Pb de blocage d'image télé...

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Bonjour,

Je suis abonné à Free depuis 2 mois (Freebox HD avec les Freeplugs) et j'ai très souvent des soucis d'images bloquées. Je débranche et je rebranche la prise secteur du Freeplug et ça passe mais il faut recommencer régulièrement.
Je suis passé du réglage ping standard à sérénité mais sans changement.

Voici les caractéristiques de ma ligne :

NRA : BOI78
Longueur : 864 mètres
Affaiblissement : 12 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM boi78-4 ligne 1 / 4 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 6228 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 4918 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (UP) 44 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 8 dB (Down)
Output Power 6 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 559934 (far) 172 (near)
Hec 464 (far) 0 (near)
Crc 598 (far) 0 (near)
Rx cells 4509
Tx cells 11952
Fast Path
Fec 559934 (far) 172 (near)
Hec 464 (far) 0 (near)
Crc 598 (far) 0 (near)
Rx cells 4509
Tx cells 11952
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci d'avance de vos conseils.

Christian.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4558

comme les infos de ta console télé ne sont plus mises à jour et qu'elles semblent fausses en plus (=>débit/ atténuation/ distance sans cohérence), pourrais-tu poster tes données de ta console télé?
==> télécommande : touche "Free" => "paramètres"=>" Informations réseau"=>"ADSL"

De plus, il est possible que ta box HD (télé) ne soit pas suffisamment aérée:
essaie de la mettre dans un endroit dégagé et de la surélever un peu (avec 4 1/2 bouchons par exemple) pour améliorer la ventilation....

*****Modération*****
Titre édité: pas d'emploi de majuscules!
Merci!

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Merci pour ta réponse.

Je récupère ça sur ma télé ce soir et je l'envoi sur le forum.

Merci encore.

-=Zo=- · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 64

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4558

Tu as raison de préciser tout cela, mais c'est tellement incohérent, que je n'ai pas voulu perdre mon temps!!
De toutes façons, ces infos ne sont pas celles de la ligne de Brette!!

D'ailleurs, outre les infos de ta console télé, peux-tu poster aussi les données de :
DegroupTest

Merci!!

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Bonsoir,

Voici mes "valeurs télé" :

ETAT LIGNE SHOWTIME
PROTOCOLE ADSL2+
MODE INTERLEAVED

Down UP
DEBIT ATM 18548 1023 kbps
ATTENUATION 19 7,9 bd
MARGE DE BRUIT 5,8 13,40 bd
FEC 4712 15
CRC 0 0
HEC 0 0

Voila, j'espère que ça suffira.

Pour info, je suis passé du mode "sérénité" au mode "standard".

Merci encore par avance.

BRETTE

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4558

as-tu essayé de surélever la box HD ?
ça ressemble vraiment à un pb de surchauffe...

tes données console télé sont plus cohérentes et correspondent à ta distance et ton affaiblissement théorique...
tout va bien côté débit!(>18 Mb )

est-ce que tu utilises des multiprises?
si oui, essaie, si c'est possible en branchant en direct sur une prise...

Si tu utilises le Multiposte, ça donne quoi la télé sur ton PC?
(si c'est bon, ça veut dire que ça vient de la box HD ....)

as-tu, à tout hasard, vérifié tous tes branchements??
(notamment la prise péritel)

on suit ton problème, tiens nous au courant de l'évolution et des tests effectués!
Merci!

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Bon, alors ça continue à planter. Ce soir c'était l'enfer.

Sur mon PC, je n'ai pas de soucis, je reçois bien toutes les chaines.

Effectivement, ma box HD est un peu chaude en dessous mais il n'y a pas de grille d'aération. J'ai surélevé ma box HD avec 4 bouchons de bouteille plastique, mais ça n'a rien changé.

J'utilise des prises multiples mais je n'ai pas la possibilités de m'en passer.

Coté branchements, je suis connecté avec un câble HDMI. Dois-je essayer avec le peritel ?

Merci et bonne soirée à tous.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4558

essaie avec la péritel...ça ne coûte rien!
En tout cas, vu les tests que tu as fait et ton débit dispo...ça semble venir du côté Freebox HD ....

Comment sont sont connectés tes deux boitiers?
=>Wifi, éthernet, CPL, Freeplugs ??
si Wifi, as-tu/peux-tu essayer en éthernet?

Pour les multiprises, essaie de brancher ta Freebox HD , la plus sensible, sur la prise la plus proche de la prise murale...

Est-ce que tu as dans l'environnement proche de la box HD, d'autres appareils électriques?
Si oui, lesquels?

As-tu fait une recherche de condensateurs dans les prises téléphone ou d'arrivée?
=>tuto ici
Quel est ton réglage de ping? (console Free)
=>si ce n'est pas le cas, passe ou repasse en mode standard pour voir s'il ya des changements...

En dernier recours, tu peux essayer de la débrancher pendant 24 h puis effectuer un
hard reboot des deux boitiers...

continue de nous tenir au courant!!! Wink

P.S. = il faudra voir aussi si le problème ne vient pas du bloc d'alimentation électrique...[/url]

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Mes boitiers sont connectés via CPL avec les Freeplugs.
Je n'ai pas d'autres appareils à proximité à part la TV bien sur et un graveur DVD.
Mon Ping est "standard". J'ai déjà essayé "sérénité" mais c'est pareil. Je n'en ai pas essayé d'autres.
J'ai fait un hard reebot hier soir mais sans succès.
Je n'ai plus de condensateurs mais je vais vérifier quand même.

Je vais essayer avec la péritel et de me brancher sur une autre prise électrique.

Je vous tiens au courant.

Merci et Bonne Journée.

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Petite précision peut être importante :

Ca fonctionne toujours bien au début puis au bout d'une heure environ ça plante. Je débranche / rebranche le Freeplug mais ça ne tient que quelques minutes.

C'est donc peut être bien un problème de chauffe.

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Bon, alors j'ai essayé en ne branchant pas ma FB sur une multiprise et il semble que ça aille mieux.

Avez-vous un avis sur la "cohabitation" des prises multiples et des FB ?

N'ayant q'une prise électrique derrière, je vais essayer avec une prise en T.

Merci d'avance et bonne jounrnée.

BRETTE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 18

Bonjour,

Il semble que j'ai trouvé l'origine du pb.
Mes Freeplugs étaient connectés sur 2 multiprises (départ ABSL et arrivée HD).

J'ai banché la box ADSL sur un prise murale et mis une prise en T pour la HD.

Depuis, ça va beaucoup mieux, à part le plantage général d'hier soir, bien sur.

Quelqu'un a t'il des infos sur la cohabitation des multiprises et des Freeplugs ?

Merci d'avance.

CB.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4558

que ce soit CPL ou Freeplugs, ou même simplement l'alimentation électrique de la Freebox ADSL ou HD , la cohabitation avec une ou des multiprises n'est jamais très bonne...
Ceci dit, il faut quand même relativiser :
=>si on ne peut pas faire autrement, il vaut mieux privilégier le boitier HD (télé) seul sur une prise (c'est le plus sensible aux perturbations)
=> et si on n'a vraiment pas le choix: mettre les alim' (Freeplugs ou autres) sur la prise la plus proche de la prise murale...

Pour info: j'utilise des Freeplugs pour connecter PC et box ADSL....
celui de la box est sur une multiprise (comme je l'ai indiqué plus haut) et le signal arrive au PC par une prise unique mais après avoir passé 2 disjoncteurs!
Donc, pas de souci, c'est quand une technologie géniale!

aroma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2008 Messages: 26

J'ai eu le même problème et en fait c'est le Wifi qui e fonctionnait pas correctement. J'ai abandonné le Wifi pour le CPL (courant porteur en ligne). Ce sont des boitiers que tu branches sur les prises de courant, sur la Freebox (câble Ethernet) et le boitier HD. Depuis c'est nickel.