(Fibre) Toute la rue éligible chez Free, sauf moi

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

Bonjour à tous et toutes,

toute ma rue est fibrée par orange et elligible a Free Fibre

le 3244 me dit que je ne suis pas elligible mais ne peux me donner la raison.

Je voudrais savoir comment faire pour savoir quelle est la raison pour laquelle je ne suis pas elligible, alors que toute la rue est elligible.

faut il faire venir un technicien ?

orange ? Free ?

quelle raison invoquer pour qu un techicien se deplace ( je suis OK pour payer le déplacement )

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

cyberdog54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2012 Messages: 18

Salut,

Ne serais tu pas le dernier de la rue ?
Dans la grande ville juste à coté de la mienne, le dernier de l'avenue principale n'est pas légalement dans cette ville, mais dans la mienne.
Il n'apparaît pas dans le listing des "fibrés" de la ville "A" et la ville "B" à coté n'est pas fibrée.

Cdt

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

Bonjour

Non je suis en plein milieu de la rue...

noel62

Bonjour posté sur aduf sa va peut être bougé c'est ce que j'avait fait

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

désolé mais c'est quoi aduf ?

noel62

une association des utilisateurs de Free il y a des corps Free qui peuvent vous aidé https://www.aduf.org/portal.php

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

Est ce que tu as fait le test d'éligibilité sur le site de Free avec ton numéro de téléphone ?

Le site te dit quoi ?

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

oui bien sur j'ai fait le test !

inelligible a la Fibre !

alors que l'ensemble de la rue est elligible

je pense a un bug, mais je pense que le seul moyen de debloquer la situation serait de faire venir un technicien Free ou orange directement sur place.

Mais malheureusement personne ne veut se deplacer pour etudier mon cas. J'ai pourtant précisé que je suis pret a payer le deplacement de ma poche mais meme avec ca impossible d'avoir un technicien sur place

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 351

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

quand c'est tout un quartier je peux comprendre.

Mais un particulier, en plein milieu d'une rue fibrée...

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

Bonjour, en dehors du 3244, tu as regardé ce que ça donne par l'interface Free d'éligibilité ?

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

oui bien sur j'ai regardé. inelligible

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

Non je suis dans une maison particuliere.

Mais ce qui est bizarre c'est que dans les registres de chez Orange la maison est repertoriée comme un immeuble...

ghisb74fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2012 Messages: 211

Eligible chez Orange ?
Sinon c'est une maison, un appartement ? dans un Immeuble ?

Je me rappelle d'un cas ou ils avaient fibré tous les immeubles d'une rue, mais pas les 2-3 maisons de la même rue. Mais c'était il y a longtemps...

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

sicoreme · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2013 Messages: 701

Pour avoir une meilleure réponse ,le forum de l'ADUF serait plus indiqué!!!

vesales · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2019 Messages: 18

D'accord, Merci

alors comme je suis designé en tant qu immeuble, a qui dois je faire la demande ?

a qui m'adresser ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Pose tes questions à un corp sur l'ADUF comme ça été suggéré, car j'ai vu des cas où des corps ont intervenus pour corriger des adresses.

Necromanicus

J'ai eu le même cas, sur le site orange toutes les maisons de ma rue y sont indiquées sauf la mienne qui est pourtant en plein milieu de cette rue (je suis en ZMD donc Orange qui Fibre les rues)...

En allant à une réunion orange pour le déploiement de la Fibre dans ma ville, j'ai remonté mon cas et ils n'ont pas compris pourquoi ma maison n'y figurait pas. Je leur ai dit que peut être au moment où ils ont fait les études, l'ancien propriétaire n'avait pas Internet et qu'ils ont du se baser sur les personnes ayant une connexion et ils ont pensé comme moi. Bref au bout de quelques jours, ma maison apparaissait enfin sur le site du déploiement de la Fibre.