(Delta) Devialet d'occasion: la validation traine...

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

Cela va faire 1,5 mois que j’ai commencé avec la prise d’informations et la vérification des points/contraintes techniques à l’assistance avant d’acheter le Devialet d’occasion. Nous en sommes à un bon mois d’échanges avec assistance et webcam pour finaliser la prise en compte des interfaces entre ma Freebox Delta S (mon abonnement d’origine) et le Player Devialet occasion.

Je rappelle les principaux paramètres à échanger pour le Devialet nom de l’abonné résilié obligatoirement, adresse MAC complète et S\N du Server du Player et des 2 CPL , tous ces paramètres m’ont été demandés au fil des appels téléphoniques. Aujourd’hui je n’ai toujours rien, Free m’a dit qu’il fallait attendre que la balle était désormais complètement chez eux.Je suis preneur d’autres expériences....avec ce nouveau process un peu « borderline ».

Merci d’avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

La procédure a bien l'air d'avoir été respecté dans son ensemble , il y a probablement un délai de prise en compte :

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_200526_un-ancien-abonne-Freebox-Delta-peut-revenir-chez-Free-avec-son-Player-Devialet-possible-en-se-reabonnant-en-deltaS.php

Va voir sur le forum de l'ADUF pour poser la question :

https://www.aduf.org/index.php

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, Yahoo... >> Un email Free ou La Poste convient <<

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées. Et inscris toi de préférence avec le même pseudo Wink

EDIT un petit Bonjour (indispensable) aurait été le Bienvenue et une aération du texte également.. Rolling Eyes

pibor

Actuellement force est de constater que Free est complètement "out" à peu-près sur tout en termes de délai.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Et chez les autres FAI, c'est pareil ou pas ?

C'est une vraie question...

otacku

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

Bonsoir,

Et Merci de votre réponse tellement constructive..

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

On ne dérape pas ! Merci...

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

Bonjour,

Bien compris, j’abonde en ce sens naturellement.

Merci

Busyspider

Bonjour

Va poser la question sur le forum ADUF comme conseillé un peu plus haut sur ce topic .. . Il y a du personnel Free qui pourrait sans doute t'aider. (et voir ce qui bloque)

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

OK Merci je vais suivre ce conseil dans la journée je reviens vers vous pour éditer le résultat.

Cdlt

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Free officialisant ma migration sur l’abonnement Delta et ça marche en plus.Merci de votre support/soutien. En gros cela fait un bon mois depuis le début de ma demande de migration avec une bonne quinzaine de jours perdue à échanger/vérifier les données techniques nécessaires (identifiées dans mon premier message).On peut donc gagner du temps en sécurisant cette transmission : convenir d’un écrit par exemple avec le Freehelper plutôt que du vocal.

Voilà bonne chance à vous et Bonnes Fetes

Cdlt

Busyspider

Bonjour

Merci de ta confirmation...

Rappel important pour ceux qui vent tenter l'expérience et acheter un Player Devialet d'occasion. Bien s'assurer auprès du vendeur du Devialet que son abonnement est bien résilié.. S'il vend son Player Devialet parce qu'il ne s'en sert plus mais que son abonnement Free est encore actif.. le rattachement sur un autre abonnement ne sera pas possible.

@ Guedjoux06 Je te fais un MP (Message personnel).

Busyspider

Bonjour

Je viens de remettre au propre toutes les informations sur le retour chez Free avec un Player Devialet, que ce soit son Player ou un achat d'occasion, la procédure détaillée, sur ce nouveau tutoriel :

https://www.Busyspider.fr/Freebox-revenir-sabonner-chez-Free-en-Delta-S-et-rattacher-son-Player-Devialet-ou-achete-occasion-possible-sous-certaines-conditions.php

pvodoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2020 Messages: 8

Bonjour à tous

Pouvez-vous me confirmer (pour ceux qui ont réussi l'opération) que pour un nouvel abonné Free muni d'un Player Devialet d'occasion, il est possible (sous conditions de respecter les conditions rappelées par Busyspider) de migrer d'un Delta S vers un Delta mais surtout de pouvoir bénéficier des mêmes services (Netflix, Prime) sans surcout.

J'ai vu un utilisateur expliquer qu'au final, Free rajoutait un pack au Delta S et que le tarif etait au final supérieur à l'offre Delta...

Guedjoux06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2020 Messages: 6

Bonsoir,
Oui je confirme bien que cela a été possible de passer de Delta S à Delta (Devialet d’occasion acheté juste avant la migration).
Je n’ai pas encore reçu la facture correspondante à cette migration mais 2 ou 3 Freehelpers bien informés m’ont dit que l’abonnement serait à 49,99€ sans promotion à 39,99€ consentie la première année. Il semblerait également que les frais de migration seraient facturés également par Free.Ces 2 punitions (si elles sont finalement appliquées....) paraissent bien injustes surtout que ce process donne une porte de sortie honorable aux déçus de la Delta d’origine qui pouvaient mettre le Player à la cave auparavant.
Attendons néanmoins une bonne surprise.... de la part de notre opérateur préféré.
Cdlt Guedjoux06