Portage demain mais pas de SIM :(

[gigibibi]

Pour moi ça s'est arrangé.
Coupure de téléphone le 17 à 15h00.
réception de la carte SIM hier et 30 minutes environ après l'activation sur le site Free, mon téléphone marche parfaitement...

bon courage à ceux qui attendent encore...

[oreal]

il semblerait que j'ai reçu la carte SIM au courrier de ce jour.
Donc j'activerai ma ligne ce soir et j'aurai donc ete coupe 36 heures environ

[Joris73]

[FANFAN25]

Exactement pareil, on a encore un peu chaud si la poste traine, mais ça devrait passer !
On croise les doigts !

[sator]

moi toujours pas,
coupé depuis le 17 à 15 H
SIM en expedition ...

Niel est préssé de vendre, il prend les commande et n'assure pas derriere.
J'ai meme pas envie d'appeler le 3244, je vais tomber au maroc ou le techos va me dire que ça sera livré d'ici demain.

Bref, meme si je la recois demain, je garderai une amertume de cette histoire et je vais certainement quitter la boite de cet opportuniste.

[Joris73]

Sauf que le jour c'est pas des conseillés marocain mais des Français sans accent...

[sator]

tu veux dire que les débordements sont aux maroc

[FANFAN25]

Je suis tombée sur un marocain qui avait même l'accent de l'est de la France, super sympa, alors !...
On se calme, on peut vivre (un peu) sans portable, j'ai bien dit UN PEU !

[sator]

Free c'est pas serieux et ça le restera !!

on est au 21eme siecle, coupé un portable sans pouvoir donner un service en contre partie c'est débile !!

j'aurais compris si ça aurait été une panne general

Tu dois adoré Free au point de ne pas voir ses defauts, moi je dis ce qui est vrai un point c tout

pour info Free sous traite a des prestataires:
Teleperformance, Webhelp et Outsourcia

donc au maroc

[Joris73]

Sauf que le mobile il a engagé plein de personne.
Et 1 million en une semaine il faut tenir, après y a la poste qui peut merdé...

[chris021]

[Dezerd]

[sator]

Marre de ce conn..rd de Free ...
je suis repassé en etape 1

donc ils ne m'ont jamais envoyé de SIM


est ce possible d'attaquer ces conn..rds en justice ?

portabilité le 17/01 à 15H puis plus rien

Free dit qu'il a envoyé la carte SIM
et maintenant il dit qu'il ne l'a pas envoyé

Niel va te faire e;c;l;r !!

[chris021]

[Joris73]

Si tu es repassé a l'étape 1 c'est qu'il vont te renvoyer une nouvelle SIM.

[shaka]

Salut pour moi portabilité le 23 janvier entre 15h et 19h et toujours pas de SIM envoyé puisque j'en suis à l'étape 1 et que je n'ai pas reçu de mail

[Joris73]

C'est normal il l'envoie pas pendant la nuit...
Il devrait l'envoyer cette après midi.

[jerem59]

Bonjour,
j'ai fais mon inscription via le site Free Mobile le 12 janvier à 04h30.
Puis recu l'accusé de reception 10 minute plus tard.
La création de mon espace abonné a été faite le 15 janvier à 00h21.
Jusque là tout va bien.

Aujourd'hui je regarde mon interface et je vois que la portabilité est prevue pour le lundi 23 janvier à 15h.
Etant encore à l'étape 1, j'appelle le service client (08h00) pour demander qu'elle sera la date de reception de la SIM.
pas de date prévue donc il relance le dossier mais me dit que si la portabilité est faite le lundi je pourrais encore utiliser mon téléphone car apparement mon opérateur (SFR) ne peut pas couper le service. Evidemment c'est faux.

a 09h50 je recoit un méssage d'SFR m'indiquant que ma portabilité sera éffectuée ce lundi 23 entre 15 et 19h.

Ma compagne travaillant pour le service client SFR me dit que je peux demander à Free de repousser ma portabilité pour être sur d'avoir recu ma SIM avant.

Donc je viens d'avoir le service client Free (après 30min d'attente) et la on me dit que ma SIM est en cours d'envoie et que je la recevrai lundi ou mardi. Donc je n'ai pas demandé le report.

Affaire à suivre lundi

[Joris73]

Oui il envoi toujours la SIM la veille (ou le samedi pour le lundi) de la portabilité du numéro car tu peut pas utiliser la SIM avant d'avoir eu la portabilité !
Après ceux qui ont eu leurs portabilité mais pas de SIM c'est que la poste a perdu leurs lettre ou qu'il y a eu un couack chez Free.