Plus d'accès à ma messagerie migrée sur Zimbra

[Getblue (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis hier soir, plus d'accès à mes mails sur mon adresse principale migrée sur Zimbra il y a de nombreuses années, ni même via webamil.free.fr. Les autres mails jamais migrés sur Zimbra restent accessibles via webmail.free.fr.

J'ai toujours accès à cette adresse mail sur https://subscribe.free.fr/ et ai pu changer mon MDP par sécurité. Il n'est pas indiqué que mon adresse mail a été bloquée pour des raisons de sécurité.

Pour autant, quand je tente une connexion via :

- Zimbra.free.fr, cela ouvre une page avec le message "Found The document has moved here." => "here" contient un lien vers la page d'accueil Zimbra (donc une boucle récursive...).

- webmail.free.fr, je reste sur la page d'accueil avec un message en gras et rouge "Problème technique en cours de résolution".

L'assistance en ligne ne répond pas depuis presque 3 heures...

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci

[Joel_31_31]

Hello,

même souci ici, aucun accès via Zimbra.free.fr ("Found The document has moved here." => "here") ni sur https://webmail.free.fr/ (Problème technique en cours de résolution") ni sur https://subscribe.free.fr/ (identifiant ou mot de passe incorrect)

Fichtre !

[menelas29]

Bonjour,

Probablement un serveur mail en panne

Le support des emails se fait exclusivement sur le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie

C'est un groupe de discussion

On peut y accéder depuis les logiciels Thunderbird ou MesNews

Un tuto pour y accéder depuis Thunderbird https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293768

Pour MesNews, les paramètres sont les mêmes

[Getblue (Auteur du topic)]

Bonjour Menelas29,

Merci pour ton retour, si tu as raison Bonjour la QoS... Il devrait y avoir de la tolérance de panne/redondance (serveurs physiques multiples et/ou des VM). Là on ne dirait pas, ou alors ils sont encore attaqués ?

Bonne Journée

[Getblue (Auteur du topic)]

[Getblue (Auteur du topic)]

Bref, clairement seule mon adresse migrée sur Zimbra (qui est aussi mon adresse principale) est injoignable, d'aucune façon, donc d'une manière ou d'une autre c'est Zimbra.free.fr qui fout le bordel.

[abpfr]

Rien à voir avec Zimbra
Qu'un compte soit sous Zimbra ou RoundCube, quand un serveur est en panne, aucun moyen pour accéder à la BàL

Quand à la Hotline du 3244, elle n'a aucune compétence officielle pour ce qui concerne la messagerie et les pages perso.

Un message sur le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie
indique que le serveur zimbra109-e19.priv.proxad.net serait en panne.

On peut retrouver quel est le serveur d'hébergement d'un compte
en cherchant dans la source d'un message reçu.
La réponse se trouve dans le premier en-tête :
"Received: from aaa by bbb for ccc ..."
bbb est le serveur d'hébergement (souvent identique à aaa)
ccc est l'identifiant du compte

[Getblue (Auteur du topic)]

Bonsoir abpfr,

Quand j'écris "Zimbra fout le bordel", je parle de la solution Zimbra sans savoir dire si c'est le logiciel lui-même, ou la solution avec tolérance de panne qui l'héberge, ou encore un serveur physique.

Je note que tu as relevé la panne d'un serveur Zimbra109-e19.priv.proxad.net.
On va prier que ce soit ça et qu'ils le redémarrent rapidement que ce soit physique ou virtuel.

Et effectivement, j'ai pu retrouver un mail avec cette adresse Free envoyé à moi même récemment sur un autre compte mail avec référence à ce même serveur dans le header :
Received: from Zimbra109-e19.priv.proxad.net (unknown [172.20.243.130])

Merci pour ces infos.

Vu le message :
Zimbra.free.fr, cela ouvre une page avec le message "Found The document has moved here." => "here" contient un lien vers la page d'accueil Zimbra (donc une boucle récursive...).
Je me demande même si ce n'est pas la solution de tolérance de panne qui a été paramétrée avec les pieds 🤔 ou en tout cas sans toutes les💡allumées au plafond...

Bonne soirée