Freeboooox, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:03 Sujet du message:
10450096995
En effet, ça beaucoup car si tu es en dégroupage partiel ça fait double peine. Il te prélève la boucle local, le bouquet canal et en plus dès le mois d'octobre.
C'est toi qui demander la migration vers le nouveau bouquet et c'est eux ?
patou63, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:09 Sujet du message:
5660751163
Freeboooox a écrit:
En effet, ça beaucoup car si tu es en dégroupage partiel ça fait double peine. Il te prélève la boucle local, le bouquet canal et en plus dès le mois d'octobre.
C'est toi qui demander la migration vers le nouveau bouquet et c'est eux ?
Quand je suis aller sur mon portail j ai eu une bannière me demandant de migrer et de redémarrer mon Player chose que j'ai faite et je le regrette je me suis faite avoir
Mais je n ai aucune chaîne de canal plus juste les chaînes qu'ils nous ont dites
Dernière édition par patou63 le Jeu 06 Oct 2016, 13:15; édité 1 fois
J-Loo, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:13 Sujet du message:
108215100235
patou63 a écrit:
Quand je suis aller sur mon portail j ai eu une bannière me demandant de migrer et de redémarrer mon Player chose que j'ai faite et je le regrette je me suis faite avoir
patou63, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:16 Sujet du message:
5660751163
J-Loo a écrit:
patou63 a écrit:
Quand je suis aller sur mon portail j ai eu une bannière me demandant de migrer et de redémarrer mon Player chose que j'ai faite et je le regrette je me suis faite avoir
Freeboooox, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:26 Sujet du message:
10450096995
Je me demandais justement comment ils allaient facturer les +8€ pour ceux qui sont en dégroupage partiel.
Comment ils peuvent justifier une facturation à 5,99€ pour la location de la boucle locale que déjà le client paie déjà à Orange via son abonnement Orange et sachant que Free paie moins de 2€ à orange de frais de location pour ce type de clients.
patou63, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:38 Sujet du message:
5660751163
Freeboooox a écrit:
Je me demandais justement comment ils allaient facturer les +8€ pour ceux qui sont en dégroupage partiel.
Comment ils peuvent justifier une facturation à 5,99€ pour la location de la boucle locale que déjà le client paie déjà à Orange via son abonnement Orange et sachant que Free paie moins de 2€ à orange de frais de location pour ce type de clients.
Bizarre cette façon de faire.
Oui tout à fait d'accord avec toi, je les appèlerai bien mais je vais tomber sur des bras cassé de plate forme alors j attends qu'ils répondent à mon courrier
Freeboooox, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:49 Sujet du message:
10450096995
Il n'est pas non-dégroupa, mais dégroupé partiel.
Après pour la facturation, peut être la c'est un bug, mais j'aimerais bien voir comment ils vont justifier les +8€ pour ce type de client car facturer la boucle local 5,99€ ce n'est pas normal du tout.
Dernière édition par Freeboooox le Jeu 06 Oct 2016, 13:50; édité 1 fois
patou63, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 13:52 Sujet du message:
5660751163
Freeboooox a écrit:
Il n'est pas non-dégroupa, mais dégroupé partiel.
Après pour la facturation, peut être la c'est un bug, mais j'aimerais bien voir comment ils vont justifier les +8€ pour ce type de client car facturer la boucle local 5,99€ ce n'est pas normal du tout.
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage partiel
NRA : IEN11
Longueur : 1553 mètres
Affaiblissement : 23 dB
Votre préfixe IPv6 :
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.
patou63, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 15:05 Sujet du message:
5660751163
Je suis en ligne avec Free Ca fait 3 fois que je rappelle Car coupe à chaque fois, et que j explique mon soucis il ne comprenne pas pour la boucle local , mais d'ici 72 heures je devrais avoir le liens de retour en arrière et il me rembourse les 8,01 euros maintenant je vais voir si Ca suit son cours quelle plait cette offre soit disante gratuite
Busyspider, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 16:35 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
En dégroupage Partiel la migration n'étant pas automatique, il faut cliquer pour migrer en offre Freebox Révolution avec Canal Panorama ... il est logique, je pense, de ne pas avoir de bouton arrière (revenir sur l'ancienne offre) puisque rien n'a été imposé dans ce cas.
Par contre, j'espère que ta demande sera bien prise en compte, car dans ce cas (Dégroupage Partiel) il fallait bien cliquer pour migrer + valider les nouvelles CGV, c'est donc au départ un acte volontaire. (Donc 2 clics)
et en bas de cette news, un lien vers un tuto qui réunit toutes les infos sur le sujet "Tout savoir sur l'offre Freebox Révolution Canal Panorama", les liens officiels Free ET ceux de la Communauté Free.
Si tu n'as pas de lien de retour en arrière, la seule solution sera de te rétracter. (aucune idée de comment çà se passe)
Fystrack, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 16:48 Sujet du message:
7867973203
Bonjour
Pas d offre canalsat pour le partiel , donc il a dut demander un passage en dégroupage totale. Et si tu ne trouve pas le lien pour revenir a l offre a 37.97 c est que tu a valide toi même les dernière CGV
Busyspider, Posté le: Jeu 06 Oct 2016, 16:51 Sujet du message:
1313311589
Freeboooox a écrit:
Après pour la facturation, peut être la c'est un bug, mais j'aimerais bien voir comment ils vont justifier les +8€ pour ce type de client car facturer la boucle local 5,99€ ce n'est pas normal du tout.
Bonjour Freeboooox
C'est nous qui faisons cette conclusion sur la facturation de la Boucle Locale, Free ne dit rien.
On constate juste que le prix de l'abonnement fait un bond de + 8,02 € avec la nouvelle Offre. Que Free a unifié le prix des abonnements Freebox Révolution si on veut disposer de Canal Panorama, que l'on soit en dégroupage Partiel ou que l'on soit en dégroupage Total.
Après c'est peut-être pour encourager les partiels à passer en total puisque le prix est le même... sauf que souvent c'est pour de bonnes raisons que l'on garde l'abonnement ligne fixe Orange et que le prix n'est pas un argument convainquant pour l'abandonner. Mais par contre argument pénalisant pour migrer
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Mais par contre argument pénalisant pour migrer 