagement.

Dans votre cas, il y a exonération des frais vers les offres Delta. Vous pouvez le vérifier directement sur l’espace abonné, en allant sur mon abonnement et l’offre Freebox souhaitée.

Ma phrase signifie que le service TV rencontre des difficultés avec le Player Pop. Ainsi qu’un manque d’ergonomie et fonctionnalités (guide TV, pip, consultation du prochain programme sur la chaîne etc). C’est probablement due à sa jeunesse...

Oui les répéteurs Mesh sont mise à disposition, donc sans limite de garantis, pour les Freebox Pop et Delta. Free a indiqué que ca serait également disponible pour les V6 et Mini 4K, mais probablement retardé suite à la rupture de stock des offres Delta.

Il faut au moins 3 mois de délai pour être livré d’une Freebox Delta.