Windows 11 : le son de mon PC se coupe automatiquement

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

HP Envy Laptop 17 -cw0xxx

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2109

Et si tu essaie directement sur le site de HP ? (Il faut plus d'info de modèle pour ton cas) et tu sélectionne directement le driver sur le site ?

Un proche que j'ai trouvé : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-17.3-inch-laptop-PC-17-cw0000/model/2101549693?sku=9T6Y6U8R
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IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
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menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2109

Il faut choisir "Pilote-Audio" et tu as un driver Realtek c'est très souvent ce chipset utilisé
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menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

J'ai sélectionné Windows 11 et il y avait un pilote Realtek mais cela n'a pas solutionné le problème

Je pense que les pilotes Windows plus récents prennent le pas

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2109

Et : supprimer le driver Windows et installer le driver Realtek (sans installer de windows update) ?
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menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

ça n'a pas fonctionné, le driver Realtek ne s'est pas installé

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2109

Et si tu fais un roll back arrière (point de restauration), à une date où ça fonctionnait ? Rolling Eyes

Sinon je suis à court d'idée
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menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

J'ai déjà testé cette solution, j'ai supprimé les MAJ du 08/11/2025 mais cela n'a pas supprimé le pilote son foireux du 08/11/2025

Je n'ai pas de point de restauration Windows

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Bonsoir,

Problème résolu par une mise à jour de Windows 11
Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9700.1 Installée le ‎14/‎11/‎2025

qui a remplacé le pilote foireux suivant
Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9700.1 Installée le ‎08/‎11/‎2025

La version est la même mais le pilote est fort heureusement différent

C'était donc le pilote Realtek qui était en faute et non pas le pilote Cirrus Logic comme je le croyais

6 jours pour une correction c'est plutôt rapide
J'avais fait un signalement sur le hub de Microsoft, est-ce lié ?

Ouf, je peux enfin écouter du son sur mon PC

Bonne soirée

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Bonjour

Fausse joie, je croyais que la mise à jour du pilote suivant Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9700.1 Installée le ‎14/‎11/‎2025 avait résolu la situation

Mais il n'en ait rien, c'est reparti de plus belle, le son se coupe et se rallume toutes les secondes

Pourtant toute la journée d'hier le son ne s'est pas coupé

Je ne sais pas si c'est le pilote Realtek ou Cirrus Logic qui est fautif

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Bonsoir,

Bon je viens d'acheter une clé USB 256 Go, oui je sais c'est beaucoup mais il n'y avait pas grande différence de prix avec une clé USB 128 Go, aux alentours de 30€

J'y ai installé Ubuntu

Et là très mauvaise nouvelle, cela fait pareil sur Ubuntu, le son se coupe et se rallume toutes les secondes

C'est donc à mon grand regret un problème matériel

Mon PC portable HP Envy a 1 an et demi !

Je le RAMène chez Boulanger lundi prochain

Sniff... Crying or Very sad

chrispas · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 2925

Bonsoir,
mon avant-dernier PC portable était un HP i7 et il m'a largué au bout de 2/3 ans, je n'avais plus de son. Pendant un moment pour dépanner je me suis servi de mon enceinte Bluetooth JBL pour avoir du son sur mes vidéos.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Bonsoir,

Là ça fait une semaine que je n'ai pas de coupure son !

Pourvu que ça dure...

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Bonjour,

Là ça fait un peu plus d'un mois que je n'ai pas eu de coupure son !

On tient peut-être le bon bout...

Pourvu que ça dure...

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2109

Et qu'as tu fait/changé pour ravoir du son ?
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menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2436

Rien de spécial, j'ai juste transporté mon PC portable chez Boulanger qui ne l'ont pas pris car d'après eux il était trop sale !

C'était il y'a un peu plus d'un mois et depuis plus aucune coupure son