Institut (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Nov 2025, 13:54 Sujet du message: SMS oui, mais plus de communications téléphoniques possibles
SMS oui, mais plus de communications téléphoniques possibles235531212614
Bonjour,
Ce matin, mon mobile et celui de ma femme ne peuvent plus passer de communications téléphoniques, y compris 20 km à la ronde.
L'essai d'appel se termine après un bon moment avec parfois le message réseau non disponible.
Les SMS fonctionnent.
Je ne vois rien d'anormal sur mon compte Free Mobile
Quelqu'un aurait une idée avant que j'appelle l'assistance Free à partir d'un mobile voisin (lassé des appels abusifs, j'ai désactivé totalement ma ligne fixe)?
Merci d'avance
CarolinaFour, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 14:38 Sujet du message:
244458220370
Exactement le même souci depuis ce matin, dans le Nord de la France, sur un vieux Mi A2 Lite, impossible de passer des appels, d'en recevoir, mais les SMS et Internet fonctionnent correctement.
Un lien possible avec la fin du réseau 3G ?
montella1959, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 15:05 Sujet du message:
169137155348
Voici une communication officielle
En novembre / décembre 2025, Free Mobile met en œuvre un basculement technique sur une partie de son réseau mobile.
Certaines fréquences, jusqu’ici utilisées pour la 3G, seront réaffectées à la 4G, dans le but d’élargir la couverture, d’améliorer les débits et de fiabiliser les communications.
Cette évolution s’inscrit dans le programme de modernisation et amélioration globale du réseau Free Mobile, déjà accessible à plus de 99% de la population en 4G et plus grand réseau 5G de France en nombre de sites.
Il ne s’agit PAS de la “fin de la 3G” mais d’une modernisation du réseau par un basculement technique.
En attendant, activer la VoLTE si votre téléphone est compatible.
effectuer une réinitialisation de vos paramètres réseaux comme ceci :
Sur Android :
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
Descendez et appuyez sur Système (ou Gestion globale, selon les modèles).
Sélectionnez Options de réinitialisation ou Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Confirmez en appuyant sur Réinitialiser et redémarrez le téléphone.
Sur iPhone :
Ouvrez Réglages.
Allez dans Général.
Descendez et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialiser les réglages réseaux.
Entrez votre code de déverrouillage si demandé, puis confirmez et redémarrez le téléphone.
Pour les Huawei insérer la carte SIM dans un autre téléphone, passer un appel, puis remettre la carte SIM dans votre Huawei
Vu que c'est ton premier post, tu risques d'être bloqué par le filtre anti SPAM du forum pendant quelques jours mais tu peux envoyer un MP (Message Privé)
menelas29, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 17:52 Sujet du message:
144969133405
Message reçu en MP :
Citation:
J'ai déposé une demande d'assistance Free. Reçu immédiatement une réponse d'attente
"Sachez qu'un dysfonctionnement a été identifié sur certains téléphones Samsung récents pouvant provoquer une absence de réseau.
Les équipes techniques et Samsung sont mobilisées pour diffuser un correctif. Actuellement en cours de déploiement.
En attendant la mise à jour, je vous invite à basculer le mode de réseau 5G au mode 4G : Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Mode réseau ? Sélectionner : 4G/3G/2G.
Cela permettra de stabiliser la connexion instantanément."
Le problème est probablement plus large qu'annoncé
Nos mobiles ne sont pas des Samsung mais des Xiaomi déjà en 4G. Les réinitialisations réseaux n'ont rien arrangé.
Free est en train de mettre le bazar avec la mise à jour de son réseau et on peut être plus que mécontent de constater qu'ils n'ont pas pris la peine de prévenir la communauté des utilisateurs.
Je me suis esquinté pendant toute la matinée à chercher l'origine du problème, me doutant qu'il n'était pas lié aux mobiles puisque ma femme était dans la même situation.
A suivre donc, mais Dieu qu'un seul mobile vous manque et tout est dépeuplé....
chrispas, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 18:52 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
j'ai reçu hier un SMS de Free me demandant de faire une mise à jour de mon Samsung A53:
"Rendez-vous dans Paramètres, puis Mise à jour logicielle. Cliquez sur Téléchargement et installation. Redémarrez ensuite votre téléphone"
Pour mon Xiaomi je n'ai reçu aucun SMS !
Un rapport ?
chrispas, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 19:51 Sujet du message:
6778961626
Une hypothèse: absence de réseaux 2et 3G (Free et itinérance Orange) et téléphone non compatible VoLTE (voix 4G) Free Mobile comme le Mi A2 Lite.
Dans ce cas Internet SMS sont OK mais pas la voix, sauf erreur de ma part !
menelas29, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 19:59 Sujet du message:
144969133405
2 nouveaux MP reçus :
Citation:
Lorsque je m'étonne du fait que cela ne toucherait que les Samsung, la réponse est plus large et évoque l'ensemble des mobiles Android :
"En effet, ça touche principalement les Android, il faut patienter, la résolution est en cours.
Free agit bien sûr le réseau pour améliorer le service réseau mobile, Samsung malheureusement à quelques difficultés pour suivre la manipulation.
Malheureusement, nous n'avons pas eu l'information directe sur cela, car les autres Android et Apple ne réagissent pas à cela."
Selon toute vraisemblance, l'opération conduite par Free sur son réseau semble avoir été mal préparée et probablement sans avoir le concours préalable des constructeurs. Free semble bien être dans la panade
Citation:
Chose intéressante à diffuser
Il est toujours possible de téléphoner par WhatsApp
Renard des ondes, Posté le: Ven 28 Nov 2025, 20:22 Sujet du message:
7061865579
Il doit y avoir encore un très grand nombre de mobiles qui ne peuvent pas passer les appels en 4G ( VoLTE )
Rediriger certaines fréquences en 4G pourquoi pas , mais supprimer la totalité du réseau 3G semble irréalisable en l'état
msg, Posté le: Sam 29 Nov 2025, 2:02 Sujet du message:
8864382515
Bonsoir ,
J'ai essayé d'utiliser ma messagerie vocale et la communication se coupe à la moitié de l'annonce .
J'ai basculé ma préférence réseau en 3G , refait le test et la messagerie fonctionne . Il semble bien qu'il y en un souci en 4G VoLTE .
J'ai repassé ma préférence réseau en 4G , et la messagerie refonctionne , je en sais pas si cela a résolu le problème ou si c'est un coup de chance . Je retesterais plus tard .
Pelot62, Posté le: Sam 29 Nov 2025, 13:21 Sujet du message:
230068207673
Bonjour
Souci identique sur le redmi 9 de ma belle fille avec forfait 2€...plus d'appel et plus gênant SMS venant d'Orange non reçu (elle reçoit ses missions par SMS et doit confirmer si elle les accepte)
Pour les appels , pb réglé en activant la VoLTE...Pour les SMS , je ne sais pas encore dans mon entourage proche pas grand monde chez Orange...et je lui ai fait prendre le booster à 0€ surtout pour les appels illimités...Ma petite fille a aussi un forfait 2€ mais avec le booster 5 Go...Lycéenne en terminale, malgré ce qu'en pensent les vieux ronchons adeptes du "de mon temps" et le président, l'accès au net est nécessaire, même parfois pendant les cours si le professeur le demande. Mais aussi pour accéder aux outils numériques nécessaires ...
abpfr, Posté le: Sam 29 Nov 2025, 15:17 Sujet du message:
5029445381
montella1959 a écrit:
Voici une communication officielle
[...]
Sur Android :
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
Descendez et appuyez sur Système (ou Gestion globale, selon les modèles).
Sélectionnez Options de réinitialisation ou Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Confirmez en appuyant sur Réinitialiser et redémarrez le téléphone.
Depuis quelques temps, la connexion de mon Samsung A34 5G était systématiquement en 4G et VoLTE.
En cherchant dans les paramètres , j'ai trouvé :
- A propos du téléphone
- Réinitialisation
- Réini. paramètres du réseau mobile
En appliquant cette réinitialisation, j'ai retrouvé la "vraie" connexion 5G(SA) et la Vo5G,
du coup, pas trop concerné par les soucis de 4G
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