(FBX Pop) Problème avec l'HDMI, l'écran devient bleu ou vert

boutchy06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 5

Bonjour à tous ,

depuis que j'ai le Player Pop , j'ai fréquemment le même souci : l'écran TV perd toutes les couleurs et devient tout vert ou bleu . En touchant le connecteur HDMI de la Pop , ça revient ou alors j'éteins / rallume le Player .

Quelqu'un d'autre a t'il le même comportement ?

Merci de vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76

Tu préfères savoir qui d'autre que toi à ce souci ? Tu veux pas plutôt savoir comment résoudre ce problème ?

Les gens sont de plus en plus curieux.
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Collectif, c'était mieux avant !

Busyspider

Bonjour

Essaye un autre câble HDMI... celui là a probablement un souci...

frederic76

Il ne semble pas vouloir s'aide !
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Busyspider

frederic76

Bien sur mais depuis quelques temps on a que des demandes de qui et combien ont le même problème, à croire qu'ils font des statistiques !, et sans demander d'aide comme c'était le cas avant.

Aujourd'hui c'est que des pétition et j'en passe. Je trouve cela désolant d'ou ma réponse 😉
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Busyspider

Un message /demande même mal formulé reste pour moi une demande d'aide ... la question on la devine c'est pas bien compliqué, la réponse non plus .. pourquoi ne pas la donner la réponse ? çà évite les posts à rallonge pour rien ..

C'est comme çà (enfin pour moi)

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 389

PussyCat69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2020 Messages: 314

Bonjour,

Comme la box vient de sortir, ils veulent savoir si c'est un bug localisé ou général avant de mettre les mains dans le cambouis.

Beaucoup sont des noobs ou ont débarqués chez Free après plusieurs années chez la concurrence.

C'est tous ensemble qu'on est une communauté Wink

Kloung · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2018 Messages: 796

Bonjour,

Un forum d'entraide destiné à la résolution de problèmes s'appuie souvent sur l'expérience des autres. C'est pourquoi les personnes qui rencontrent une difficulté essaient de savoir si elle se reproduit ailleurs, d'abords, et si il existe des solutions, ensuite. Ils ne pensent pas forcément qu'ils vont s'adresser à des techniciens, des spécialistes, mais plutôt d'abords à des consommateurs "lambda" comme eux

La recherche d'aide est induite dans le principe même du forum, donc c'est pas forcément la peine de le préciser à chaque fois non plus. Smile

TIBOBRONIN · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2020 Messages: 3

Bonjour,

j ai presque le meme problème, sauf que pour moi l image ne revient pas, meme en touchant le câble ou même en le remplaçant. 1/2 heure au téléphone avec Free pour qu ils me disent ne pas connaître le pb et qu'il faut attendre que d'autres signalent le même problème pour investiguer... si vous avez des solution, je suis preneur.

frederic76

Testes avec un autre câble HDMI et le câble qui pose pb sur Pop mets le sur un autre appareil pour faire un test croisé.
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boutchy06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 5

Bonjour à tous , et désolé que cela ait pu heurter certains d'entre vous que je ne réponde pas plus vite à vos tentatives de résolution . J'étais vraiment occupé sur d'autres sujets . Je ne suis pas nouveau chez Free (13 ans d'ancienneté) , mais par contre effectivement très mécontent de la sortie de cette Pop où j'étais l'un des premiers à remonter le souci de deconnexion VDSL (suis resté 3 jours sans Internet à cause de ça).

C'est ensuite que j'ai vu ce problème de Player , et bien entendu j'ai pensé que cela venait du câble fourni . Après changement de câble , c'était un peu mieux , mais ça saute encore . Il faut dire que je ne regarde pas bcp la TV , donc je ne sais dire si c'est tout le temps .

Vu que j'ai eu la mauvaise expérience du serveur , c'est pourquoi je posais la question sur le Player pour voir s'il y avait d'autres malchanceux comme moi , où s'il s'agit également d'un souci Hardware du Player .

Donc en résumé , je ne snobe personne , au contraire je suis très envieux du retour d'expérience de personnes plus anciennes / et actives sur ce Forum .

Merci à tous

yoanntos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2020 Messages: 2

Bonjour à tous,

En possession jusqu'à hier et depuis sa création de la v6 et bien avant de la v5, j'ai sauté le pas pour la Delta avec le Player Pop.

Heureux de recevoir mon beau colis, l'effet Kiss cool fut rapide car en effet je me retrouve avec le même soucis.

J'ai d'abord pensé à un problème de début via le Wifi car seulement en VDSL2 et murs epais. Je suis donc passé en Ethernet direct car ( après avoir gentiment tiré mon câble) car pas de Freeplug avec le Player.

Résultat : retour à la casse départ.....

J'espère seulement que le Player n'a pas encore été mit sur le marché trop vite et que cela ne va pas me faire regretter d'avoir mit m'a v6 à la retraite..

Voilà en espérant que l'on puisse trouver une solution

TIBOBRONIN · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2020 Messages: 3

Bonjour, pour ma part le Player ne s allume toujours pas et pas non plus de réponse cote Free. Il ne connaissent pas le probleme et tente une mise a jour... sur un boitier eteint. Et vous sa donne quoi?