free user (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Oct 2023, 19:35 Sujet du message:
1555213724
Bonjour Busyspider,
J'accepte ton point de vue mais à savoir que 5 jours avant de migrer j'ai reçu un mail personnalisé sur mon compte abonné qui faisait la promo en ces termes:
" Et si vous commenciez cette rentrée avec l’offre Freebox incontournable du moment ?"
" Bénéficiez d’une connexion Internet de qualité et Ultra-rapide, d’un Wi-Fi dernière génération (Wi-Fi 6) et d’une offre TV renversante avec Freebox Pop. " "toute petite, toute puissante Freebox Pop 29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois Sans engagement"
avec même pour enfoncer le clou, une belle image de la Pop avec Wifi 6 en gros et le texte suivant:
" Internet A TOUTE VITESSE
Regardez un film ou une série, passez vos appels en visio, téléchargez vos fichiers, jouez en réseau. Tous vos usages à toute vitesse, en même temps et sans interruption.
Jusqu’à 5 Gbits/s partagés(1) ↓
et 700 Mbit/s ↑
(1) 2,5 Gbits/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbits/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbits/s en Wi-Fi. "
On voit ici le mélange des genres avec un Wifi 6 sur la photo et le 1er texte et dans le renvoi (1) les 0,5 Gbits/s décrit par Jojo également. Et effectivement comme l'écrit aussi Jojo, le mail reçu après souscription ne fait plus état de Wifi 6 et renvoi vers la brochure tarifaire mutuelle.
Double discours. C'est ça qui n'est pas honnête...
Busyspider, Posté le: Mar 17 Oct 2023, 19:47 Sujet du message:
1313311589
Alors oui, pour continuer à donner mon point de vue.
Le mail personnalisé concerne une offre de migration volontaire de ta part, et cela implique (je pense) une migration avec des frais. Sur ce mail on ne te parle pas de migration vers la Fibre ?
L'offre de migration par Free pour migrer en accès Fibre est différente, elle est sans frais et apparemment sans Wifi 6 ! En tout cas sur les emails reçus, il n'en est pas fait mention.
free user (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Oct 2023, 20:38 Sujet du message:
1555213724
Migrer vers la Fibre, c'était le but de la manip de passer de la v5 à la Pop. Sinon je serai resté en v5.
Effectivement dans les lignes du bas du mail, les fameuses petites lignes, il y a ces précisions dont le sens de lecture est un peu alambiqué. Qu'est-ce que cela veut dire 'une nouvelle souscription à la Pop'. Migrer de v5 à la Pop est une nouvelle souscription à la Pop puisque cela fait une Pop de plus de déployée d'un point de vue Asset Management et une v5 dé-commissionnée.
ouais... pourquoi Free s'amuse à ce distingo de fine tuning et de complexité qui ne joue pas en sa faveur de transparence de ses offres... le doute du 'on va se faire avoir sur tel ou tel point' demeure et est entretenu
"Offre soumise à conditions, valable pour toute 1ère souscription et réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées à une offre Freebox dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. Frais de mise en service et de résiliation : 49€ chacun. Voir conditions et éligibilité sur free.fr. Freebox Pop: remise de 10€/mois pendant 12 mois, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois.
(1) Wi-Fi 6 valable pour toute nouvelle souscription à l’offre Freebox Pop et avec équipements compatibles. Amélioration des débits avec la Fibre."
Busyspider, Posté le: Mar 17 Oct 2023, 23:37 Sujet du message:
1313311589
Free user a écrit:
Migrer vers la Fibre, c'était le but de la manip de passer de la v5 à la Pop.
Sinon je serai resté en v5.
Effectivement dans les lignes du bas du mail, les fameuses petites lignes, il y a ces précisions dont le sens de lecture est un peu alambiqué.
Qu'est-ce que cela veut dire 'une nouvelle souscription à la Pop'. Migrer de v5 à la Pop est une nouvelle souscription à la Pop puisque cela fait une Pop de plus de déployée d'un point de vue Asset Management et une v5 décommissionnée.
ouais ... pourquoi Free s'amuse à ce distingo de fine tuning et de complexité qui ne joue pas en sa faveur de transparence de ses offres ... le doute du 'on va se faire avoir sur tel ou tel point' demeure et est entretenu
"Offre soumise à conditions, valable pour toute 1ère souscription et réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées à une offre Freebox dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. Frais de mise en service et de résiliation : 49€ chacun. Voir conditions et éligibilité sur free.fr. Freebox Pop : remise de 10€/mois pendant 12 mois, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois.
(1) Wi-Fi 6 valable pour toute nouvelle souscription à l’offre Freebox Pop et avec équipements compatibles. Amélioration des débits avec la Fibre."
C'est une offre pour nouvel abonné là... c'est bien précisé.
Après pourquoi tu as reçu une telle offre, je ne sais pas. Mais ce n'est pas une offre de migration interne en tout cas. Le mail sur lequel l'envoi a été fait ? c'était sur ton email de contact du compte abonné pour la Freebox V5 ?
free user (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Oct 2023, 7:10 Sujet du message:
1555213724
rc42 a écrit:
après test de mon collègue, la Pop a bien le Wifi 6 est bien disponible sur la Pop
mais la carte est toujours pas visible dans Freebox Connect
Cool ! Merci pour ce test.
Je peux donc imaginer changer de PC pour un Wifi 6, ma Pop serait alors alignée sur le même protocole 'ax'. Pour le pb de visu de l'outil [Freebox Connect] sur smartphone, je ne sais pas dans quelle rubrique tu regardes.
Perso, je regarde avec l'outil [Freebox OS] depuis mon PC comme sur le tuto expliqué plus haut par Jojo:
Busyspider, Posté le: Mer 18 Oct 2023, 8:22 Sujet du message:
1313311589
Free user a écrit:
C'était un mail de Free Mobile de mon abonnement mobile qui est lié à mon abonnement Internet et qui partage la même mail.
OK Merci, je cherchais surtout à comprendre.
Là Free Mobile t'a envoyé un email en pensant que tu n'étais pas encore abonné Freebox .. d'où cette offre avec du Wifi 6 pour une nouvelle souscription./nouvel abonnement.
Freebox et Free Mobile ce sont 2 entités qui sont gérées un peu de manière individuelle. L'offre de migration interne côté Freebox ne comporte (hélas) pas le serveur en Wifi 6
Edit: pour préciser: Free (Freebox) et Free Mobile ce sont deux filiales d'Iliad, ce qui explique (un peu) la gestion séparée de chaque entité. Ils ont de chaque côté des procédures administratives gérées par des services différents l'un de l'autre. Çà n'explique pas tout, mais cela donne des pistes.
free user (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Oct 2023, 6:04 Sujet du message:
1555213724
rc42 a écrit:
non nouvel abonné, suite a déménagement.
ah d'accord, on serait donc dans ce cas classique de nouveaux abonnés. Mais alors j'ai un doute, dans l'interface [Freebox OS] mentionné plus haut, tu me confirmes que tu ne vois pas le protocole ad'hoc du Wifi 6 'ax' ?
Busyspider, Posté le: Jeu 19 Oct 2023, 7:47 Sujet du message:
1313311589
Bonjour,
Free user a écrit:
Là Free Mobile t'a envoyé un email en pensant que tu n'étais pas encore abonné Freebox.
Mais alors comment expliquer que Free Mobile peut octroyer des tarifs réduits aux abonnés Freebox ?
Je ne me l'explique pas, logiquement Free Mobile aurait du voir que tu étais abonné Freebox et ne pas t'envoyer un email pour te proposer un (nouvel) abonnement Freebox. ... Faut voir en direct avec Free Mobile.
Concernant la migration de Freebox V5/Crystal vers Freebox Pop pour avoir la Fibre, elle ne concerne QUE la partie Free (Freebox) et a été effectuée correctement.
Busyspider, Posté le: Jeu 19 Oct 2023, 8:23 Sujet du message:
1313311589
Oui si le Server Pop est en Wifi 6, on le voit bien depuis Freebox OS. Comme on le voit bien sur cette news / témoignage concernant la Freebox et le Wifi 6:
Si on ne voit pas la carte 802.11.ax c'est que le Server ne dispose pas du Wifi 6 ! Pour ma part, je n'ai que les cartes en 802.11g et 802.11ac et je n'ai donc pas le Wifi 6 sur ma Freebox Pop.
Faut pas chercher plus loin, on le voit depuis Freebox OS de manière fiable.
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